У екатеринбуржцев появился шанс вернуть деньги за отмененное новогоднее шоу: как это сделать?

Екатеринбуржцы и зрители по всей России не могут вернуть деньги за билеты на отмененное шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которое должно было пройти 23 декабря на «УГМК Арене».

В управлении Роспотребнадзора по Свердловской области рассказали, что к ним поступает множество обращений:

«Организатор концерта не вправе в одностороннем порядке отменить мероприятие или изменить дату его проведения. При нарушении срока проведения мероприятия потребители вправе требовать вернуть уплаченные за билеты денежные средства в полном размере, а также возместить причиненные убытки (например, в размере сервисного сбора, уплаченного при оформлении билетов, комиссии за перевод денежных средств, удержанной при оплате билета, и другое)».

В Роспотребнадзоре также рассказали, что делать, чтобы вернуть свои деньги за билеты. Необходимо:

1. Обратиться на юридический адрес организатора, а также к агенту, у которого приобретены билеты, с требованиями о возврате стоимости билетов и возмещении причиненных убытков. Денежные средства должны быть возвращены потребителям в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования.

2. В случае отказа вернуть денежные средства в добровольном порядке либо игнорирования заявления — обратиться в Управление Роспотребнадзора с имеющимися документами (билеты, чеки, информация об отправке претензии организатору и его ответ при наличии).

Мы рассказывали, что екатеринбуржцы массово начали сдавать билеты на все ледовые шоу после отмены мероприятия. Из-за похожих названий зрители стали возвращать свои деньги даже на шоу от именитых фигуристов.

Про отмену «Щелкунчика на льду с симфоническим оркестром» высказалась и продюсер Яна Рудковская.

Мы собирали подборку новогодних представлений, на которые можно сходить с детьми. Правда, на некоторые из них уже не попасть. Например, в Оперный театр билеты начали разлетаться еще в сентябре. Так, чтобы сходить на «Щелкунчика» 31 декабря и посидеть в первом ряду, нужно было отдать 20 тысяч рублей.

О главном празднике года мы рассказываем в специальном разделе.