"Уехала с деньгами в США": директор турфирмы в Екатеринбурге оставила клиентов без отдыха

Отпуск екатеринбуржцам испортила директор турфирмы ООО "Марина Холидэй" Марина Попова. Несколько десятков человек незадолго до вылета узнали, что тур не оплачен. Турфирма не перечислила полностью все деньги туроператорам: кто-то не получил денег вообще, кто-то – только 30%.

– Уехала с деньгами в США. Менеджеры без зарплаты за последний месяц, туристы без отдыха. Офис у них находится на Горького, – рассказал Е1.RU президент Информационного туристического центра Свердловской области Вадим Винер.

"Должны были вылететь на отдых в Турцию 1.07.2015 г. Тур покупала в турфирме "Марина Холидэй". Внесли 100% оплату ещё в феврале. За пару дней до вылета нам сообщили, что тур будет аннулирован, т.к. деньги туроператору от ООО "Марина Холидэй" так и не поступили. Директор фирмы на связь не выходит. В результате осталась без отдыха и без денег. Кто пострадал вместе с нами? – пишет на форуме Е1.RU пользователь turist2015.

Подобное сообщение есть ещё на одном форуме:

"Сегодня позвонил агент, который оформлял нашу заявку, и "обрадовал". Оплачено всё было с нашей стороны ещё в мае, ТО "Анекс". ТА (турагентство. – Прим. ред.) оплатило из наших денег 1/2. Сейчас нам предлагают доплатить вторую половину напрямую ТО (туроператору. – Прим. ред.), а потерянные деньги требовать с помощью полиции и суда. До вылета 2 недели (11.07), агентство "Марина Холидэй", – написала KATTY_PRETTY.

Сотрудники турфирмы находятся на рабочем месте в неведении и ждут возвращения руководителя из Америки.

– Находимся в офисе, но работой это сложно назвать. Ждём возвращения директора. На связь она не выходит, а уехала 24 июня. В этой ситуации ничего непонятно, – ответил по телефону сотрудник ООО "Марина Холидэй".

Как рассказал представитель уральского филиала компании "Анекс Тур" Эльбрус Гарибов, им не поступила оплата от этой турфирмы за 50 туров.

– Мы больше всех пострадали. Как только всё стало известно, мы стали совместно с менеджерами турфирмы обзванивать туристов. Менеджеры молодцы, без зарплаты сидят, но помогают. Кто-то из туристов доплачивал за путёвку, а были и те, кто аннулировал поездку, – рассказал Эльбрус Гарибов. – Марина где-то частично оплатила, а где-то совсем нет. Давно с ней работали, доверие было…

По его словам, директор жаловалась на личные проблемы и просила подождать с оплатой.

– Когда критический момент подошёл, начали звонить, и тут узнали, что она в Америке, трубку не берёт, на письма не отвечает. Мы могли со своей стороны все заявки туристов аннулировать, но пошли навстречу, стали обзванивать и предупреждать, чтобы люди могли доплатить и полететь. Были и дальние же вылеты. Люди уже идут в полицию с заявлениями, – добавил представитель "Анекс Тур".