«Спецавтобаза» признала ошибку: коммунальщики объяснили, как подселили лишние души в квартиры екатеринбуржцев

«Спецавтобаза» объяснилась за ошибку с начислениями за вывоз мусора в Екатеринбурге и других городах области, которые обслуживает компания. Значительная часть собственников квартир, которые перешли на прямые договоры с предприятием, получили квитанции, из которых узнали, что у них прописаны на два человека больше, чем на самом деле. В этом коммунальщики обвинили «официальные госорганы», которые предоставили неправильные реестры.

«Регоператор получил базу данных с частично некорректной информацией от официальных госорганов.

В настоящий момент доставка некорректных квитанций клиентам, находящимся на прямых договорах со «Спецавтобазой», приостановлена для принятия соответствующих мер.

В ближайшее время данные о количестве проживающих в квитанциях будут скорректированы. Изменения и корректировки клиенты смогут увидеть в августе, — пообещали в «Спецавтобазе».

Как быть жильцам, которые и в обновленной редакции увидят расхождение данных с реальностью?

В этом случае им придется отправить справку о зарегистрированных в квартире на «Спецавтобазу».

«Справку можно оформить и получить дистанционно с помощью сайта „Госуслуги“. Направить обращение можно любым удобным способом. Если по результатам проверки выяснится, что часть начислений сделана неверно, специалисты произведут перерасчёт. Всем клиентам, которые произвели оплату по некорректной квитанции за июль 2025 года, также будет сделан перерасчёт», — сообщили в пресс-службе «Спецавтобазы».

Обновлено.

В городской администрации прокомментировали ситуацию с появлением «мертвых душ» в квитанциях.

«В связи с многочисленными обращениями жителей Екатеринбурга, жаловавшихся на действия АО „Спецавтобазы“, являющегося регоператором по обращению с ТКО, в администрации города проведено совещание. По его итогам в адрес руководства САБ направлено письмо с предложением незамедлительно произвести перерасчет платы за обращение с твердыми коммунальными отходами по сведениям о количестве проживающих, отраженных в лицевых счетах потребителей до изменения данных о количестве проживающих.

В документе также содержится требование при принятии будущих решений об изменении исходных для начисления платы данных использовать только достоверные источники, исключающие ошибочное или произвольное увеличение числа проживающих, обязанных оплачивать вывоз мусора. Также предложено максимально широко оповестить о перерасчете абонентов АО „Спецавтобаза“ и принести им извинения», — сообщили в пресс-службе мэрии.

Напомним, в Екатеринбурге с 1 июля сразу на 13,2% подорожала коммуналка. Выросли тарифы на горячую и холодную воду, водоотведение, электроэнергию, газ, тепло, а также сбор мусора. Читатели E1.RU пришли в бешенство, увидев, как сильно вырастут платежки в квитанциях.

Изучите еще несколько полезных инструкций. Например, мы рассказывали, как уменьшить долг за коммуналку и как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде и навести порядок.

Ранее юрист объяснил, за что вам могут начислить дополнительную квартплату и как можно оспорить перерасчет за коммуналку.