«Найти продавца сложнее, чем покупателя»: в Свердловской области сохраняется дефицит кадров

По данным аналитиков hh.ru, Свердловская область заняла второе место среди регионов Урала по темпам роста поиска работы. Кадровики отмечают, что количество открытых вакансий сокращается, а нуждающихся в работе стало больше. Однако в некоторых сферах всё еще наблюдается дефицит кадров.

В октябре работодатели Свердловской области обновили и разместили предложения по 173 профессиям. Наиболее сложная ситуация наблюдается в сфере здравоохранения, где в кадрах остро нуждаются 9 из 10 организаций. Отрасли строительства, розничной торговли и логистики тоже испытывают трудности. Как переживает кризис сфера ретейла и как рынок совместно с региональными властями решают эту проблему?

— Если говорить о дефиците, то нехватка кадров в России — это около 1,5 миллиона человек. При этом, по прогнозам Минэка, до 2030-го спрос на сотрудников будет расти, среднегодовая потребность в кадрах составит порядка 73 миллиона человек, дефицит кадров достигнет 2 миллионов человек, — отмечает генеральный директор Агентства стратегических инициатив Светлана Чупшева.

Как и многие другие регионы, Свердловская область сталкивается с острой нехваткой кадров в сфере розничной торговли. Несмотря на обилие вакансий, найти квалифицированных и мотивированных специалистов становится всё сложнее, что создает серьезные вызовы для бизнеса и влияет на качество обслуживания потребителей.

Наибольший дефицит ощущается по следующим позициям: продавцы-консультанты, кассиры, специалисты по логистике и мерчендайзингу. На первый взгляд, профессии кажутся массовыми, однако, помимо базовых навыков, они требуют от соискателей умения работать с клиентами, стрессоустойчивости, знания ассортимента и технологий продаж.

Власти Свердловской области и профильные предприятия ищут разные пути решения кадрового вопроса. Особое внимание уделяют развитию системы профессионального образования и адаптации учебных программ к потребностям рынка.

В вузах и техникумах области, например в Уральском государственном экономическом университете и Свердловском областном педагогическом колледже, открывают и модернизируют специальности, направленные на подготовку сотрудников ретейла.

Также внедряют дуальное образование. При такой форме обучения студенты проходят теоретическую часть в вузе, а практическую — на рабочем месте в организации. Формат позволяет совмещать учебу с реальной работой, применяя знания на практике. Зачастую учеба оплачивается предприятием, а студент получает зарплату, которая может увеличиваться по мере обучения.

В улучшении условий труда ключевую роль играют сами торговые сети. Работодатели совершенствуют системы мотивации, повышают заработную плату, вводят премии за достижение KPI и предлагают соискателям возможность подняться по карьерной лестнице.

Особое внимание уделяют созданию комфортной среды: оптимизации рабочих процессов, снижению излишней административной нагрузки, внедрению программ обучения и повышения квалификации. Кроме того, предприятия предлагают соискателям соцпакеты с медицинской страховкой, компенсацию питания и проезда.

— Сегодня просто разместить вакансию уже недостаточно. Важно выстраивать среду, где сотрудники чувствуют свою ценность, возможности для реализации своего потенциала, видят понятный и прозрачный карьерный трек, получают поддержку наставников. Это всё должно подкрепляться не только достойным вознаграждением, но и актуальным социальным пакетом, современным рабочим местом с использованием технологий, — отмечает директор по персоналу СТД «Петрович» Светлана Тимофеева.

Свердловская область предпринимает комплексные меры для преодоления кадрового дефицита в ретейле, не только развивая систему подготовки кадров, но и активно работая над улучшением условий труда. Таким образом, сфера торговли становится более привлекательной и перспективной для специалистов.