«Хамское отношение». Екатеринбуржцы устроили скандал, когда их не впустили на «Почту России»

В Екатеринбурге посетителей отказались впускать в отделение «Почты России». Скандал произошел на улице Мельковской, 2б вечером 13 августа, за полчаса до окончания времени работы пункта. Сотрудник отделения силой запер двери на ключ и заявил, что внутри и так «народу много».

— Хамское отношение. В отделении на днях изменился график работы, раньше был по будням с 08:00 до 20:00, теперь с 10:00 до 19:00. Видимо, чтобы граждане не попадали. Я пришла и стояла с 18:24, так и не впустили. Женщина с ребенком сказала, что приходит уже четвертый раз, и не смогла попасть, даже записавшись через электронную очередь, — рассказала E1.RU одна из посетительниц почты.

В пресс-службе «Почты России» объяснили, что сотрудники нарушили внутренние регламенты и самовольно ограничили доступ в отделение за 10 минут до окончания рабочего дня.

— К начальнику отделения мы примем соответствующие меры. Отдельно хотим принести извинения клиенту за грубые действия со стороны охранника. Мы уже провели с ним беседу про необходимость соблюдения правил клиентского сервиса, — отметили в «Почте России».

Ранее в один из пунктов выдачи товаров Wildberries выстраивались постоянные очереди. А в конце мая транспортная компания СДЭК перестала принимать и выдавать посылки из-за массового сбоя.

Прочитайте также, что сотрудники «Почты России» рассказывали о своей работе.