6 заповедей делового этикета

Во многом, стиль делового общения определяется воспитанием человека, его внутренними моральными качествами, а также стилем управления и традициями, характерными для организации, в которой он работает.

Бизнесмену, деловой женщине или секретарю необходимо производить впечатление, что у них все гармонично: от цвета костюма до общения с окружающими.
Впечатление о человеке зависит как от физических данных (лицо, волосы, рост, телосложение, осанка, одежда), так и от самопрезентации (умение подать себя, акцентировать внимание на своих достоинствах и нейтрализовать недостатки).

Если придерживаться принципа, что 90% информации о человеке формируется в первые 90 секунд общения с ним, то работая над своим имиджем для первой встречи, необходимо уделить особое внимание внешнему облику и своему эмоциональному состоянию.

Позитивное первое впечатление производят люди, излучающие положительные эмоции: улыбчивые, жизнерадостные и приветливые. При первом появлении перед партнером по общению важно в походке, осанке, позе продемонстрировать вашу энергию и уверенность. Установить контакт с помощью взгляда, улыбки, рукопожатия. Приветливость и уважительная интонация сообщают партнеру по общению о вашем дружелюбии и готовности к сотрудничеству.

Не забывайте об основных заповедях делового этикета:
— Делайте все вовремя!
— Не болтайте лишнего!
— Будьте любезны, доброжелательны и приветливы!
— Думайте о других, а не только о себе!
— Одевайтесь — как положено!
— Говорите и пишите правильно!

Все об имидже и деловом этикете Вы можете узнать на семинарах Алевтины Роговой, которые состоятся в г. Екатеринбурге:

1–2 марта — семинар «Деловая женщина. Искусство нравиться и добиваться успеха»

3–4 марта — семинар «Профессиональный помощник руководителя»

Рогова Алевтина Владимировна является ведущим преподавателем кафедры менеджмента Всероссийского государственного института кинематографии им. С.А. Герасимова (ВГИК, г. Москва). Регулярно проводит семинары для руководителей Аппарата Правительства г. Москвы и в Высшей школе секретарей при Дипломатической академии Министерства иностранных дел РФ.

Постоянный автор статей по деловому общению, председатель жюри Всероссийского конкурса «Секретарь-Референт».

Организатор: Компания «Интеллект Кэпитал».

Ознакомиться с подробной информацией

Запросите дополнительную информацию по телефонам: (343) 380–02–52, 380–02–51 или e-mail: info@intellect-capital.ru