С екатеринбурженки списали деньги за парковку в бесплатное время. Это сбой или дыра в системе?

Все платные парковки Екатеринбурга становятся бесплатными на 12 часов в сутки — с 20:00 до 8:00. Глава города подписал постановление об этом еще 19 июня, вот только многие автомобилисты об этом до сих пор не в курсе.

В нашем телеграм-канале мы устроили небольшую перекличку среди водителей и больше 600 из них отметили, что не знали о бесплатных часах работы и лишь меньше 200 подтвердили, что были в курсе изменений. Давайте повторим опрос!

После таких результатов у нас возник ещё один вопрос: если не все знают, что за парковку платить не надо, то получится ли внести оплату? Среди читателей нашлись те, у кого это получилось.

«Видимо, я счастливая слишком — снимали за парковку в ночное время в центре, не стесняясь», — написала Марина.

«Всё списывается!», — возмутилась Анастасия, в комментариях девушку поддержали несколько человек.

Екатеринбурженка поделилась с нами чеком за парковку от 20 июля — когда новые правила действовали уже месяц.

По словам Анастасии, она не знала о бесплатном времени и вообще впервые воспользовалась платной парковкой. Водитель оформила стоянку через паркомат и тот взял с неё 150 рублей за три часа — с 21:00 до полуночи.

«Это был временный сбой исключительно на старых терминалах, причина сбоя устранена», — ответили E1.RU в «Городской службе автопарковок».

Еще одна читательница также призналась, что не знала о бесплатных часах для парковки. Тем не менее, лишних денег с неё не взяли.

«Мы приехали на парковку и оплатили с 19:08 на два часа, оказалось, что списали реально за 52 минуты», — поделилась Анна.

Мы решили провести небольшой эксперимент и попробовали оплатить парковку после восьми вечера. Рассказываем, к чему привела проверка.

Помимо паркоматов есть и онлайн-способы. Так, оплату можно провести через приложение и сайт «Горпарковки», через «Сбербанк-Онлайн» и даже по СМС.

С этими способами вопросов меньше всего. И в приложении, и на сайте сразу всплывает уведомление о новом режиме работы.

Уже на этом этапе можно сделать вывод, что платить ничего не надо. Но что будет, если попробовать? А ничего. Фактически, оформить парковку можно, но её стоимость в системе будет равна нулю.

Когда мы затеяли эксперимент, больше всего вопросов было именно к оплате через СМС-сообщение. Если на щите у парковки не написано, что режим работы и правила оплаты изменились, то по незнанию можно отправить СМС, но уйдут ли деньги? Нет, не уйдут.

В ответ придет сообщение о том, что в указанное время парковка бесплатна. При этом в другое время этот способ оплаты не самый эффективный, потому что мобильные операторы берут свою комиссию за проведение операции — от 8 до 10%.

Чтобы оплатить парковку через приложение банка, нужно зайти в «Платежи», выбрать раздел «Транспорт», затем «Парковка» и, наконец, выбрать город.

Система попросит ввести госномер автомобиля, мобильный телефон, зону парковки и количество часов. Но и тут провести оплату не получится.

А вот старые-добрые паркоматы подвели. После того, как все онлайн-способы оплаты не прошли, мы уже были уверены, что с паркоматами в истории екатеринбурженки действительно был обычный сбой, который уже исправили, но бездушный аппарат не стал учитывать время (хотя на нём оно указано) и выставил счёт на 50 рублей за часовую парковку с 20:01 до 21:01.

Была надежда, что после страницы с подтверждением данных оплата просто не пройдет, но нет. Паркомат сказал приложить карту и списал деньги.

Для чистоты эксперимента мы выждали время, чтобы убедиться, может это был разовый сбой или система не сориентировалась, ведь было всего 20:01 (хотя в приложении та же система прекрасно разделяет время и, если оплатить парковку с 19:00 до 21:00, то деньги снимут только за один час), но результат был тем же — без проблем прошла еще одна оплата — 25 рублей за полчаса.

«Старые паркоматы нужно настраивать вручную — их около 20 в городе. После жалоб их будут перенастраивать, чтобы они не принимали деньги», — ответили E1.RU в мэрии.

Вывод из нашего небольшого эксперимента такой: все онлайн-сервисы после восьми вечера и до восьми утра отказываются принимать плату за парковочные места, но паркоматы вполне могут взять с вас деньги за бесплатное время.

Само собой, глобальный совет прост — не подходите к паркоматам и не пытайтесь оплатить парковку другими способами, просто паркуйтесь и идите по своим делам. Никакого штрафа за неоформленную парковку вам не придет и доказывать, что автомобиль стоял в бесплатные часы вам не придется. В мэрии пояснили, что в это время по городу уже не ездят машины с камерами, которые вычисляют нарушителей.

Но, напомним, опрос показал, что большая часть екатеринбуржцев вообще не в курсе, что с восьми вечера парковки теперь бесплатные. Что уж говорить о тех, кто приехал в Екатеринбург на выходные, например. Куда идут эти деньги, которые паркоматы не должны были собирать — тоже вопрос.

Вернуть неправомерную оплату можно — нужно оставить заявку через форму обратной связи на сайте мэрии Екатеринбурга, либо в приложении «Горпарковки».

Вот только те же гости города вряд ли узнают, что без необходимости вложились в бюджет Екатеринбурга. И одно дело, когда речь идет о часе парковки, а если кто-то оплатит в паркомате целую ночь? А если таких людей будут десятки? А если паркоматы будут регулярно по ошибке брать деньги?

Со сбоями в мэрии пообещали разобраться, как и с информированием тех, кто пользуется платными парковками.

«Одновременно с этим запущен процесс по установке табличек о времени работы платных парковок», — подчеркнули в мэрии.

Недавно паркомат в Екатеринбурге сошел с ума и выставил водителю счет на 10 миллиардов рублей за три часа парковки.

Недавно мэр анонсировал увеличение числа платных парковок в Екатеринбурге. Однако водители и так легко обходят необходимость оплаты парковок тем — просто снимают номера или скрывают их. В одном из самых дорогих кварталах города можно насчитать десятки таких авто.

Прочитайте также спор журналистов E1.RU о платных парковках.