Вчера вечером в Екатеринбурге в Кольцово были задержаны рейсы в две столицы южных республик бывшего СНГ – Бишкек и Ереван. Граждане, направлявшиеся в первый из городов, смогли улететь около 6 утра только спустя 8 часов после назначенного времени. Самолёт в Ереван улетел после 2 часов ночи.
Пассажирам рейса в Бишкек пришлось ждать долго и безо всякой информации о причинах задержки.
- Мы не можем вылететь из Екатеринбурга в Бишкек с 12 июня. В настоящий момент задержка рейса составляет 7 часов. И сказать, когда будет вылет, нам не может никто, - написала из Кольцово Светлана, пассажирка этого рейса.
На действия авиакомпании жаловались и улетавшие в Ереван.
- Когда оказались уже на борту самолёта, выяснилось, что будет задержка рейса без объяснения причин, - написала в редакцию E1.RU пассажирка рейса в Армению Виола. - Никакой информационной поддержки предоставлено не было. По прошествии часа стали узнавать у бортпроводниц. Оказалось, что до сих пор шла погрузка багажа (учитывая, что мы единственный вылетающий рейс). Ещё спустя примерно 30 минут на борт доставили воду, видимо, так подготовили судно к отправке. Мы пытались что-то выяснить у представителей авиакомпании и на борту, и уже в аэропорту, когда нас сняли с рейса, – никто ничего не знает.
По словам пассажирки, представители "Уральских авиалиний" вели себя как минимум странно.
- После скандала с нами связался наконец-то командир и заявил, что имеется какая-то поломка в переднем багажном отделении. Бортпроводницы вообще прятались за шторками. Сейчас два часа ночи, ничего не поменялось: самолёт стоит, люди в негодовании, никто из представителей авиакомпании так и не позвонил, питания нет, - возмущалась женщина.
Уже утром представители авиакомпании назвали настоящую причину задержки рейсов. В Ереван самолёт не полетел вовремя, потому что армянский аэропорт был закрыт. А в Бишкек – из-за неисправности самолёта.
- Нам ночью ещё ничего не сообщили о причинах задержки. А про аэропорт в Ереване только сейчас узнали, - ответили в "Уральских авиалиниях" на вопрос, почему пассажирам не сказали об этой причине сразу же после задержки.