"Хотели как лучше": уральцы опасаются сбоев при платежах по банковским картам с 1 апреля

Уже завтра, 1 апреля, все операции по банковским картам россиян должны будут совершаться через только что созданную Национальную систему платёжных карт. Учредителем этой компании на 100% является Центральный банк России, глава которого в конце июня доложила президенту, что полноценно запуститься НСПК сможет через полтора года.

Несмотря на это, в обстановке предельной спешки и осуждения со стороны экспертного сообщества, систему наладили в два раза быстрее. На официальном сайте НСПК, который несколько дней назад ещё не работал, отмечается, что, несмотря на претензии о сжатых сроках по созданию системы, "специалисты НСПК доказали возможность создания надёжной инфраструктуры под цели и задачи НСПК за указанный срок, разработав необходимые технологические решения, вовремя начав тестирование и подключение банков".

Банки и сами платёжные системы, как и на минувшей неделе, продолжают в очень аккуратной и осторожной манере заявлять о готовности и поддержке этого проекта. При этом, если внимательно вчитываться в сообщения этих компаний, можно заметить, что почти никто не говорит об интеграции как о свершившемся факте.

Ещё пару дней назад в платёжных системах говорили: "мы работаем и делаем всё необходимое". И это при том, что срок официального запуска уже на носу. Сотрудники банков в частных разговорах уверяют, что при такой спешке при создании системы сбоев не избежать, и советуют запастись наличкой на ближайшую неделю. В случае спорных транзакций, застрявших платежей или двойных снятий по картам, нужно незамедлительно обратиться в банк. Пользователи социальных сетей активно обсуждают нововведение и пишут, что неспроста запуск проекта намечен на День смеха.

В Сбербанке ещё 27 марта сообщили, что вместе с партнёрами Visa и MasterCard завершили подключение к Национальной системе платёжных карт и готовы обслуживать международные банковские карты с 1 апреля, как через канал НСПК, так и в прежнем режиме.

"Мы уверены, что после подключения к НСПК процесс обслуживания карт наших клиентов будет максимально стабильным, надёжным и комфортным, как и в настоящее время", – цитирует пресс-служба Сбербанка директора управления банковских карт и расчётно-кассовых услуг Ростислава Яныкина.

Тогда же, в пятницу, 27 марта, своё заявление распространила и компания MasterCard. Там, однако, чуть скромнее сообщалось о том, что компания "работает над переводом обработки внутрироссийских транзакций через инфраструктуру НСПК к 1 апреля". Утверждений о том, что все работы завершены, в тексте релиза не было.

"MasterCard заключила партнёрство с НСПК в декабре 2014 года. Мы делаем всё необходимое, чтобы переход на новую технологическую платформу был плавным и незаметным для всех сторон, и не ожидаем никаких изменений в обслуживании карт в связи с этим нововведением. Держатели карт MasterCard смогут по-прежнему пользоваться безопасными и удобными безналичными платежами", – приводит слова главы MasterCard в России Ильи Рябого пресс-служба компании.

Последнее сообщение Visa о работах по интеграции датировано 24 марта. Там сообщается, что компания разделяет позицию правительства России в теме обеспечения бесперебойной работы при переводе транзакций в НСПК.

"Мы активно работаем с НСПК и ЦБ РФ над завершением полного перевода внутрироссийских транзакций по картам Visa с минимальными последствиями, чтобы российские банки, торгово-сервисные предприятия и держатели карт не заметили изменений в работе карт Visa. Мы подтверждаем, что все внутрироссийские транзакции по картам Visa будут обрабатываться и после 1 апреля 2015 года, в соответствии с законодательством", – отмечалось в заявлении компании, которые размещено на официальном сайте.

В Райффайзенбанке нам рассказали, что с MasterCard все процессы идут успешно, а в работе с системой Visa банк опирается на вышеупомянутое заявление компании. Все обращения клиентов по ошибкам платежей будут рассматриваться в прежнем порядке – в срок до 30 дней.

– Мы провели все необходимые работы по тестированию и переводу транзакционных объёмов по платёжной системе Mastercard и успешно движемся по согласованному графику работ по платёжной системе Visa. Могут возникать сложности при проведении совместных операций с другими банками, которые ещё находятся в процессе интеграции с НСПК, например, при снятии наличных в банкоматах или при оплате картой в торговых точках. По всем операциям внутри сети банка не ожидается никаких проблем, – рассказала E1.RU и.о. начальника управления обслуживания физических лиц и малого бизнеса регионального центра "Уральский" Райффайзенбанка Наталья Храновская.