О многочасовой задержке самолета авиакомпании Трансаэро, который должен был ночью 11 января вылететь из "Кольцово" в аэропорт столицы Бали - город Денпасар, сообщили пользователи портала Е1.RU.
"Рейс авиакомпании Трансаэро в Денпасар должен был вылететь в 2:30. Прошло уже 6 часов. Пассажирам задержанного рейса не предоставляют ни напитки, ни горячее питание, в аэропорту так и не появился представитель авиакомпании. Нет никакой информации о вылете, каждый час время вылета отодвигают еще на час и ничего не объясняют - просто по техническим причинам. Нам не дают выйти отсюда. Ждем и ждем ", - обратился один из пассажиров в редакцию портала.
Как сообщили в справочном аэропорта, самолет вылетел из "Кольцово" в 10:19. Как рассказал пресс-секретарь авиакомпании Сергей Быхал, задержка возникла из-за того, что та фирма, которая занимается оформлением разрешения пролета самолета авиакомпании над территорией Индии, перепутала время - разрешение было выдано на другой день, поэтому срочно пришлось искать решение этой проблемы. В результате самолету авиакомпании Трансаэро разрешили пересечь воздушное пространство над Дубаем, и пассажиры смогли вылететь в Денпасар. В свою очередь те туристы, которые должны вернуться этим самолетом в Россию, ждут его в гостиницах.
"Представитель авиакомпании своевременно объяснил причину задержки, и пассажирам был оказан тот комплекс услуг, который предусмотрен в такой ситуации. Мы приносим извинения тем, кому не по нашей вине были причинены неудобства, " - сказал Сергей Быхал.
Чуть позже поступила информация от местного представителяљавиакомпании Трансаэро: "11 января 2010 произошла задержка рейса, вылетавшего из аэропортаљ "Кольцово" в Денпасар (Индонезия, Бали). По расписанию рейс должен был вылететь в 02:30, фактическое время вылета составило 09:50. Итого задержка 7 часов 20 минут. Причиной задержки рейса стало то, что, иностранная компания-партнер, которая получала разрешение на полет, ошиблась в дате, и, соответственно, борт не мог по международным правилам лететь над территорией Индии (кратчайший путь до Бали). В результате ночных переговоров было принято решение, что на Бали самолет полетит, минуя территорию Индию, через Эмираты с посадкой в Дубаи. Разрешение от Индии уже получено, обратно туристы полетят кратчайшим путем. Туристы, отдыхающие на Бали, сейчас находятся в отелях и продолжают отдых. Задержка вылета с Бали в Екатеринбург ориентировочно составит 10 часов."