Екатеринбуржца заставили заплатить за бесплатное время на парковке у аэропорта. Как так вышло?

Екатеринбуржец по имени Евгений оказался заперт на парковке аэропорта Кольцово, и в итоге ему же пришлось за это заплатить: пока не открывался шлагбаум, истекло время бесплатных 15 минут нахождения в зоне посадки/высадки. Все произошло 5 октября, когда в Екатеринбурге внезапно выпал снег.

«Я находился на парковке 14 минут 15 секунд, а меня заставили оплатить, будто прошло больше 15. Я был уверен, что, подъезжая к шлагбауму, прошло меньше и время для выезда оставалось. Оператор нагрубила, что я был неправ, и сказала, что, пока мы говорим, время идет. Но на записи с видеорегистратора все зафиксировано. Сколько еще таких людей, у кого оставалась одна минута и они оплатили парковку — неизвестно», — рассказал Евгений.

Запись с видеорегистратора подтвердила, что к шлагбауму на выезде Ford Евгения подъехал в 14:18, но шлагбаум не открылся. На следующий день Евгений оставил досудебную претензию, приложив к ней и скриншоты. Он потребовал объяснить причины случившегося, вернуть деньги за парковку и компенсировать моральный вред в размере пяти тысяч рублей.

16 октября ему ответили, что претензию удовлетворят и вернут по указанным реквизитам 880 рублей, которые екатеринбуржца заставили заплатить, но и эти деньги автомобилист пока так и не получил.

«Система парковки взимает плату за неполные 15 минут, оплатить мы должны, иначе не выпустят. А как вернуть и признать ошибки — так Кольцово не торопится. Написал жалобу в Роспотребнадзор», — добавил Евгений.

Редакция обратилась за комментарием в пресс-службу аэропорта.

«Из-за непогоды камера не смогла корректно считать номер автомобиля, средства вернутся водителю на счет в начале следующей недели», — ответили в Кольцово.

Летом мы рассказывали, как таксисту на парковке Кольцово выставили счёт на 524 тысячи рублей. Прочитайте также, как с весны изменились правила въезда на территорию парковки аэропорта.