134 комментария к публикации

В Екатеринбурге допустили рост числа операторов на едином номере 122

7 декабря 2020, 19:39

Гость

13 февраля 2022, 01:42

Служба 122, зачем сидят оператары? Распинаешься, пытаешься получить консультацию, сообщаешь все свои данные для оформления вызова врача на дом. Ждешь неделю - ни ответа, ни привета. Сама дозваниваешься в поликлинику. Выясняется: ваш крик души и болячка застряли в штабе 122 службы. Нет в поликлинике никаких сигналов и данных, что вам требуется хотя бы консультация врача. В результате, сейчас ждем врача из поликлиники 48 часов. Занимаемся самолечением две недели и молимся Богу, чтобы нас не оставил...

он же сам

9 февраля 2022, 09:45

Гость

7 февраля 2022, 19:47

Гость

7 февраля 2022, 11:58

Позвонили на 112 в субботу в обед , оставили заявку на вызов врача . Нам пообещали что доктор будет в течение трех дней , ждем третьий день . Супруга не выдержала , позвонила в неотложку в компрессорный , обещали приехать в течение дня ... а с гремучего 112 никаких данных им не передавали оказывается.. как так то ????

Гость

5 февраля 2022, 19:58

Звонили раз 20, муж заболел 23 января, он через два дня нормально, по по пцр тесту дома, я с 26 января болею, вызвать врача....даже смешно, и это в Москве. Что в провинции? 10 дней болею, что делать, не знаю. Никто ни разу не перезвонил, обманывать, что высокая температура, ( она была первые 4 дня) задыхаюсь, совесть не позволяет. Понимаю, что сейчас врачам не просто. Но что делать, когда температуры нет и ты ещё не задыхаешься, но просто очень плохо? Выходить запрет, потому что был контакт с заболевшим. Короче , подохнуть самому.

Гость

4 февраля 2022, 17:23

Во вторник 1-го звонили , обещали что врач придет , ждать от суток до 3 дней. В поликлиниках очереди по 2-3 часа. У меня астма, я не рискнула идти и стоять вместе с больными людьми. Каждый день делали повторно заявку .Ждали 3 дня никто не пришел. Я спросила девушку откуда она говорит, из какого города, она сказала , что в Омске. А мы в Екатеринбурге. Зачем эта горячая линия создана?

Гость

3 февраля 2022, 12:41

Гость

6 декабря 2021, 19:49

"вызов будет обработан и нигде не потеряется" Сегодня доказывал в поликлинике на Белинского, 130, что я не жираф и что я звонил в 122 и вызывал врача 4 дня назад и что ко мне никто не пришёл. Так что работает система, скажем так, хреновато. Звоните на номера, указанные как вызов врача на сайте вашей поликлиники, даже если там постоянно занято. Или в скорую.

Гость

1 декабря 2021, 01:28

Гость

25 ноября 2021, 16:04

Я из Москвы и у меня был контакт с заболевшим Covid, после общения заболела сама- не могу понять чем, так как привита, 2 раза пыталась вызвать врача, так как чувствую себя очень плохо - но нет температуры, а мне говорят идите и сделайте в поликлинике тест в боксе отдельном. Вопрос: если человек контактировал и уже болеет, значит мне можно ехать в лифе, ходить на работу, ездить в метро ,так как больничного нет и заражать других? в чем смысл тогда ?

Гость

30 октября 2021, 19:04

Гость

28 октября 2021, 22:22

Здравствуйте, оценка Вашей деятельности по 10и бальной шкале МИНУС 50. Моей маме 92года она Ветеран Блокады ( все 900 была без эвакуации) плохо слышит. Попросила меня вызвать врача домой . Так вот чтобы договориться с ваши роботом надо иметь железобетонные нервы ... заточен робот под КОВИД, а у мамы давление скачет за чем тогда эти лишние вопросы???? Отчество мамы - Артемьевна робот этого понять не смог!!!!! Далее требование ОПЕРАТОР и 22минуты ожидания 10и секундного по кругу отрывка полупохоронной симфонии. Оператор фамилию смогла понять только с 3го раза и то по буквам, хотя фамилия русская!!! Я расцениваю Вашу службу как прямой геноцид пожилого населения., да вот на закуску что о вас ещё пишут:"Я впечатлилась 6,5 минут я отвечала на вопросы робота Сначала прослушала про законодательство Потом мне долго диктовали, какую цифру для какого запроса надо выбрать После выбора "вызов врача", меня завалили вопросами по ковиду, и только ответив на все эти вопросы, задали вопрос про заболевшего, предложили еще раз произнести дату рождения, в другом формате Пару раз не поняли информацию После указания адреса пришлось отвечать на кучу вопросов с какой стороны дома находится подъезд, есть ли на воротах (!) код, какой этаж Я представила как вызываю врача себе, а я теряю обычно голос, совсем, и с температурой отвечать на вот эти все вопросы. Представила как пожилой человек вызывает себе в

Гость

22 октября 2021, 20:09

болея 2 мес по анализам ковид а по бумаге пневмания двухстороняя бактериальная инфекционная не дали сдать не один анализ кроме рентгена температура от 38,5 а на утро 35 падала что служба 122 сказала это у вас простуда сами пойдите в поликлинику а теперь вспышка ковида врачи сами занижают и издеваются над людьми

Гость

22 октября 2021, 20:06

Гость

1 октября 2021, 15:19

Гость

23 августа 2021, 10:37

Гость

5 июля 2021, 11:45

Гость

30 июня 2021, 22:08

Гость

14 апреля 2021, 18:11

Гость

16 февраля 2021, 15:25

Вообще горячая линия полная ерунда. Целые сутки только и твердили, ждите с вами свяжется врач. В итоге, никто не позвонил. Как оказаль, они перепутали и записали не туда, указали не мой адрес и перепутали имя. Короче, пришлось звонить на прямую в поликлинику. Тогда вопрос, зачем такая горячая линия - бесталковая!!!

Гость

10 февраля 2021, 23:06

Вторая часть. Какой смысл от создания единой справочной службы, если она не работает, если в течение недели столкнулась с 3 проблемами, решить из которых удалось только одну, и то дозваниваясь целый день!! Оставьте её для ковид вопросов, дайте возможность связываться со своими поликлиниками, люди страдают не только от ковида, другие заболевания никуда не делись!

Гость

10 февраля 2021, 23:03

Первая часть! Более получаса провисела на телефоне, когда пыталась вызвать врача, постоянные сбои, поэтому оформляли вызов с заполнением всех данных несколько раз, поскольку оператор сообщала, что база глючит и все удаляется. Как итог у оператора ничего не получилось и перевели на старшего специалиста, он сообщил, что оформить вызов врача невозможно после 19:00. Вопрос зачем меня полчаса держали на телефоне? Через несколько дней заболела мама и с температурой 38 звонила вызвать врача, у неё узнали по какому поводу звонит и после получения ответа о высокой температуре сразу сказали звонить позже, так как база не работает. Зачем спрашивать что с вами, если база не работает?? Заработала она около 6 вечера! Ужасная система, связь постоянно хрипит и пропадает! Из-за этой системы невозможно связаться со своей поликлиникой, так как стоит автоответчик с указанием этого номера! Бабушке выписали направления на сдачу крови и указали совершенно не её данные в направлениях. Раньше можно было дозвониться в поликлинику и узнать когда подойти и заменить направления, чтобы медсестра перезаполнила, теперь же оператор все той же системы сообщил, чтобы бабуля заново записывалась к врачу, ждала неделю своей очереди, чтобы исправить ошибки в направлении, больше он ничем помочь не может.

Гость

8 февраля 2021, 11:32

Гость

5 января 2021, 15:18

3 января по телефону 122 хотела записаться на прививку от коронавируса. Оператор записала мои данные и контактный телефон, сказав при этом, что как только поступит вакцина мне позвонят. А сегодня т.е. 5 января ко мне на дом пришла участковый врач и сказала, что был вызов на дом по скорой. Спрашивается, кто будет отвечать за ложный вызов врача на дом ? Врачам и так достаётся мотаться по вызовам, а тут ещё и безголовые операторы путают и трубки кидают.

Гость

1 января 2021, 13:21

Отвратительно. Позвонила на линию, т.к. пришел положительный анализ крови. Явных симптомов нет. Заявлено, что даже могут открыть больничный, дать консультацию. Решила не загружать в праздники врачей больницы по прописке, у них и с симптомами полно люлей. Хотела получить консультацию и лечиться, потом просто сдать тест и кровь ещё раз. Ага, эти горе -спецы по телефону (явно без образования) ничегошеньки сказать не смогли, передали информацию в ту же больницу по моей прописке. Нафиг тогда эта линия нужна, если они не разгружают врачей, а только добавляют им работы. Такое только у нас и могли придумать. Позорище!!!!

Гость

29 декабря 2020, 12:01

optimal23

26 декабря 2020, 17:15

Гость

23 декабря 2020, 21:12

Гость

10 декабря 2020, 10:11

Дозвонилась сразу, очередь была 28, через 18 минут вежливо выслушали. На тот день у меня Температура была 39,3 и мучила меня 9-ый день. Что делать? Вызывайте скорую. Не могу дозвониться. Хорошо, мы вам вызовем врача. Ждите, с вами свяжутся. Было это 7 декабря, сегодня 10 -- полная тишина, ни звонка, ни врача.... Бесполезная служба, видно специально придумали, чтобы отвлечь народ и обнадёжить.

Гость

9 декабря 2020, 22:41

Гость

8 декабря 2020, 19:38

kmp

8 декабря 2020, 14:53

Джексон Доу

8 декабря 2020, 13:54

20788548

8 декабря 2020, 13:39

Гость

8 декабря 2020, 12:53

Гость

8 декабря 2020, 12:23

Какие сутки, вы серьезно....??? Я лично, позвонил на этот волшебный номер в пятницу, сказали сидите дома и ждите врача, по итогу просидел и прождал когда мне хотя бы кто нибудь позвонит до понедельника, но так ни кто и не пришел и не позвонил! И не дождавшись пошел сам в поликлинику и это при наличии всех симптомов ковида! А на этот номер я регулярно звонил, чтобы дали хоть какую то информацию, но там сказали только, чтобы я не отчаивайлся и что врач обязательно придет! Вывод всем насрать на тебя, хочешь что то сделать, делай это сам....

Гость

8 декабря 2020, 10:38

Позвонила по 122 в субботу. Сказали позвонить в поликлинику по месту жительства. Пол клиника на саперов, 3. Трубку не берут. Совсем. Даже когда повезло и идут гудки вместо занято. Сегодня вторник. Ни врача, ни звонка от врача. Сердце периодически стучит как бешеное. Вот и хотелось бы поверить в сказки наших чиновников, но вот она я, 40-летняя здоровая баба, которая исправно работает официально с 22 лет и платит налоги, не могу дозвониться до медиков. И, честно признаться, когда пульс зашкаливает за 200, страшно, что помрёшь на радость этаким рапортующим за здравие.

Гость

8 декабря 2020, 10:37

Гость

8 декабря 2020, 08:44

Гость

8 декабря 2020, 08:13

Гость

8 декабря 2020, 07:22

Гость

8 декабря 2020, 05:53

Гость

8 декабря 2020, 05:52

25717608

8 декабря 2020, 01:04

Гость

7 декабря 2020, 23:20

Гость

7 декабря 2020, 23:17

Нам сегодня на номере 122 сказали, что врач минимум в среду придёт. Так как на обработку информации уходит 3 дня🤦‍♀️. Вот вопрос информация пешком идёт или почтой России. При том что первичный вызов был сделан в пятницу вечером. Зато число операторов увеличили... дозвонились за пару минут...

Гость

7 декабря 2020, 23:12

Гость

7 декабря 2020, 22:59

Гость

7 декабря 2020, 22:57

10011

7 декабря 2020, 22:40