«Я вообще ничего не делала»: екатеринбуржцы стали массово терять доступ к «Госуслугам»

Екатеринбуржцы стали жаловаться на проблемы с «Госуслугами», доступ к которым неожиданно потеряли. Сервис блокирует их на трое суток.

«"Госуслуги" начали блокировать на 72 часа. Быстро разблокировать можно либо в центре обслуживания, либо через MAX. Главный парадокс: ID можно получить либо по водительским правам, либо по загранпаспорту. А если нет ни прав, ни загранпаспорта? У меня загранпаспорт давно просрочен, а права действуют только для подтверждения возраста. Блокировка ничем не обоснована: оформил вечером запись к врачу, а с утра вижу сообщение: "Часть функций заблокирована на 72 часа"», — пожаловался читатель.

«Муж не мог вспомнить пароль от „Госуслуг“, пытался восстановить, и ему заблокировали доступ. Пришлось скачать MAX, чтобы восстановить доступ, потому что срочно надо было выгрузить справку. Сначала расстроился, что принуждают устанавливать приложение, а потом нашел неожиданный плюс — вечером в магазине не пришлось звать продавца, чтобы подтвердить возраст для покупки игристого. А на следующий день и мне доступ заблокировали, хотя я вообще ничего не делала», — рассказала еще одна читательница.

«Тоже заблокировали. Причем в тот день, когда я вообще туда не заходила. Дозвониться на горячую линию невозможно, бот отправляет в MAX. Просто ждала 72 часа в итоге», — рассказала екатеринбурженка.

«Меня тоже на 72 часа блокировали и предлагали подтверждение через MAX. Против мессенджера ничего не имею, но это уже перебор», — добавил читатель.

«Несколько раз мой аккаунт на „Госуслугах“ пытались взломать по ночам. Я утром зашла, хотела поменять пароль, кое-как зашла, но мне ограничили доступ на 72 часа, а цифровой ID в MAX я не могла создать, потому что мне не одобряли фотографию», — рассказала Полина.

«Ночью был сбой. Решение очень простое (для умных): если с первого раза не получилось зайти, нужно подождать пару часов. Если долбиться в закрытую дверь, система подумает, что это жулик и заблочат личный кабинет. Тренируйте терпение и сэкономите нервы и время», — советует екатеринбуржец.

Еще весной в Минцифры сообщали, что будут блокировать доступ к аккаунтам на 72 часа, если действия пользователя вызовут подозрения. Так в том числе борются с мошенниками.

Недавно на «Госуслугах» был массовый сбой — сайт сервиса просто перестал открываться, как и мобильное приложение. Также пользователи до сих пор жалуются на работу Telegram. Мы публиковали колонку эксперта о том, реальна ли блокировка мессенджера. Даже называется срок — 1 апреля.