Екатеринбурженка отсудила у салона красоты 23 тысячи рублей за испорченные после осветления волосы

Екатеринбурженка отсудила 23 тысячи рублей у салона красоты за испорченные волосы. Инцидент произошёл ещё в июне прошлого года, когда женщина решила перекраситься в блондинку и нарастить волосы.

– В салоне красоты "Пастораль" ей оказали эту услугу, но вскоре биологические волосы клиентки обломились, на макушке образовался "ёрш", кожа головы покраснела, а наращённые волосы стали обильно выпадать, – сообщает пресс-служба областного суда.

Екатеринбурженка потребовала от салона красоты компенсацию в размере 95 750 рублей (деньги, потраченные на процедуры, а также за моральный вред и снятие наращённых прядей), но получила отказ. Клиентка обратилась в суд.

– В ходе судебного разбирательства было установлено, что в течение апреля – июня клиентка несколько раз пользовалась услугами этого салона, из них трижды по окрашиванию волос. Причиной поломки волос стали как ослабление волоса из-за многократного обесцвечивания, так и ненадлежащий уход за шевелюрой после окрашивания, – отмечают в пресс-службе суда.

Технология окрашивания мастером была полностью соблюдена. Однако клиентке не рассказали, как правильно ухаживать за окрашенными и наращёнными волосами. Недостатки услуги по наращиванию волос салон добровольно устранил и бесплатно провёл процедуру восстановления волос.

В итоге суд удовлетворил требования истицы частично. С владельца салона взыскано 23 100 рублей: 2 700 рублей – стоимость услуги по окрашиванию волос, 2 700 рублей – неустойка, 7 700 рублей – штраф, и 10 000 рублей – компенсация морального вреда.

Ответчик обжаловал решение суда, однако решение оставили без изменения.

– У нас сложилось впечатление, что мы столкнулись со случаем потребительского экстремизма. Человек просто захотел снять денег. Исковое заявление было составлено безграмотно, нас удивила представленная в суд ложная информация, – прокомментировала Е1.RU исполнительный директор салона красоты Ольга Войтенко.