«Такого не было прежде в стране»: уральская клиника получила сразу пять сертификатов Росздравнадзора

В клинике «УГМК-Здоровье» поделились радостной новостью: медицинское учреждение первое во всей России получило сразу пять сертификатов соответствия «Национального института качества» Росздравнадзора. Для клиники это золотой стандарт качества, сравнимый с присвоением звезд «Мишлен» ресторану. Подробности триумфа уральской клиники, обеспеченного многолетним трудом всей команды, — в материале.

Оценку работы провел Национальный институт качества Росздравнадзора по инициативе самой клиники «УГМК-Здоровье». Это независимый аудит медучреждения на соответствие требованиям российской системы добровольной сертификации. Цель такой проверки — подтвердить экспертность клиники в управлении качеством и безопасностью медицинской деятельности.

— Данная аккредитация стала итогом многолетней работы, внедрения инновационных технологий, современных управленческих решений и самых высоких международных стандартов оказания помощи пациентам, — подтвердили в клинике «УГМК-Здоровье».

Первым в России медицинский центр «УГМК-Здоровье» прошел добровольную сертификацию сразу по пяти направлениям. Сертификаты соответствия Национального института качества получила поликлиника, стационар, отделение вспомогательных репродуктивных технологий, стоматология и клинико-лабораторная диагностика «УГМК-Здоровье».

Оценка этих подразделений проходила на основе самых разных параметров, среди них:

• система идентификации пациентов;

• обеспечение эпидемиологической и лекарственной безопасности;

• организация экстренной и неотложной помощи в поликлинике и стационаре;

• безопасность среды, уход за пациентами, система управления качеством и сотрудниками медицинской организации;

• преемственность медицинской помощи и передача клинической ответственности за пациента;

• хирургическая безопасность и профилактика рисков, связанных с оперативным лечением;

• оказание медицинской помощи в соответствии с доказательной медициной и другие критерии.

Соответствие столь высоким требованиям для пациентов означает, что в «УГМК-Здоровье» предусмотрели всё возможное для безопасности своих пациентов. Это культура оказания медицинской помощи, действующая в лучших медицинских учреждениях мира, лидерах здравоохранения.

Для достижения такой цели в «УГМК-Здоровье» внедрили множество современных решений. Например, систему двойной идентификации пациентов. На каждом этапе человека сопровождает многоступенчатая идентификация — от первого обращения до любых медицинских манипуляций.

Так, в отделении вспомогательных репродуктивных технологий ни одна процедура невозможна без электронного подтверждения личности. Индивидуальное штрихкодирование пациентов и система радиочастотных меток, зашифрованных на конкретного человека и установленных на всех емкостях с материалами пациента, на 100% исключают любую ошибку.

Еще один важный для пациентов стандарт работы, который внедрили в «УГМК-Здоровье», — система «красных флагов» или преемственность медицинской помощи. Простой пример, как работает эта система: вы сдали кровь с профилактической целью, и анализ выявил серьезные отклонения от нормы. В клинике разработан автоматический механизм, который передает важную информацию ответственному врачу. Дежурный специалист оперативно связывается с пациентом и объясняет алгоритм дальнейших действий. Такая система помогает выявить тревожную динамику и своевременно принять меры.

Сертификация Национального института качества Росздравнадзора — это признание лидерства медицинского центра в отечественном здравоохранении. Для медицинского сообщества это эталон качества, подтверждающий соответствие самым строгим требованиям и стандартам. А для пациентов — залог качественной медицинской помощи.

— Эффективность работы нашей клиники строится на нескольких основополагающих принципах, — рассказала заместитель главного врача по терапии, врач-кардиолог, кандидат медицинских наук Наталья Макарочкина. — Первый — это контроль качества медицинской деятельности, которую мы на постоянной основе оцениваем по определенным параметрам. Мы каждый день держим руку на пульсе и анализируем, насколько правильно работаем. Второй важный фактор — стандартизация. Все процессы в клинике мы приводим к определенному стандарту, который позволяет нам быть максимально эффективными, и следим за тем, чтобы эти стандарты соблюдал каждый сотрудник. Третий фундаментальный базис, на котором строится работа клиники, — это использование принципов доказательной медицины. В своей работе мы внедряем только те технологии, которые имеют доказанную эффективность в мировом медицинском сообществе.

Клиника «УГМК-Здоровье»,
8 800 234-10-03;
Ugmk-clinic.ru.

_{ООО «Европейский медицинский центр «УГМК-Здоровье»», www.ugmk-clinic.ru}