Уральский эксперт объяснил, что изменится при введение невозвратных товаров
17 февраля 2026, 15:31
Гость
8 апреля, 13:11
Что бывает такое клиенты заказывают там 20 упаковок там какого-то товар стоимость товара на 2.000 руб Они просто не приходят не забирают его либо делают возврат стоимость доставки туда-обратно уходит 1.500 руб потому что маркетплейсы берут за каждую упаковку товара хоть это всё идёт в одной коробке .
Гость
21 февраля, 22:03
Усральскмий эксперт
Гость
20 февраля, 01:39
А если по вине доставки товар сломали повредили . То что радоваться этому товару . Бред несут в народ.
Гость
20 февраля, 01:35
Если не которые товары будут не возвратные ,постепенно но потребитель будет уходить с этих плошадок . Факт.
Гость
19 февраля, 20:00
Теперь перед тем как заказывать надо десять раз подумать ,нужна эта вещь или нет ,а то оформишь не подойдет и не вернешь. Выброс денег
Гость
19 февраля, 14:45
"Молодцы"конечно!!!!!!!ВСЕ ПРОТИВ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ЗА ПРОДАВЦОВ!!!!!!НИ ФИГА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ!!!!!!!😳😳😳😳😳
Гость
19 февраля, 10:22
Просто надо снова возвращаться к реальным магазинам. Народ хоть ходить будет, а то дома сидеть, попы отращивать это для государства потом дороже обойдется. Лечить болезни разные
Гость
19 февраля, 10:18
Но бывает, что приходят вещи, очень сильно по качеству отличающиеся от фото на маркетплейсах. Такие вещи и одевать то стыдно. Качество и состав материала отвратительное. Конечно возвращаешь такие вещи на пвз, но я обратную доставка оплачивать совсем не очу,т к. Вообще произошел обман. Это мне деньги ещё должны оплатить за то что я ждала и т.д... если посмотреть по прооадк растений, то там вообще более 50 процентов обман по сортам. Почему маркетплейсы это сами не собираются контроливать, например штрафовать таких продавцов или не работать с ними. Видимо, это им не выгодно
Гость
17 февраля, 23:57
Забавно будет с продуктами то... ))) Приходит просрочка, а отказаться нельзя. Обязан жрать что дают? Или у меня недавний случай с армянской аппетиткой (лечо), выносит работник мне коробку с 6 банками вкусняхи, а коробка мокрая и воняет этими самыми перчиками-помидорчиками, т.е пока везли банки там побили, и мне что теперь стеклотару употреблять? Нет уж господа, вы эти штучки бросьте!!!
Гость
17 февраля, 23:26
А если я закажу в OZON или WB телек на 98 дюймов, эти пункты обеспечат мне возможность подключить его ко всем данным?
уберите для начала, недобросовестных продавцов.которые не контролируют товар.и присылают либо б/у либо неисправный.как я чуть не купил дезель фурсунку.как аэрогриль, подсунули не рабочий.и весь в царапинах.
Гость
17 февраля, 18:24
А сейчас можно лекарства и продукты возвращать? Интересно...
чет несерьезные у нас какие-то льготные ставки УСН по сравнению с др регионами
Гость
17 февраля, 17:54
Страпон можно вернуть? Мну не подошёл по размеру, нужен 75см.
Гость
17 февраля, 17:47
Чаще всего именно предприниматели отправляют товар в такой упаковке, которую даже бесплатно взять порой не хочется. Этими поправками в первую очередь они и хотят себя обезопасить от возвратов
Гость
17 февраля, 21:14
Можешь просто не забирать из пвз такой товар
Гость
20 февраля, 16:21
Гость
17 февраля, 21:14
Можешь просто не забирать из пвз такой товар
Заказываете товар без оплаты , смотрите не понравилось возврат , все расходы по доставке уже заложены в цену как и у всех и все риски продавец учел никогда продавец не будет работать в убыток как и казино
Гость
17 февраля, 17:24
А они как то смогут защитить от подделок?!
Гость
17 февраля, 17:43
Ну для начала в МП есть такой движок - Оригинал. Активируешь его, и из 50 страниц товара остаётся штук 6. Но тоже не панацея. К примеру та же Макита. Скажут оригинальная, да, есть в Китае завод Макита. Вот только почему то из самого Китая шлют кейсы пустые из под японских Макит, и.е. они сами инструмент выпущенный в Китае не хотят себе поеупать
Гость
17 февраля, 19:29
Гость
17 февраля, 17:43
Ну для начала в МП есть такой движок - Оригинал. Активируешь его, и из 50 страниц товара остаётся штук 6. Но тоже не панацея. К примеру та же Макита. Скажут оригинальная, да, есть в Китае завод Макита. Вот только почему то из самого Китая шлют кейсы пустые из под японских Макит, и.е. они сами инструмент выпущенный в Китае не хотят себе поеупать
Ога, как же. Л'ореаль стоит знак оригинал, а шлют паль палевую. Отзывы за три последних года через один об этом, и толку нет!
Гость
17 февраля, 17:24
Нужен рейтинг покупателя. Кто часто отказывается, снижать рейтинг и заставлять платить за логистику
Гость
17 февраля, 19:30
С рейтингом продавца как? Которые продают совсем не то, что обещают.
Гость
17 февраля, 17:21
Не надо переживать, продавцы начнут привлекать покупателей добровольно устанавливая возможность возврата. Когда то на Озоне (до эпидемии) возврат товаров был возможен в течение месяца, а для премиум-аккаунта и два месяца. Даже электроника. И это было добровольно от продавцов.
Так и сейчас продаваны для привлечения клиентов пойдут на подобные шаги, сделают специальную пометку в карточке товара, - все можно будет вернуть.
Гость
17 февраля, 17:48
А маркетплейс шланг на хотелки продавца полжит.
Гость
17 февраля, 17:01
Тебя никто не тянул, ты сам принял правила игры, чё стонать?
Гость
17 февраля, 17:45
Тогда не меняйте правила игры ни кто и стонать не будет
Гость
17 февраля, 16:55
Было бы не плохо для начала маркетплейсам размещать достоверную и полную информацию о продавце, указывать на одежду и обувь нормальную размерную сетку, а не угадайку покупателю устраивать, да и следить за тем, что отправляет маркетплейс в Пвз, а потом уже наезжать на покупателя за то, что он отказался от того, что не то привезли
Нужно будет абсолютно всё открывать в пвз и сразу проверять. А если придёт просрочка или надкусанное - возвращать сразу как брак
А кто позволит проверять? Продукты они и сейчас заранее оплачиваются, но сейчас можно посмотреть и если срок годности соскоблен или упаковка вскрыта - можно сразу отказаться
Гость
17 февраля, 16:24
Ну вот вам пример товара:
робот-пылесос 3 в 1 для подметания и влажной уборки полов smart sweeping robot
325 ₽
Гость
17 февраля, 16:22
торгую на МП запчастями, очень жду такой закон, чтобы можно было возмещать затраты на логистику к клиенту и обратно в случае отказа, а то наберут по 10 штук, а потом отказываются, якобы не подошел. Так он и не проверял заранее, подойдет или нет, просто побольше набрал по типу "заберу то, что больше понравилось". Ну ладно, ОК, только затраты возмести на доставку туда и обратно
Гость
17 февраля, 18:22
Ты правда тупой или прикидываешься? Если бы не маркетплейсы вам пришлось бы содержать где нибудь свой магазин, платить за него аренду, зп продавцам, за охрану и еще надо каким то чудом заманить к себе покупателя, чтобы он лично зашел ножками. А тут люди сами выбирают, заказывают через инет. Да бывают возвраты, что то не подошло, но это в разы дешевле чем содержать магазины.
Гость
17 февраля, 18:33
Ты что заныла??? Ты что замолчала, что там прибыль в процентов 400 заложена и с кучами рисков?!?! Радуйся, что вообще покупают!
Гость
20 февраля, 16:28
А примерку в магазине я что тоже должен заплатить? там мы докатимся фиг знает до чего
Гость
17 февраля, 16:20
ну это понятно, давно пора. Вот только нужен еще для маркет плейсов кое что ввести - ответственность за просрочку доставки либо за задержку доставки и отмену потом.. Но тут не продавец конечно виноват, а сам Озон.
Гость
17 февраля, 16:41
Товар бывает не забирают по 3-5 дней, продавцы вовремя отгружают товар.а курьерская их служба перегружена, потому что люди делают кучу заказов и много товара просто катается, потому что кому-то надо выбирать из 20 пар кроссовок например, и не понимают, что остальные страдают.поэтому , я считаю при заказе вещей и других товаров нужно вводить элемент доставки или примерки , а то сейчас это все лежит на продавцах, так как маркетплейсы поднимают процент издержек из-за этого и все на плечи продавцов.с потребительским отношением , скоро будем снова ходить в магазины и покупать с наценкой 100-200%.
Гость
17 февраля, 16:14
Ничего нового. Любая компания, которая пытается занять максимальную долю на рынке, заманивает скидками и льготами даже себе в убыток. Когда же этот этап пройдет и монополисты на рынке определились, "медовый месяц" заканчивается и начинается время выжимать бабки. Вот и доставки предлагали подобные условия только для того, чтобы закрепиться на растущем рынке, а теперь, когда народ привык, сервис будет только хуже и дороже, но от монополистов вы никуда не денетесь.
Гость, это как яндекс с таксистами.сначала давал себе в минус.а потом начал выдирать по полной.а так давно бы его уже не было.
Гость
17 февраля, 15:58
мошенников с маркетплейсов сначала уберите👆 пишут ,фотки с оригинала лепят🤦а по факту 💩💩💩 присылают😂 отзывы левые,товар плохой,и никто,ни за что не отвечает 👎👎👎
с этим разбираться сначала не хотите 👆
а народ защитить не хотите: чтобы приложение маркетплейсов было понятным, без автоматического подключения подписок, чтобы оплата за доставку была понятна и в одном месте. А не то, что сейчас: куча разных оплат за доставку, за возврат, куча всяких галочек и соглашений, которые НЕЧИТАЕМЫЕ + еще каким то образом платные подписки включаются: деньги списываются за просто так и потом их НЕ ВЕРНУТЬ.
Вот последний пример, подписка 199 руб. списалась, если представить, сколько человек по России пользуются и попали на подписки, как я, пусть даже 1 млн. человек - это 199 млн. руб. с ровного места!!!
Нужно просто ввести % выкупа относительно заказов. Вот кто постоянно заказывает кучу товара и потом отказывается от всего это - сделать невозвратным или с платной отмена заказов. А то смотришь в пвз на людей и удивляешься что из 7-9 вещей выбирают только 1 а остальное обратно посылают.
Гость, или глянь на 8 марта сколько всякого барахла будут заказывать типо платьев итд. А после праздника возвраты полетят (типо не подошло, брак итд)
Гость
17 февраля, 15:51
Купили аэрогриль, он сломался через неделю, создали заявку на возврат, Озон отказал, так как товаром пользовались, связались с продавцом, тот признал, что это заводской брак и попросил вернуть товар, Озон отказывается возвращать. Очередной маразм. Озон сейчас завалят исками в суд видимо за такую заботу.
Гость
17 февраля, 16:07
Было подобное. Надо найти сайты с отзывами. Те, на которых видны ответы самихз маркетплейсов, т е их представители туда заходят и читают все что о них думают. Описать ситуацию. В общем, разговаривать с маркетплейсом через их службу поддержки, а если нет адекватности, через посреднические сайты.
Только это помогло, потом когда деньги вернули, отрицательные отзывы мы убрали.
Гость
17 февраля, 19:24
Гость
17 февраля, 16:07
Было подобное. Надо найти сайты с отзывами. Те, на которых видны ответы самихз маркетплейсов, т е их представители туда заходят и читают все что о них думают. Описать ситуацию. В общем, разговаривать с маркетплейсом через их службу поддержки, а если нет адекватности, через посреднические сайты.
Только это помогло, потом когда деньги вернули, отрицательные отзывы мы убрали.
Хм, сейчас мало кто сам на отзывы отвечает, ии-бота включают.
Гость
17 февраля, 15:47
Возвращала планшет, в карточке товара все сказочно, при проверке включился, а потом оказалось, что начинка рядом с карточной не лежала даже, все отражающиеся при настройке характеристики при запуске теста оказываются тыквой, офлайн магазин такое просто не выставит на продажу, а на приличном маркетплейсе сплошь и рядом такие магазинчики.
Гость
17 февраля, 15:49
Товар не соответствует описанию. Подлежит возврату в любом случае.
Гость
17 февраля, 15:43
Самое главное нарушение маркетплейсов - это разница в цене, в зависимости от банка оплаты. Это явная дискриминация покупателей и также какая-то сомнительная схема по обналичке и отмыванию денег.
Дмитрий Демушкин
Импортные товары с маркетплейсов могут резко: подорожать в Госдуме поддержали идею ввести НДС 22% на покупки на зарубежных площадках. Сейчас такие заказы НДС не облагаются и платят в основном таможенную пошлину, а если инициативу Минпромторга примут, к пошлине добавят полный НДС — и итоговый ценник вырастет заметно.
Из сети.
Гость
17 февраля, 16:18
с проснутием... Это известно было еще до нового года...
Гость
20 февраля, 16:15
Скоро разорятся такие интернет магазины иза законов да и цены я бы сказал уже почти одинаковые с магазинами
Это чтобы ты курочка не передумала приходить забирать качественный товар, и оплатила возврат своими денежками
Гость
17 февраля, 15:41
Прочитала статью и, честно, волосы дыбом встают! 🙈 Автор пишет, что хотят сделать невозвратными не только трусы и БАДы (там и так понятно, из гигиенических соображений), но и, например, сложную электронику. То есть по логике автора, если я купила телефон, а он не включается, или часы, которые не заряжаются (как у меня недавно было), я должна просто смириться и оставить себе этот «кирпич»?
И вот что ещё смущает: вроде бы законопроект говорят про защиту прав потребителей, но создаётся стойкое ощущение, что на самом деле его пишут для бизнеса. Для селлеров, которым надоело возиться с возвратами. Ну как бы да, понимаю, что недобросовестные покупатели тоже есть, но сейчас получается перекос в другую сторону. Хотят, чтобы мы покупали кота в мешке, а если товар сломался — ну, извините, сами виноваты. Где тогда защита прав простых людей, а не кошельков производителей? Получается, закон как будто бы про потребителей, но совсем не для них.
Гость
17 февраля, 16:36
Пишете заявку на возврат по браку, как и в любом оффлайн магазине. Если честно, надоело уже получать поношенные товары из-за некоторых житроопых.
Гость
17 февраля, 16:39
А если вы например продаёте телефоны через интернет, отправили нормальный телефон. Покупать посмотрел его в пвз, и просто отказался от заказа. Вы должны за обратную доставку платить или нет?
Гость
17 февраля, 17:27
Гость
17 февраля, 16:39
А если вы например продаёте телефоны через интернет, отправили нормальный телефон. Покупать посмотрел его в пвз, и просто отказался от заказа. Вы должны за обратную доставку платить или нет?
Всё включено в стоимость так то, и не надо тут ляля тополя.
Не первый год обсуждают… потребителя защищать надо, а не перекупов
Гость
17 февраля, 15:43
Видел что сделали с законом о защите пп? Если не достаточно вспомни на чью сторону встало г-во, отменив штрафы застройщикам за просрочку сдачи. Вопросы остались?
Гость
17 февраля, 16:25
Ага, пришли посмотрели , передумали, а расходы на транспортировку за счет продавцов, умные такие.
Гость
17 февраля, 16:26
Или елку поставили, собрали через неделю и сдали, вас таких потребителей дофига. Нажал кнопку купить, забирай и мозг не ее
Гость
17 февраля, 15:35
Все для людей все для народа.... пришел те кирпич ты его обязан получить вместо нового телеяфона!!!!!!!!
Гость
17 февраля, 15:39
ну там же написано - надлежащее качество товара. Т.е. для вас функционал кирпича и телефона - одинаков?
Гость
17 февраля, 15:41
На товары надлежащего качества! Неисправный телефон или кирпич - вернуть можно будет. Телефон со вскрытой упаковкой потом хрен продашь.
Гость
17 февраля, 15:42
Гость
17 февраля, 15:39
ну там же написано - надлежащее качество товара. Т.е. для вас функционал кирпича и телефона - одинаков?
Гость, там вместо мозгов - кирпич. функционал одинаков
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев