"В консульстве не знали, что будут майские праздники и ажиотаж?": екатеринбуржцы лишились отпуска из-за задержек с визами

Екатеринбуржцам, собравшимся в Грецию на майские праздники, пришлось менять планы из-за сбоев при получении виз. Проблема коснулась крупных российских городов. Генконсульство страны в Москве не справляется с наплывом желающих получить визу.

Как пояснил Е1.RU исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев, причиной стал технический сбой и большой наплыв туристов, в том числе и из Уральского региона. По его словам, спрос на Грецию в этом сезоне значительно вырос по сравнению с показателями прошлого года.

– Проблема с шенгенскими визами для посещения Греции возникла, но это разовый сбой, не системный. Несколько человек у нас действительно не смогли улететь, но эта ситуация не поставила под угрозу всё направление: расписание и вылеты в силе. Проблему устранят, и в течение сезона, надеюсь, она не повторится, – пояснил Михаил Мальцев. – Ситуация практически выправилась, связана она была с разовым техническим сбоем. Кроме того, поток в Грецию резко вырос, и, возможно, персонал не справлялся с таким увеличением спроса. Выводы будут сделаны. В нашем регионе проблема затронула самостоятельных туристов.

Екатеринбуржцы жалуются на форуме Е1.RU "Отдых и путешествия", что из-за этого пришлось отменять поездку. А страховку от невыезда никто не купил в целях экономии.

– В Екатеринбурге мы не можем получить паспорта, сданные ещё 15 апреля (и, как выяснилось, есть уже много не улетевших туристов из Екатеринбурга в Грецию). Телефоны наших колл-центров не отвечают, сайт через раз выдаёт ошибку. Просили заменить Турцию и Египет на Грецию, а сами? – спрашивает читательница Ирина. – Разве работники консульства не знали, что в России настанут майские праздники и случится ажиотаж? Да, признаю, что глубокоуважаемые сотрудники консульства не нарушают 30-дневный срок по выдаче визы. Но ведь вы видите в документах, что вылет 02.05. Где Ваша оперативность? Почему ни один номер телефона не отвечает? Мы знаем только то, что на нас просто забили. Просто положили на этих людишек, которые вдруг с чего-то решили одну неделю в году съездить за 25 тысяч в Грецию.

Напомним, что накануне Ростуризм попросил Генеральное консульство Греции принять все меры для своевременной выдачи виз россиянам.

"Ростуризм также призывает туроператоров и турагентства разъяснять своим клиентам необходимость соблюдения сроков подачи документов. Для оформления шенгенской визы через дипломатическое представительство Греции полный пакет документов должен быть направлен не позднее, чем за 10 дней до начала поездки", – говорится на сайте ведомства.

С конца мая самые популярные направления по количеству вылетов из Кольцово: Симферополь, Сочи, Анапа. А потом идут зарубежные страны: Греция, Чехия, Испания, Эмираты.