Таксист из Екатеринбурга объяснил, в чем проблема с системой оценок
19 апреля 2022, 11:20
Гость
26 апреля 2024, 18:11
Лет пятнадцать назад я очень редко могла позволить себе такую роскошь,как такси.Ну,и естественно,про то,что за провоз еще ставят оценки,не знала.Водитель попросил меня поставить ее.Ну я и нажала на звезду,которая была слева,в предвкушении того,что сейчас нажму на все по порядку.Кто ж знал,что нужно было на ту ,которая справа палец поставить.И вообще,я считаю,что это все неправильно,звезды какие-то.Мы что,в школе учимся,чтоб человеку оценки ставить?Раздражает такой подход
Гость
28 декабря 2023, 08:22
это же Россия, платим до Парижа, а требуем за эти же деньги везти до Лондона! О машине, халява плиз!
Гость
16 июня 2022, 10:06
Агрегатор так делает, водитель не может изменить сумму заказа в программе.
Гость
15 июня 2022, 06:54
А то, что с тебя за отмену заказа 59 руб сняли- не рассказал.
Гость
11 июня 2022, 19:32
Я вообще не понимаю кому и зачем это нужно, пользуюсь услугами такси довольно часто, а вот с телефоном как то не в ладах, однажды случайно поставила одну звезду и исправить не смогла, получается таксист пострадал из за моей неграмотности
Гость
8 июня 2022, 18:14
Вот что это за Владимир такой конфетки паксам раздает и за рейтинг Яши смотрит. Не знаю не смотрю ни на какой рейтинг активности я за деньги работаю и таскать сумки не собираюсь за поездку в сто Рублев
Гость
11 мая 2022, 12:44
Вся система оценок порочна по своей сути и создана агрегатором для того, чтобы между водителем и пассажиром постоянно был напряг, так легче управлять и теми, и другими.
Гость
4 мая 2022, 10:01
Таксист сначала "приставал" с расспросами, получил интеллигентный ответ о том, что хочется помолчать. Потом включил какое-то радио на всю катушку, от меня была просьба отключить радио. Но потом таксисту очень захотелось поговорить по телефону со своим приятелем. И он по громкой связи начал разговаривать о своей жизни и ситуации в стране... Через пару минут я вмешался в их диалог (разговор по громкой связи же шёл) и сказал собеседнику таксиста, что я, незнакомый ему человек, теперь знаю некоторые подробности его жизни. Удивительно, но таксист даже возмутился! Сказал, что я. не имел права вмешиваться в его беседу! И снова включил радио на всю катушку... Я достал телефон и стал записывать видео. Водитель даже при включённой камере 30 секунд мне объяснял, что не должен выключать радио... К слову, водитель коренной екатеринбуржец, русский, взрослый мужчина. А такси "Ситимобил". После было обращение в поддержку компании, которая, в общем то, ничего и не изменила. Вопрос: Какую оценку ставить таксисту?
Гость
21 апреля 2022, 23:34
Такси Екатеринбурга отличается от такси Москвы!Удивилась,когда подъехал таксист в Москве,открыл дверь,помог с сумками.Очень вежливый и добрый!Учитесь,студенты!
Гость
21 апреля 2022, 21:36
До сих пор хочется изменить хорошую оценку на 1 звезду одному таксисту. Нервный, грубый, чуть в аварию не попал в 5 утра на свободной дороге в новогоднюю Ночь. Слишком я добрая была, сейчас жалею, что это была «4», а не «1». Неприятный осадок. И на мое прощание и поздравление ответил через губу.
Гость
21 апреля 2022, 17:55
Зимой пока машина была в ремонте, ездила на такси...я никогда в жизни такого стресса не испытывала как за ту неделю... ездят как обезьяны по колейкам 120+, на просьбу снизить скорость, от каждого выслушивала поучительную историю "многолетнего безаварийного опыта" и "перед вами девушка ехала, не пискнула ниразу.."... в последнюю поездку на елизавете водителя на разгоночной полосе занесло так, что тюкнул скромно стоящего на обочине логана... вышла, пошла в сторону остановки, и зареклась больше никогда не обращаться ни в одну службу перевозки. Из 15 поездок, попалось всего два адекватных водителя. Поэтому ненадо тут страданий что ставят "ни за что".
Гость
21 апреля 2022, 02:38
Молодец. Доходчиво описал проблему. На мой взгляд, он прав. Я как пассажир согласен.
Гость
20 апреля 2022, 21:12
Не давала значит.
Гость
20 апреля 2022, 15:40
Лично я снижаю оценку за хамство !
Да, сразу самую низкую . И мне все равно , что он не получил хороший заказ .
Ситуация : заказала детский тариф , подъезжает таксист и начинает орать , что нас не повезёт , вызывайте детский . Я ему спокойно объясняю , я вызывала детский . Он все продолжает истерить , через мин «ой да детский»
На мое «вы не хотите извиниться за своё хамство ? Меня просто послали и уехали . Я его предупредила , что напишу жалобу . Он сдал назад , ещё раз послал и уехал . Какую оценку заслуживает этот ?
Другая ситуация : заказываю опять детский тариф ( а он на минуточку дороже ) приезжает машина без кресла . Это как? Опять клиент виноват ?
Оправдание у него , что кресло грязное предыдущему ребёнку было плохо . Я понимаю , было плохо и тд, но для чего ты берёшь заказ, если не можешь предоставить нормальную услугу? И какую оценку ждут эти ?
Гость
20 апреля 2022, 13:59
Здорово что е1 освещает проблемы взаимоотношений.. но почему только таксистов? Давайте регулярную рубрику с разными профессиями в сфере услуг? Может тогда все станут понимать друг друга чуточку лучше?…..
Гость
20 апреля 2022, 13:13
Это вина Яндекс) отрицательные ставят охотнее чем положительные, а нет , чтобы Яндекс сделал : кто не ставит- автоматом сразу 5.вот и увидите общую картину…
В Яндекс такси 99% водителей Джамшуты да Бободжоны
Гость
20 апреля 2022, 11:26
У меня куча плохих историй, хотя я спокойная девушка, всегда еду молча. И это при том, что такси пользуюсь редко, т.к у меня есть авто. Уверена,у каждого пассажира тоже много подобных историй.
Правда все они случились до того,как появилась система оценок. Хорошо,что её ввели. Водители стали меньше обманывать.
Например, как водитель звонит и говорит, что не понимает где вы находитесь, хотя место указано,проехать туда можно без проблем, и вы его уже ждёте. В итоге подождала, и дошла до него сама. И что вы думаете,это время мне выставили, как ожидание! Потом со мной подобное ещё повторялось, я сразу поездку отменяю, пишу, что водитель приехал не туда. Больше на такое не попадаюсь.
Или вот ещё. Везла меня женщина, постоянно спрашивала как лучше проехать,хотя навигатор у неё был. Я,наивная,отвечала. В итоге - цена увеличилась из-за...изменения маршрута пассажиром! С тех пор езжу молча, пусть сами разбираются как быстрее проехать. Продолжение в следующем комментарии)
А то действительно в последнее время много статей о том,как тяжело живётся водителям такси. Не нравится работа, идите учитесь, осваивайте другую профессию. Лень? То то же)
Гость
20 апреля 2022, 11:26
А про нежелание везти в отдалённые район(Компрессорный)...О чём однажды мне сообщили уже в пути,предложив вызвать другое такси. Поездка на другом такси стала уже дороже на 100 руб.А так можно было?))) И ещё похожий случай, сажусь в авто, водитель мне сообщает, что не повезёт меня, ему далеко. А часть денег с карты у меня уже списались. Я не растерялась, тут же из машины звоню в службу поддержки, и узнаю, что водитель указал, что это я не вышла к нему. Класс))Тут же разобрались,водителю сделали выговор,что такое поведение недопустимо.
Ещё. У меня был бонус от яндекса.И я решила использовать его в такси, тогда ещё расплачивалась наличными. Когда приехали,водитель стал требовать от меня полную сумму,причём в грубой форме, орал и матерился, торопил,когда я дозванивалась в службу поддержки. Был просто неадекватный.Орал,что сейчас отвезёт меня обратно.Служба поддержки объяснила ему, что этот бонус ему перечислят на счёт,т.к он этого не знал.Водитель даже не извинился!Лицо кирпичом, как-будто так и надо.Я очень тогда испугалась.И после этого они ещё ноют,что пассажиры своими оценками "портят им жизнь"?Кто ещё кому портит.Такси вызываю только в случае острой необходимости.Т.к не знаешь,на кого нарвёшься.А водителям хочется сказать,вы радоваться должны, что пассажиры вам дают работу, хотя сейчас в каждой семье есть машина. А вы ещё и недовольны. Начните с себя.
Гость
20 апреля 2022, 00:13
Бободжонов и прочих бабуинов всегда сразу отменяю , оплата нал стоит , по факту перевожу на карту
Гость
19 апреля 2022, 21:54
Езжу редко, но всегда ставлю 5 звезд за музыку если в салоне тишина и 5 звезд за беседу если водитель всю дорогу молчал.
Гость
19 апреля 2022, 21:09
Вызываю машину класса Комфорт, приезжает раздолбанная Лада, грязная внутри - правда грязная, все грязное, сиденья, двери. С разбитой фарой. Со сломанным переднем сиденьем. Хорошо нас трое, влезли все сзади. Получается если я оценила поездку на 2 - я виновата? А не водитель заявившись свой автохлам как машину комфорт класса? Если что по ПДД вообще нельзя ездить так. Если бы не опаздывали на электричку - не поехали.
Гость
19 апреля 2022, 18:23
Про запах в машине, натирают всеми возможными средствами по уходу что просто задыхаешься, и открываешь окно на всю катушку.
Поэтому и минус, жирная 1 звезда, и тут про рейтинг, это не 5 баллов, это то удовольствие которое ты получил, но если всю дорогу задыхался в комфорт+, прости, это работа не для тебя. Иди работать частным водилой, а это брось.
19 февраля мне нужно было попасть на экскурсию: к опред.времени нужно было приехать в точку, где нас с ребенком ждал автобус. Решила на такси поехать, чтобы никого не подводить. Вызвала Яндекс, какого-то Аблухмана назначили с
Renault Fluence Т054КЕ96. Вышли заранее из подъезда, ждем-с. Ждали 10, 20 минут...Звонили водителю, он не брал телефон. А потом и вовсе отменил заказ, без всякого объяснерия. Понятно, что на экскурсию не попали, деньги потеряли, настроение испорчено на все выходные.
Написала в поддержку. Пришли лишь извинения "под копирку", мол, ещё раз, и с водителем будут разорваны трудовые отношения. Ни скидки на след.поездку, ни человеческого ответа.
И я уверена, что водителю ничего не было.
Вы сами себе злобный буратино, вы опаздывайте но стоите ждете 20 мин такси. Отменять заказ нужно и вызывать следующего. Деньги Вам ваши обратно вернут,если у Вас безнал был.
Даже в Комфорт+ к сожалению таких водителей как Владимир всего 10%. Все чаще попадаются какие-то дерзкие ребята как и по поведению, так и по стилю вождения. Естественно, я справедливо их оцениваю, не одной звездой, но и не 5 (по ситуации).
Гость
19 апреля 2022, 16:27
А все грозились, что будут беспилотники-такси, и где это всё? Я к тому, что если бы таксисты смогли бы полностью отказаться от Яндекс, или поменять агрегатора, то Яндекс бы им ножки целовал и про все оценки забыл
Когда приезжает машина для того, чтобы отвезти семью в аэропорт с чемоданами, а водитель нехотя отрывает задницу от кресла (открыть крышку багажника, заваленного разным барахлом), то я уже его не считаю хорошим таксистом. После того, как он разгрёб барахло в багажнике, я умышленно беру чемодан за одну сторону и смотрю на реакцию водителя (долго смотрю).
Когда он понимает, что от него требуется, то "со скрипом" берёт свою часть поклажи и мы вместе укладываем чемоданы в багажник. Причём видно, что он сделал над собой "огромное усилие" только потому, что ему явно показали, что "дождутся помощи с его стороны даже ценой потерянного времени".
Вот таким (извозчикам) оплачиваю проезд строго по счётчику, при движении прошу не пялиться в телефон и ехать строго по ПДД.
Естесственно, что чемоданы разгружаю уже самостоятельно. Ухожу молча, не благодарю.
Второй вариант: водитель "подал чистую машину", поздоровался, сказал "разрешите Ваши чемоданы"....но, это уже другая песня (про других водителей).
Алло, а он обязан на экономе Вам помогать? В правилах это четко прописано. НЕ ОБЯЗАН, поэтому быть добры свои баулы сами грузите.
Едут в порт за жалкие 350-500 рублей,и видите ли им еще и сумки должны закинуть.
Алло, а он обязан на экономе Вам помогать? В правилах это четко прописано. НЕ ОБЯЗАН, поэтому быть добры свои баулы сами грузите.
Едут в порт за жалкие 350-500 рублей,и видите ли им еще и сумки должны закинуть.
Навеяло недавней темой про хитрые оценки в школах, когда разные работы "весят" по-разному. Рейтинг в такси должен считаться примерно по такому же принципу: кол за "небезопасное вождение" и "нарушение ПДД" должен валить рейтинг сильнее, причем в разы сильнее, чем кол за "запахи в салоне" или "плохое состояние авто" (последнее - вообще идиотская формулировка, которую можно натянуть на что угодно). А то сейчас шашечник на дороге и тот, кто просто не успел проветрить салон, ставятся по сути в одинаковое положение. Ну бред же.
А что такое небезопасное вождение? У нас теперь каждый пассажир эксперт по вождению?
А почему нет? С чего Вы решили, что пассажир стал глухим и слепым или не знает правил пдд, или не может оценить опасно ведёт абдурахман?
Гость
27 апреля 2023, 15:59
Гость
12 января 2023, 00:32
А почему нет? С чего Вы решили, что пассажир стал глухим и слепым или не знает правил пдд, или не может оценить опасно ведёт абдурахман?
Ну а если впереди такси другой абдурахман резко тормознул и таксисту пришлось то же резко тормозить а пассажир в телефон смотрел и потом кол лепит это норм ?
Гость
19 апреля 2022, 15:18
С этими оценками надо прям конкретно каждый случай рассматривать отдельно,а тут прям всё как то обобщенно,получается столкнули лбами водителей и пассажиров
Гость
19 апреля 2022, 15:14
Если им открывать двери и сумки таскать, они наглеть будут и думать, что за 100 рублей они купили личного грузчика, водителя и мужа на час в одном лице. Обычно женщины наглые и требовательные и часто неадекватные. Просто вежливость да. С обеих сторон. Как таксист знаю, сядут, даже не здороваются, ведут себя нагло. Почему? Что ему сделали плохого? Пассажир едет в чужой машине, он в гостях у водителя,если так удобнее понять вам, и не надо вести себя как дома. Хочу окна дёргаю, дверями хлопаю, грязью уделаю. Вы же в гостях так себя не ведёте. Будьте скромнее и вежливее. К пассажиру заранее никто не относится плохо. Но как только пассажир проявил себя негативно, то и к нему плохое отношение, заслуженное.
Гость
19 апреля 2022, 15:11
Вы если заказываете,не отказывайтесь и не будут у вас ничего снимать
Гость
19 апреля 2022, 15:09
А кто знает почему бронируешь яндекс такси по одной цене, выходишь по сигналу (3 минуты уходит на это), а потом видишь, что у тебя уже другая стоимость поездки, процентов на 10 больше предыдущей? И при этом по карте видно, что водитель ещё не подъехал к дому (по факту ему ещё дома 2 надо было проехать), а кнопку уже нажал. Для меня эта сумма не принципиальна, но иногда бывает, что берешь какую - то сумму без сдачи только на такси. И вообще не нравится, когда тебя разводят, только не понятно - это водитель так делает или агрегатор.
Гость
19 апреля 2022, 16:53
Агрегатор разводит и водителей и пассажиров, все досталось
Гость
19 апреля 2022, 15:05
В субботу пользовалась такси. Таксист в разговоре рассказал, что от хорошей жизни в такси работать не пойдешь.
Самый лучший таксист для меня -это молчаливый таксист ,не хочу я ехать и разговаривать , а некоторые прям лезут с разговорами.
Гость
19 апреля 2022, 14:35
Однажды в сухую солнечную погоду вызвали такси Комфорт+ (ниже не беру). Приехало: грязнючая машина, не к тому дом, вёз через все пробки, что были по дороге (хотя навигатор показывал более удобный путь), вез самым длинным маршрутом. В итоге вместо поездки 20 минут, мы ехали 40! Вот какой рейтинг после этого он ожидает?
Гость
19 апреля 2022, 14:28
Страна таксистов и барыг, и все ноют.
Гость
19 апреля 2022, 14:23
Я всегда ставлю нерусским 1. А как иначе, если мне нужны только русские водители?
Я люблю такси, но профессию водитель ненавижу, считаю ее очень трудной.
Гость
19 апреля 2022, 13:59
Вообще до репы на эти оценки. Люди не благодарные по натуре своей. 50% не адекватные. Оценку ты можешь повысить себе путём само заказов при купленной смене, сам себя заказываешь и ставишь оценку и коментарии. Забей на справедливость в такси её не будет. ЮрецЕкб плохого не посоветует.
странно он рассуждает, если моет авто за 700 рублей, то к одним клиентам можно приезжать на чистом авто, а к другим и так на грязном сойдет. Сам начинает делить клиентов, а потом обижается на оценки.
Гость
19 апреля 2022, 14:27
Уважаемый! Вы как себе это представляете?))) Или он перед каждым вызовом должен мыть авто? Тогда ваша поездка будет стоить 1500 руб! Поедете?
ну так чего он хочет тогда за чистое ставят 5, за грязное 1
Он хочет что бы до пассажиров дошло и относились бы с пониманием к тому что водитель не зарабатывает столько что бы мыть авто перед каждой поездкой.
Гость
19 апреля 2022, 13:52
Работал в службе защиты прав застрахованных и контроле качества медицинской помощи. Например, оценка пациентами, оказанной им медицинской помощи - вещь настолько запутанная, противоречивая и сложная, ей посвящены целые трактаты и диссертации. И это серьезная проблема во всем мире. Что уж тут говорить про такси. Очень много нюансов. А вообще какой сферой услуг можно быть довольным в полной мере? Каждый раз выходя из парикмахерской, думаю, что могло быть и лучше. А может уже внешность не та? В общем не ставьте плохих оценок. В целом уровень сервиса в такси вырос.
А когда нерусский водитель, не зная города, ездит кругами вокруг места, которое четко обозначено на карте в приложении и еще дополнительно указан его адрес, а потом выставляет тебе это как время ожидания, хотя ждал как раз пассажир, это сколько звезд надо ставить?
Гость
19 апреля 2022, 16:49
Этим вообще из принципа ствлю 1, пусть валят отсюда, у наших будет больше доход
Много чего хочется сказать и добавить, обсудить и осудить, но скажу лишь вот это - скоро мы все будем ездить на стареющих с каждым годом ведрах, а новая машина в такси будет даже не редкостью, а ТУПОСТЬЮ! Так что принцы и короли, принцессы и королевы - держитесь там!
я тоже ставлю всегда хорошие оценки) но бывают попадаются те водители которые рассказывают что это для души) у жены тачка за 3 мульта и сын в супер институте учится и вообще он совладелец таксо парка)
Иванов Виктор, а я выезжаю пару раз в месяц на тачке за 4миллиона. И что?)
Гость
19 апреля 2022, 13:35
А мне всегда нормальные водители попадаются в Яндексе. Из 57 поездок за последний год, все на 5 баллов. Я сразу просто говорю: «Я вам 5 звёзд поставлю, и вы мне тоже, ок?» Таким образом, они и мне оценку 5 ставят как пассажиру. У меня рейтинг там 5.0
Гость
19 апреля 2022, 13:35
Ставлю только пятерки. Если что-то не понравилось просто жму готово. Зачем мне, правда, портить рейтинг человека. Поставила четверку один раз и написала комментарий по запросу агрегатора. Была на сносях, ехала на А Валека 12 на прием. Там дом огромный. Водитель привез меня совсем к другой стороне. Попросила его подъехать к екпц. Сказал, не знает, где это. Пришлось переться по лужам в обход
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев