Руководство ночного клуба Екатеринбурга, куда не пустили инвалида-колясочника: "У нас просто не было свободных столиков"

Руководство ночного клуба Shine, который расположен в ТРЦ "Алатырь", готово извиниться перед екатеринбуржцем Александром Мокиным, которого не пустили в заведение. Сам инвалид считает, что произошедшее – дискриминация, а в клубе поясняют, что никакого конфликта с охраной не было.

Напомним, Александр с другом ночью отправились в ночной клуб, но путь преградила охрана. Охранники объяснили, что молодой человек не прошёл дресс-код, явившись в заведение в спортивных штанах. Чтобы уладить конфликт, к ресторану выезжала полиция. По словам автора видео, посетителя ресторана Андрея Фионова, Александр был адекватен и, по всей видимости, более трезв, чем многие другие гости Shine.

Но полицейские заняли сторону охраны. По их мнению, гости нарушили правила заведения: были одеты не по формату и к тому же пьяны. Как рассказала Е1.RU заместитель начальника пресс-службы ГУ МВД РФ по Свердловской области Нина Пелевина, сигнал на пульт вневедомственной охраны поступил в ночь с субботы на воскресенье в 01:02. Через пять минут стражи порядка уже были на месте.

- Экипаж вызвала охрана заведения. Никто никого не бил, не обижал. Охранники пояснили, что молодой человек в инвалидной коляске, находясь в неадекватном состоянии, пытался проехать в заведение, - рассказала Нина Пелевина. - Самого парня на месте уже не было. Его сотрудники полиции встретили поблизости. Он действительно был выпивший, об этом свидетельствовал характерный запах изо рта, но отдавал отчет своим действиям.

Стражи порядка посоветовали Александру обращаться в прокуратуру, если он считает, что сотрудники заведения нарушили его права.

– Как такового инцидента не было. Не было свободных мест, клуб был переполнен. Молодым людям это и сказали, предложили подойти в другое время, никто их в грубой форме не прогонял, – пояснила Е1.RU менеджер ресторана Айгуль Одинцова. – Внешний вид тут ни при чём. Это, скорее всего, какая-то провокация. В спортивной одежде к нам можно. У нас же и боулинг, и бильярд, поэтому гости к нам приходят в чём им удобно.

По словам Айгуль, "нетрезвость" посетителя тоже не могла стать причиной отказа, так как в заведении продают горячительные напитки.

– Мы сейчас обсуждаем с руководством эту ситуацию. Готовы принести извинения, – добавила Айгуль Одинцова.

Похожий случай был в ресторане "Хмели-Сунели". Как ранее писал Е1.RU, общепит отказал в обслуживании двум екатеринбуржцам: юристу Евгению Осинцеву и его клиенту Константину Глотову. Им отказали в обслуживании без объяснения причин. Оскорбленные уральцы собирались подавать в суд на заведение, оставившее их без ужина.

Юристы в подобных случаях опираются на 426-ю статью Гражданского кодекса (о публичных договорах), из которой выходит, что любое заведение, работающее по принципу "открытых дверей", обязано обслужить любого, кто может оплатить услуги.

– В первую очередь нужно руководствоваться Гражданским кодексом. Организация обязана предоставить услугу, в том случае, если это возможно. Если организация оказывает услуги, то она не вправе отказывать в обслуживании человеку. А то, что касается так называемых дресс-кодов и других правил посещения, то законодательно они никак не оговорены. Другой вопрос, что предприниматели их устанавливают, но в любом случае посетитель должен быть с ними ознакомлен, – пояснила Е1.RU руководитель Екатеринбургского консультационного центра Роспотребнадзора Светлана Костромина. – Посетитель должен сам принимать решение, ознакомившись с ними: остаться в этом заведении или выбрать другое. Если на входе не пропускает охранник из-за вашей одежды – это неправомерно. Дальше, если человек не согласен, он может обжаловать действия организации в судебном порядке.

Защитница прав потребителей советует заручиться помощью свидетелей:

– Записи видеокамер выдают только по решению суда. Понятно, что пока дело дойдёт, то запись могут затереть. Так что нужны доказательства, что услуга была не оказана и в заведение не пустили.

Фото: ИА "Ночные новости".
Видео: Андрей ФИОНОВ / youtube.com