«Требуют раздеваться вплоть до нижнего белья»: работник склада маркетплейса — о неадекватных правилах

Мы все радуемся новой доставке с маркетплейса, особенно если это какая-то нужная недорогая вещь, но почти не задумываемся: а как она доходит до нас? Что происходит на складах, мы в большинстве случаев не знаем. А на самом деле каждый день им приходится сталкиваться с огромными объемами товаров, нелепыми штрафами и строгими правилами и бороться за работу с коллегами.

Сейчас на склады маркетплейсов ищут приемщиков, комплектовщиков, сборщиков, товароведов. Рядовой сотрудник может получать от 60 тысяч, комплектовщик от 80 тысяч, сборщики от 50 тысяч рублей.

Бывший сотрудник склада одного из маркетплейсов рассказал Е1.RU, что его бесило в этой работе. Далее — от первого лица.

Склад расположен далеко на окраине города. Добраться туда можно на корпоративном транспорте, автобусы ходят утром и вечером, по пути они делают несколько остановок. Многие добираются пешком, если живут поблизости, кто-то ездит на такси.

Также ввели маршрут для тех, кто предпочитает приезжать днем — режим работы свободный.

Для того, чтобы попасть на склад и приступить к работе, необходимо скачать приложение. Регистрация проходит по паспорту, после чего ваши данные отправляются в службу безопасности на проверку, потом уже можно ехать в отдел кадров, оформлять документы и получать карту доступа.

К новичкам прикрепляют наставника, который объясняет, как работать на складе. Для получения спецодежды приходится стоять в очереди. На выдаче и после нее суета. В раздевалке выясняется, что одному не подошли кроссовки, другому — футболка или штаны.

Входящих на склад металлоискателем проверяют с ног до головы, на некоторых складах требуют раздеваться вплоть до нижнего белья, чтобы не пронесли внутрь лишнего или, наоборот, не забрали со склада ценности.

Зарплата высокая, это всем известно, но систематически прилетают штрафы за нелепые ошибки, либо вообще ни за что. Поводов много, — хватит, чтобы вообще остаться без зарплаты. Чтобы такого не было, перед обучением всегда проводят инструктаж, который длится несколько минут. Желательно слушать очень внимательно.

Большинство штрафов можно оспорить, но не все. Например, товар проходит через кучу рук и нельзя отследить конкретно, кто его испортил.

Если грамотно и с ответственностью подходить к работе и выполнять все требования супервайзеров и вышестоящего руководства, а также соблюдать правила, вполне возможно зарабатывать от 10 тысяч за смену. Все зависит от вашей скорости и подхода к работе.

На моей памяти приходили большие штрафы и блокировка доступа на склад за мошеннические действия: работу 3-го лица под вашим ID, фальсификация обработки товара на переупаковке, неправильный расклад товара на мезонине. Лично я, когда не выходил на работу 4 месяца, успел накопить штрафов на 20 тысяч рублей. Возникает вопрос: а как так?

Отношение начальства к рабочим порой бывает сложно описать цензурными словами. Супервайзерам абсолютно все равно на ваши штрафы, с которыми вы бегаете по всему складу, чтобы узнать причину. Получить помощь или попросить об одолжении тоже невозможно.

Хочу выделить самую главную проблему складов и не только — наши друзья с ближнего востока. Из-за них постоянные конфликты, драки, споры и угрозы по отношению к другим сотрудникам. В чем же плюс этой работы для наших соседей? Один из главных и важных — захват всех более ликвидных операций, то есть тех, за которые платят больше. Нам остается лишь собирать крошки за ними. Приди хоть в пять утра, хоть в пять вечера, мест почти не будет.

У них четко слаженная система, один отработал — с «братом» поменялся и так по кругу. Не раз слышал, что и начальство боится сказать лишнего в их сторону, чтобы не отхватить после смены и вернуться домой. Поэтому на многое закрывают глаза и систематически сами принимают участие в махинациях с операциями.

Самое ужасное, что происходило на складе — перелом ноги строительной рохлей из-за несоблюдения техники безопасности, а также гибель девушки, которая упала с недостроенного мезонина. Было ошибкой отправлять сотрудника на непрофильную работу, где и случился роковой случай.

Ранее мы писали, что бесит таксистов и работников пунктов выдачи.

С презрением люди зачастую относятся и к электрикам. Один из них рассказал нам и про грубых клиентов, и про женщин, встречающих его в нижнем белье.

Зачастую на клиентов раздражаются и сотрудники маркетплейсов, и работники банков, и даже медсестры. От крика души участкового врача вам наверняка станет не по себе, а молодой бариста из-за споров с покупателями порой и вовсе боится за свою физическую безопасность.

А по этой ссылке вы найдете и другие истории из рубрики «Что меня бесит».