Порой магазины техники напоминают Советский Союз: нужного товара нет, а где его найти — большой секрет. Поэтому известная сеть магазинов электроники решила провести ребрендинг и изменить подход к работе. Так в городе появилась сеть магазинов под вывеской kcentr.ru. И теперь это магазины, которые полностью отвечают требованиям времени. Их официальное открытие будет проходить с 20 по 23 февраля. Но уже сейчас можно отправиться туда на экскурсию.
Начали ребрендинг в магазинах с «внешнего вида». Так, вместо безликих белых витрин в интерьере использовали больше дерева, серых, графитовых цветов, декоративной отделки. Изменилась даже форма консультантов — строгие классические рубашки заменили на более современный и удобный лук: джинсы и футболка.
Ассортимент
Еще 10 лет назад в подобные магазины люди приходили прежде всего за крупной бытовой техникой. Пришла пора менять холодильники и стиральные машины, купленные еще в прошлом веке. Но вектор интересов сместился. Сегодня потребителю каждый год, а то и дважды в год жизненно необходим новый смартфон, планшет или игровая приставка. А еще наушники, фитнес-браслет и телевизор с большой диагональю.
Это не значит, что бытовая техника исчезла с полок. Но цифровых товаров стало в разы больше. Так, в магазинах kcentr.ru всегда можно найти модели популярных брендов смартфонов: Xiaomi, Apple, Samsung. А можно встретить и эксклюзивные товары.
— Исследуя рынок, мы пришли к выводам, что современный покупатель точно знает, что ему нужно. И мы поняли: больше нет необходимости в больших магазинах. На наших полках представлены самые популярные и востребованные товары. Если вы чего-то не найдете, можно здесь же оформить заказ с любого склада — сеть работает со всеми поставщиками в России, — рассказали в магазине.
Обслуживание
Консультанты, которые не могут и двух слов сказать о товаре, остались в прошлом. В kcentr.ru основательно подошли к обучению специалистов.
— Сейчас мы напрямую взаимодействуем с производителями техники: получаем от них инструкции, обучающие видео- и аудиоматериалы по всем новинкам, чтобы продавцы были в курсе. Если раньше все было в текстах, сейчас мы используем современные обучающие технологии, и продавец в любой момент может освежить знания со своего смартфона. Он всегда сможет дать качественную консультацию.
Саму процедуру покупки во время ребрендинга сделали максимально простой и быстрой. Сейчас сделать покупку в магазине можно в пару кликов на специальном электронном табло. Товар будет готов через несколько минут — уже с оформленными документами и гарантией.
Рассрочка и доставка
Беспроцентную рассрочку в kcentr.ru предоставляет сам магазин, без участия банков. Купить технику можно будет без переплат. Все подробности расскажут консультанты в магазине.
Еще одна уникальная услуга сети — бесплатная доставка. При покупке товара стоимостью от 2990 рублей его привезут домой или в офис клиента. И не просто привезут, но и поднимут на этаж — неважно, есть в здании лифт или нет.
Специальные предложения
Радует kcentr.ru своими скидками и программой лояльности. Например, для людей, которые недавно переехали в новую квартиру и планируют покупать много техники, есть специальное предложение «Скидка на комплект». С ним при покупке трех товаров можно сэкономить 10%. А когда нужно купить холодильник, стиральную машину и духовой шкаф, скидка очень ощутима.
В рамках программы лояльности магазин начисляет на счет клиента 3,5% кешбэка с каждой покупки. На эти бонусы можно купить любой товар, причем нет ограничений по сумме, и оплатить можно хоть 100% стоимости покупки. Другими словами, если покупатель накопил солидную сумму на своем счету, новую технику он может получить бесплатно, оплатив гаджет исключительно бонусами.
Особый плюс kcentr.ru в том, что магазины работают и с организациями. Здесь всегда подберут максимально выгодные условия для покупателя, будь то индивидуальный предприниматель или муниципальное предприятие — любая сделка пройдет с соблюдением всех законодательных требований.
Магазины уже работают в техническом режиме. Официальное же открытие двух магазинов пройдет с 20 по 23 февраля. Специально для первых покупателей в эти дни на технику будут действовать приятные скидки. А в социальных сетях магазинов за репост можно будет выиграть приз.
Екатеринбург, ул. Восстания, 50, ТЦ «Кировский Люкс»,
ул. Сыромолотова, 22, ТЦ «Кировский»,
тел. 8-800-100-3000,
ООО «Центр-сервис», ОГРН 1111838001990. Юридический адрес: 620135, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, дом № 86, помещение 22
