Екатеринбурженка не смогла улететь в Турцию из-за мелкой ошибки в паспорте. Что решил суд?

Екатеринбурженка через суд взыскала с силовиков деньги за ошибку в загранпаспорте. Елена получила документ весной 2024 года и купила путевку в Анталию для себя и дочки на девять дней. За тур она отдала 178 тысяч рублей, но с первого раза вылететь не смогла.

На пограничном контроле в Кольцово паспорт Елены признали недействительным из-за ошибки в машиночитаемой зоне (две строки, расположенные на главной странице у сгиба). Путешественнице пришлось срочно менять документ, новый паспорт выдали спустя два дня. Елене пришлось покупать новые авиабилеты.

После отпуска женщина обратилась с иском в Верх-Исетский районный суд. Она потребовала оплатить ущерб — 109 тысяч рублей и компенсировать моральный вред — по 100 тысяч рублей ей и дочке. Елена подчеркнула, что из-за невнимательности сотрудников полиции её отпуск сократился на три дня, ей пришлось снова покупать билеты и вносить изменения в документы по туру.

Суд частично удовлетворил исковые требования. Путешественнице присудили 73,7 тысячи за ущерб и еще 40 тысяч — компенсацию морального вреда.

Силовики пытались обжаловать решение. В полиции заявили, что причиной стала ошибка алгоритма формирования машиночитаемой зоны, которая не входит в зону контроля должностных лиц, оформляющих паспорт. Но в областном суде оставили жалобу ГУ МВД без удовлетворения, теперь они должны будут выплатить туристке деньги.

В прошлом году екатеринбуржцы часто сталкивались с проблемами из-за неточностей в новых загранпаспортах. Ранее мы подробно разбирали, в каких случаях из-за ошибок в загранпаспорте его могут изъять у гражданина. Прочитайте, как екатеринбуржец судился с МВД из-за того, что не смог улететь в Дубай.