Екатеринбуржцы, вернувшиеся из Египта, две недели пытаются получить свои чемоданы

В Кольцово до сих пор принимают чемоданы вернувшихся с отдыха в Египте екатеринбуржцев. Ожидание затягивается на несколько недель.

– Мы с семьёй вернулись из Хургады ещё 9 ноября в 6 утра. Рейс авиакомпании Red wings. По прилёту я заполнила бланк у сотрудника МЧС, нам выдали его копию и сказали ждать оповещения о прибытии багажа, – рассказала Е1.RU екатеринбурженка Ульяна. – На прошлой неделе я позвонила в службу багажа в Кольцово, сказала, что прошло уже почти 2 недели, на что получила ответ: ждите, вас оповестят, значит багаж ещё не прибыл. Интересно, сколько времени ещё ждать?

В Кольцово нас заверили, что работа по распределению багажа до сих пор продолжается и пассажирам не стоит волноваться, что их вещи потеряли. Им остаётся только запастись терпением.

– Это нормальная ситуация. Багаж к нам прибывает частями, и мы по прибытии оповещаем пассажиров. Ситуация расценивается как форс-мажорная, поэтому точных сроков сказать не можем. Никто никаких гарантий пассажирам дать не может: ни государство, ни мы. Может, чемодан придётся ждать месяц или дольше. Ещё целыми рейсами из Москвы багаж будет прибывать, – рассказали Е1.RU по телефону для справок в аэропорту Кольцово. – В Москве целый ангар багажа.

В Кольцово уточнили, что большинство уральцев всё же уже получили свои вещи, часть в пути, а кому-то совсем не повезло. Есть чемоданы, у которых при транспортировке отпали бирки. Их хозяевам доставят в последнюю очередь.

Для тех, кто ожидает свой чемодан, получить информацию о сроках и выдаче можно по телефону для справок в аэропорту Кольцово: +7 (343) 226-85-65 (с 08:00 до 20:00), либо обратиться в call-центр аэропорта по телефону: 8-800-1000-333. Информацию о сроках доставки багажа также можно уточнять по телефону для справок в аэропорту Внуково: +7 (495) 937-55-55, на официальном сайте Внуково в разделе "Информация для пассажиров".

Напомним, в начале ноября президент РФ Владимир Путин заявил о прекращении полётов в Египет до окончания расследования авиакатастрофы с самолётом "Когалымавиа", которая произошла над Синайским полуостровом. Сейчас авиакомпании вывезли всех туристов оттуда, но при этом багаж доставляют отдельно спецбортами МЧС.