В Екатеринбурге увеличилось количество жалоб на продукты питания

За I полугодие 2009 года в Екатеринбурге на 30-45 процентов возросло количество жалоб на продукты питания. Так, за первые шесть месяцев текущего года на горячий телефон для потребителей 266-33-33 "Отвечает Контеев" поступило 1236 обращений, из них более трети касались продуктов питания, - сообщает Илона Стародубцева, пресс-секретарь заместителя главы города В.Контеева.

Около 30 заявителей пожаловались на продажу алкоголя несовершеннолетним, еще 27 человек не устроило большое количество воды после разморозки рыбы. Значительно возросло и количество жалоб на мясо и мясные полуфабрикаты. В основном заявители сетовали на нарушения правил торговли: отказ продавцов отрезать металлические "закрутки" на колбасе при взвешивании, переклейку срока годности, а также продажу некачественных полуфабрикатов в трейлерах.
Традиционно возросшее летом количество жалоб на овощи и фрукты по-прежнему касается обсчета, обвеса и хамстваљ- на них пожаловались более 100 человек. Еще 25 остались недовольны качеством и условиями хранения молочных продуктов.

В сфере услуг жалобы в основном касались срывов сроков ремонта бытовой техники и обуви, нарушениям при установке дверей, а также обману при заказе на изготовление ювелирных изделий.

Стоит особо отметить, что с 1 июля 2009 года горячий телефон для потребителей 266-33-33 "Отвечает Контеев" принимает жалобы на незакрывшиеся игорные заведения. За неделю уже поступило около 10 обращений.

На все жалобы, поступившие на горячий телефон, по-прежнему ответ дается в течение трех дней. Более 95 процентов обращений решаются в пользу заявителей. С начала акции в 2003 году на горячий телефон для потребителей 266-33-33 "Отвечает Контеев" поступило более 10 600 заявлений.