«Позор!» В Кольцово прилетевшие екатеринбуржцы несколько часов сидели на полу аэропорта: что случилось?

Зал прилета в аэропорту Кольцово был этой ночью переполнен, люди сидели на полу в ожидании своего багажа, выдачу которого задержали по техническим причинам. По словам обратившихся, с трудностями столкнулись пассажиры, прилетевшие из Нячанга, Хургады, Еревана и Утапао.

«Людей больше трех часов мариновали в Кольцово. Из-за неподготовленной полосы рейсы из Нячанга и Хургады задержали на выдаче багажа. При этом рейс Нячанг не смог сразу приземлиться из-за не почищенной полосы, борт улетел в Челябинск на дозаправку и вернулся обратно, потратив на это три часа. После посадки, в зоне выдачи багажа не выдавали багаж около трех часов. Сотрудники аэропорта оправляли всех недовольных (в том числе семей с детьми) звонить по внутренней телефонной линии, на другом конце линии конечно никто не отвечал», — рассказал E1.RU один из пострадавших екатеринбуржцев.

На снятом видео видно обстановку. Детский голос спрашивает: «Поехали обратно?» Мужской грустно отвечает: «Поехали».

По словам еще одного пострадавшего, выдачу багажа задерживали в эту ночь всем пассажирам внутренних рейсов.

«Приземлились в 00:01 и все еще ждем багажа. На табло задержка до 00:27, а уже 01:34. Ни один телефон Кольцово не отвечает. Бросили людей без информации. Позор! Погодные условия плохие, но бросать людей — это ужасно», — возмущается екатеринбуржец.

Мы отправили запрос на комментарий в пресс-службу аэропорта Кольцово.

Обновлено:

«Погодные условия внесли корректировки в расписание. Несколько самолетов, в том числе и широкофюзеляжные, ушли на запасные аэродромы и прибыли в Екатеринбург ночью. В результате в короткий период Кольцово принял большее, чем планировалось, количество рейсов, что существенно увеличило нагрузку на наземные службы. Это, к сожалению, сказалось на выдаче багажа пассажирам нескольких рейсов. Самое длительное ожидание выдачи последнего места багажа составило порядка 1,5 часов, — сообщили E1.RU в пресс-службе аэропорта Кольцово.

Ранее мы рассказывали, как из-за обильного снегопада самолеты над Екатеринбургом разворачивались и уходили на запасные аэродромы.