Не только чистит, но и лечит! Жительнице села под Екатеринбургом продали пылесос "Кирби" под видом массажёра

Уральцы продолжают покупать пылесосы "Кирби" и корить себя за необдуманную покупку. Как отмечают правозащитники, продавцы совершенствуются, каждый раз корректируя пункты, противоречащие закону. Теперь продавцы "зашли" в область. При этом зачастую сеансы чудо-пылесоса начинаются в 7-8 часов вечера, а заключение договора происходит в полночь или в час ночи, когда утомлённые рабочим днём потребители уже не в силах контролировать свои действия и трезво оценить такие "мелочи", как высокую стоимость покупки и пятилетний срок выплаты кредита за неё.

В СРОО "Уральская палата защиты потребителей" Е1.RU рассказали о недавно выигранном судебном процессе. Обладательницей пылесоса стала жительница села Курганово. К женщине приехали представители ООО "Тайгер" с американским пылесосом "Кирби" из Екатеринбурга.

– Женщина страдала заболеванием суставов, а продавцы обрадовали её тем, что этот чудо-пылесос в придачу является массажером. Была названа цена – 132 000 рублей, – рассказали Е1.RU в СРОО "Уральская палата защиты потребителей". – Покупателю сделали "шикарную" скидку – 37 000 рублей.

По словам правозащитников, в качестве предоплаты продавцы взяли у женщины 5 000 рублей и принадлежавший ей пылесос "Самсунг", также оценив его в 5 000 рублей. На недостающую сумму продавцы на месте, не выходя из квартиры, оформили даме кредит в банке ООО "Хоум Кредит Энд Финанс Банк".

Опомнившись от натиска настойчивых продавцов, женщина выяснила, что ей физически трудно поднять этот пылесос, настолько он был тяжёл. Напомним, что ранее суд Екатеринбурга выносил решение, что пылесосы "Кирби" слишком тяжёлые и шумные.

Вот и здесь работающий пылесос наделал шума.

– Включение пылесоса в сеть привело в возбуждённое состояние всех соседей, которые тут же сбежались и потребовали прекратить этот ужасный шум. В итоге дама обратилась к нам за помощью. Дело было нелёгким, но справедливость восторжествовала. Продавец ООО "Тайгер", поняв, что шансов на победу в суде у него нет, попросил покупательницу подписать с ним мировое соглашение, по которому он возвращает даме все деньги, уже уплаченные ею, погашает в банке её потребительский кредит и компенсирует моральный вред, – пояснили правозащитники.

А тем, кто страдает аллергией, находчивые продавцы демонстрируют увеличенное фото клеща в красочном буклете. И замечают, что только такой мощный пылесос, как "Кирби", может справиться с этой бедой. Где тут думать о деньгах и кредитах, если такое чудище подкарауливает тебя прямо в постели.

В суде защитники прав потребителей опирались на то, что приборы и аппараты медицинского назначения должны иметь лицензию. А в буклетах "Кирби" на момент продажи в Курганово была информация о его массажных свойствах. Сейчас её исключили.

– Всё труднее найти законные причины для расторжения договора и возврата денег, – замечают защитники.

Напомним, подобный судебный процесс был в Первоуральске. 65-летней пенсионерке продали за 130 тысяч рублей пылесос с мусором.

Отметим, что по такой же схеме сейчас работают продавцы косметики и фильтров для воды.

При этом на сайте производителя "Кирби" говорится о том, что они "обеспокоены порочной практикой продаж, которую взяли на вооружение дистрибьюторские сети в России". Для того чтобы восстановить своё доброе имя, компания "Кирби" открыла горячую линию – чтобы принимать претензии от потребителей, которые считают себя обманутыми.

При этом покупатели, достигшие на момент покупки 67 лет, смогут расторгнуть договор о покупке в течение 9 месяцев с момента покупки. Этот внутренний регламент принят именно производителем, а не дистрибьютором, поэтому обращаться нужно именно к производителю напрямую по телефону горячей линии.