У нас в гостях: Борис Бокарев, генеральный директор ОАО "Свердловэнергосбыт"

Здравствуйте! Будет ли и когда подорожание цен на электроэнергию?

Михайловская

Добрый день! Тарифы на электроэнергию для жителей Свердловской области устанавливаются специально уполномоченным государственным органом - Региональной энергетической комиссией СО. Тарифы на 2008 год были утверждены РЭКом еще в ноябре. Подорожания цены на электроэнергию для населения в течение года не ожидается.

Вы женаты? Хватает ли времени на семью? Как близкие реагируют на постоянную Вашу занятость?

Лера.

Я женат, воспитываю сына и дочь. Времени, конечно, не хватает. Но практика показывает, что удовлетворение приносит не количество проведенного времени в семье, а качество этого времени. Моя супруга и дети с пониманием относятся к моей сильной занятости и всячески стараются помочь.

Здравствуйте. ОАО "Свердловэнергосбыт" - лидирующая энергосбытовая компания региона, тогда почему у работников вашей компании такие маленькие зарплаты (оклад инженера составляет всего 7500 руб.)???? Практически как у уборщицы. Как при таких зарплатах вы собираетесь привлекать в Вашу компанию молодых специалистов????

Саша

Саша, оклад - это только базовая часть, к которой приплюсовывается месячная или квартальная премия. Средняя зарплата сотрудников инженерных специальностей в Свердловэнергосбыте - 16630 рублей. Помимо белой зарплаты и полного соц. пакета все работники компании имеют право на льготы и гарантии, прописанные в коллективном договоре. Только на материальную помощь сотрудниками, ставшим родителями в прошлом году мы потратили почти полмиллиона.

Я считаю, что молодые специалисты должны рассчитывать не столько на оклад и премию, сколько на возможности карьерного роста, на так называемый социальный лифт. Если вы готовы брать на себя ответственность больше, чем у уборщицы, решать вопросы и развивать бизнес в подразделениях компании в области, то реализация карьерных перспектив не заставит себя ждать.

Почему у Вас такие маленькие зарплаты?

Кеша

Я считаю, что зарплаты не маленькие и не большие и вот почему. Зарплатная часть нашей компании входит в структуру нашей сбытовой надбавки, которая в свою очередь является частью (очень небольшой) тарифа на электроэнергию, утверждаемого Региональной энергетической комиссией. То есть, раз в год все наши расчеты по зарплатам на следующий год вместе с подробным экономическим обоснованием предоставляются на суд РЭКу. Понятно, что специалистам РЭКа необходимо соблюсти баланс - утвердить приемлемые для всех категорий населения тарифы и в то же время предусмотреть разумную зарплату для сотрудников энергокомпаний. Я считаю, что данный баланс специалистами РЭКа соблюдается.

Скажите пожалуйста, я товаровед по специальности, но работаю не по профилю. Можно ли к вам без блата устроиться на работу? Всегда мечтал в сфера сбыта трудиться

Игорь

Игорь, конечно, можно. Но необходимо четко осознавать, что энергетика и тем более, сбыт электроэнергии - это дело, требующее полной отдачи физических и душевных сил. Ведь от того, как мы работаем зависит не только финансовый результат предприятий, но и, порой, жизнь людей. В любом случае, можно попытаться. Резюме отправляйте по адресу: personal@sesb.ru

Здравствуйте, Борис Александрович! Пользуясь случаем - поздравляю Вас с успешным трудовым путем. Вопросов нет. Всех благ и удачи в делах!

Д. Богомягков

Здравствуйте, Дмитрий Олегович! Спасибо за пожелание! Удачи и вам!

Как добиться того, чего добились Вы? Я Вас уважаю очень!

Зайцев Михаил

Спасибо. Мое любимое изречение: "Выберите себе работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни" Это сказал Конфуций. Моя формула успеха следующая: определите то, чем вы будете заниматься и работайте честно. Побольше трудолюбия и уверенности.

Здравствуйте Борис Александрович, в тексте вашей небольшой биографии на е1 сказано, что вы страстно-влюбленный в свое дело человек, мне хочется у вас узнать можете ли вы помочь разобраться в ситуации: Свердловэнерго продает потребителям энергию по цене, вроде бы, 1,80 руб/Квт, почему жители г. Новоуральска покупают ее по цене почти 16 руб/Квт у некой организации НУЭСК, организованной некоторыми лицами МУП Электросеть, которые являются монополистами в Новоуральске по данному виду услуг. Кто дал им право так завышать стоимость? Почему это никем не контролируется? Заранее благодарю за ответ.

Сергей

Сергей, как страстно-влюбленный в дело, отвечаю. Тариф на электроэнергию для населения - одинаковый у всех энергосбытовых компаний области. Так, например, в городских населённых пунктах (к которым относится Новоуральск) для домов, оборудованных электроплитами, это - 1 рубль 10 копеек/кВтч в пределах социальной нормы, и 1,84 руб/кВтч - сверх социальной нормы. Права произвольно изменять тариф для населения НУЭСК, как и любая другая ЭСК не имеет.

Если Вы располагаете какими-то официальными документами от НУЭСК (счёт на оплату, где указана цена за 1 кВтч, которую Вы считаете необоснованной), то Вы имеете полное право обратиться в Региональную энергетическую комиссию или Федеральную антимонопольную службу - гос. органы, контролирующие деятельность Гарантирующих поставщиков электроэнергии и правильность применения тарифов. Более подробную информацию о порядке подачи жалобы в РЭК и УФАС по СО можно найти на их сайтах: www.midural.ru/rek , www.fasurfo.ru

Здравствуйте Борис Александрович!

Поделитесь опытом, как Вам в таком молодом возрасте удалось сделать такую успешную карьеру?

Павел

В этом году мне исполняется 35 лет. Я бы не сказал, что я так уж и молод. Считаю, что карьера моя обычная, но секрет успеха в том, что я выбрал свой путь и следовал ему. Я поступил в институт по энергетической специальности: я экономист в области энергетики. После 5 лет в институте я проработал уже 13 лет в энергетической компании, 10 лет в Свердловэнерго. После разделения Свердловэнерго я уже 3 года работаю в ОАО "Свердловэнергосбыт". Считаю неправильным часто менять место работы и отрасль. Тогда ваш опыт будет расти и ваша востребованность будет отмечена карьерными успехами.

Добрый день! Почему Вы выбрали энергетику? Пошли по стопам родителей?

Павел

Добрый день! Я выбрал энергетику по двум причинам: 1. пошел по стопам отца, который всю жизнь проработал в энергетике. 2. энергетик - это всегда востребованная, уважаемая и очень добрая профессия.

Здравствуйте! Как ваши сотрудники относятся к совещаниям по выходным?

Павел

Добрый день! Так как это скорее исключение из правил, то, хотя и без энтузиазма, но с пониманием.

Здравствуйте! Мне 26 лет. У меня есть желание устроиться на работу к вам в компанию. Есть ли у вас в компании вакансии в департаменте по связям с общественностью?

Антипина Ирина

Ирина, совершенно случайно, есть вакансия экономиста в PR - отделе. Если она Вас заинтересовала, пошлите свое резюме с пометкой о желанной вакансии по адресу: personal@sesb.ru или факсу:355-83-03.

Добрый день, Борис Александрович! Вопрос: Вы женаты? Если да, то как успеваете все совмещать? Если нет, то какие девушки Вам нравятся (черты характера, интересы и так далее) Спасибо за ответ! С уважением

Ярослава

Добрый день! Да, я женат. Воспитываю сына и дочь. Приходится успевать.

Борис Александрович, восхищаюсь Вашей работой, знал Вас и как специалиста по тарифам и как руководителя СвердловэнергоСбыта. Удачи и новых успехов на это не простом поприще!!

Азаринков Илья

Илья Николаевич! Спасибо за комплимент. Удачи и вам!

Борис Александрович, возможно ли устроиться на работу в Свердловэнергосбыт с гуманитарным образованием (специальность Менеджмент, УПИ) и опытом в продажах? Какие подразделения Вашей организации требуют подобного образования и навыков?

Екатерина

Екатерина, конечно, нам требуются и менеджеры - гуманитарии. Что касается конкретных подразделений, то это может быть Управление стратегического развития, Управление корпоративной политики, Управление персоналом или отдел по связям с общественностью.

Узнать информацию об открытых вакансиях можно на сайте www.sesb.ru (раздел "О компании", рубрика "Вакансии") или в отделе рекрутинга по телефону: 355-82-89.

Добрый день! Не знаю, в компетенции вашей компании находится "качество" подаваемой электроэнергии.

В часы пик напряжение в сети моей квартиры (у соседей тоже самое) сильно падает, бывает до 170V. В это время не включаются некоторые эл. бытовые приборы, заметно хуже освещение. В ЕЭСК исправно платим, а на жалобы там просто не отвечают. К кому обращаться с подобными претензиями, должна ли я платить за некачественный продукт полную стоимость?

Анна

Анна, По информации, предоставленной ЕЭСК, в зависимости от места проживания (частный или многоквартирный дом) есть два способа решения проблемы.

Если Вы проживаете в многоквартирном доме, необходимо выяснить причину низкого напряжения в сети, которая может быть как во внутридомовых сетях, которые обслуживает Управляющая компания, так и в сети энергоснабжающей организации. И в том, и в другом случае Вам следует обратиться в Управляющую компанию. Электрик в Вашем присутствии зафиксирует пониженное напряжение для выяснения причины. Если проблема во внутридомовых сетях, ее будут решать электрики Управляющей компании, если в сетях ОАО "ЕЭСК", то Управляющая компания обратится с заявлением для решения вопроса. Если Вы проживаете в частном доме и у вас заключен договор энергоснабжения с ОАО "ЕЭСК", Вам необходимо написать заявление на имя главного инженера компании О. Б.Мошинского и изложить проблему. Для ее решения с Вами свяжется специалист компании.

Собирается ли компания Свердловэнергосбыт внедрять систему менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ISO 9000:2000? Если да, то в какое время?

Садов Александр

Сейчас отвечать на этот вопрос преждевременно. В ближайшие 2-3 года перед нами стоят амбициозные задачи по внедрению новых информационных систем и оптимизации бизнес-процессов в сбытовой деятельности. Это задачи, аналогов которых не было в российской практике энергосбытовой деятельности. Я думаю, после решения первоочередных задач мы будем готовы ответить на вопрос о необходимости получения сертификата СМК.

Произойдет ли смена менеджмента Пермэнергосбыта после появления новых акционеров в результате продажи доли РАО ЕЭС?

Елисеев Иван

Это вопрос акционеров. Я не акционер и не собираюсь им становиться.

Скажите какая доля средств, в процентном соотношений, отходит электростанциям, какая - сетевым организациям а какая - свердловэнергосбыт?

Засыпкин Андрей

В 2007 году структура затрат на электрическую энергию составила:

- Покупка энергии с оптового и розничного рынков (производство станций) - 68,9 %;

- Услуги сетевых организаций по передаче энергии - 26,1 %;

- Услуги инфраструктурных организаций (ОАО РАО "ЕЭС России", НП "АТС") - 3,2 %;

- Услуги по сбыту энергии - 1,8 %.

Это значит, что, к примеру, из 100 рублей, которую Вы заплатили за электроэнергию в Свердловэнергосбыт, мы оставляем себе за услуги 1 рубль 80 копеек, а 98 рублей 20 копеек отдаем за покупку электроэнергии, передачу ее по сетям и т. д.

Здравствуйте. Сколько вы заработали за 2007 год?

Иванов Игорь

Если вы спрашиваете про компанию, то итоги 2007 года будут подведены в марте и обязательно будут объявлены в СМИ. Если вы спрашиваете про меня лично, то в 2007 году я заработал бесценный опыт, уважение своей команды и любовь своей семьи.

Добрый день, Борис Александрович! У Вас (в компанию), подозреваю, должен быть большой поток обращений от населения и юр. лиц - Ваших клиентов. Интересен ли у Вам профессионально построенный контакт-центр для оптимизации и учета работы Ваших операторов "передового фронта"? И второе, стоит ли мне держать Ваши акции? Какие шаги компании в этом году могут меня в этом уверить. Каковы шансы, что и в будущем (после выборов Медведева и ЧАМа) статус ГП в СО останется за Вами? ;-). С интересом наблюдаю. Спасибо.

Булдаков Игорь.

Игорь, добрый день! насчет call-центра - да, безусловно, нам этот проект интересен. Уже сейчас мы готовимся к запуску единой автоматизированной информационно-справочной службы для потребителей.

По поводу акций - держать или не держать зависит от вашей личной стратегии работы на фондовом рынке. Я ее не знаю и не специализируюсь на советах таким участникам. С точки зрения отношения к котировкам ОАО "Свердловэнергосбыт", то важно отметить, что энергосбытовой бизнес в России на данном этапе проходит этап формирования своих контуров, выстраивания отношений между участниками рынков электроэнергии, новыми собственниками бизнеса, поэтому волатильность котировок акций энергокомпаний не нужно оценивать как направление постоянного трэнда. Помимо этого, ОАО "Свердловэнергосбыт" входит в "КЭС-Холдинг", объединяющий в своей структуре генерирующие, сбытовые активы и бизнес-направления отвечающие за сервис на предприятиях энергетического комплекса. Выстраивание единой стратегии управления активами холдинга позволяет наращивать стоимость каждой компании холдинга.

Насчет смены ситуации после выборов президента - в соответствии с постановлением Правительство РФ от 29 декабря 2007 г N996 первый очередной конкурс на право осуществления деятельности в качестве Гарантирующего поставщика по каждой зоне деятельности будет проведен не ранее 2010 г. Кроме того, вся процедура проведения конкурсов регламентирована федеральным законодательством. Таким образом, выборы президента не должны повлиять на результаты проведения конкурсов на территории Свердловской области.

Какие у Вас отношения с независимыми энергокомпаниями, работающими на розничном рынке электроэнергии?

Виталий Жиженков

Появление на рынке сбыта независимых конкурентоспособных энергосбытовых компаний - одна из важнейших задач реформирования энергетики. Конкуренция с независимыми энергосбытовыми компаниями заставляет нас еще активнее развиваться, улучшать качество обслуживания, предлагать новые сервисы, снижать издержки. В течение года мы проделали большую работу по предоставлению бытовому потребителю (физ. лицу) расширенного комплекса услуг (оплата через Интернет, через пункты оплаты ООО "ЕРЦ", ОАО "Банк "Екатеринбург", ЗАО "Уралтелекомсервис", через зарплатные карты). Таким образом, добросовестная конкуренция идет только на пользу абоненту. А если выигрывает абонент - значит выигрываем и мы.

С прошедшим Вас праздниками! Не уверена в Вашей ли компетенциии данный вопрос, но так или иначе: "Скажите, от кого в большей степени зависит повышение цен на коммунальные услуги, городские власти?"

Мавлавиева Лилия

Спасибо за поздравление! Цены на коммунальные услуги утверждает Региональная энергетическая комиссия Свердловской области. В своих расчетах РЭК опирается на обоснования цен организаций, оказывающих коммунальные услуги, Прогноз социально-экономического развития РФ, публикуемый Минпромэнерго и предельные уровни изменения цен на коммунальные услуги, утверждаемыми Федеральной службой по тарифам.

Проще говоря, повышение цен на коммунальные услуги связано с подорожанием топлива, закупочных материалов и ростом уровня инфляции в стране.

Добрый день, Борис Александрович. Есть желание получить работу в вашей организации в связи с чем у меня следующие вопросы:

1.Заинтересована ли ваша организация в молодых сотрудниках? Если да, то куда можно подойти на собеседование и какие вакансии предоставляет ваша организация

2. Какими навыками и знаниями должен обладать ваш потенциальный работник?

Максим

Добрый день, Максим!

1. Безусловно, заинтересована. В настоящее время у нас открыты вакансии инспектора Энергоинспекции, инженера отдела учета электроэнергии, юрисконсульта нормативно-правового отдела, ведущего инженера-проектировщика отдела технического сопровождения договоров и экономиста PR-отдела. Резюме можно выслать по адресу: personal@sesb.ru. Если оно заинтересует наше Управление персоналом, то Вас пригласят на собеседование.

2. Это конечно зависит от того на какую позицию сегодня и, что также важно, в перспективе вы рассчитываете. Обращайтесь в Управление персонала и обсудите содержательно и подробно этот вопрос.

Cтрастно-влюбленный в свое дело... а семья, где же семья?.. Cтрастно-влюбленный в семью человек - вот это да... А так здорово, биография интересная. Удачи ВАМ!

Л

Спасибо, Л!

Как формируется расчетная стоимость за один киловатт электроэнергии при оформлении договоров на электроснабжение (откуда взята стоимость за подключение 15500 руб. за один кВт и как она варьируется в зависимости от географического расположения предприятия)?

Гогулин Алексей Анатольевич

Алексей, платой за техническое присоединение к электрическим сетям ведают сетевые организации. Свердловэнергосбыт не участвует в формировании данной стоимости. По информации, предоставленной ОАО "ЕЭСК", размер тарифа за подключение и дата начала его применения (взимается с 12 февраля прошлого года) были утверждены Постановлением Главы Екатеринбурга от 28.12.2006. Размер тарифа рассчитан исходя из затрат на реализацию Инвестиционной программы развития электрических сетей, разделенных на необходимую для города мощность в 2007 - 2009 годы. На территории Екатеринбурга тариф не зависит от географического расположения предприятия. Для каждого из сетевых предприятий на территории Свердловской области должна быть установлена персональная плата за технологическое присоединение. Постановлением РЭК Свердловской области от 21.12.2007 утверждена плата за присоединение к электрическим сетям ОАО "Свердловэнерго". Она не зависит от территориального расположения подключаемого объекта.

Когда наведут порядок в региональных участках ОАО "Свердловэнергосбыт", в частности, полнейший бардак в г. Ревда, абсолютно некомпетентные специалисты, не владеют "реформой" в электроэнергетике, грубо обращаются с клиентами. Физические лица оплачивают эл. энергию в КРЦ, там пояснений не дают по причине незнания, отправляют в сбыт, там не разговаривают. У сбыта с КРЦ отношений никаких. Бардак полный. Читайте публикации местной прессы о ваших "дочках". Работаю с головным офисом от предприятия - отношение к клиентам отличное.

Русакова

Спасибо за конструктивную критику. Действительно есть проблемы в организации работы и отношениях к клиентам на местах. В ближайшее время будет произведено объединение базы данных и создание одного окна работы с клиентами, что повысит ответственность и компетентность. Будем подтягивать уровень работы с клиентами на местах до уровня головного офиса.

На Сулимова, 28б у многих жильцов нет счетчиков. Будут ли они установлены и за чей счет? Спасибо!

Кузьминых Л. М.

Для бытовых абонентов, в соответствии с законодательством установка приборов учета производится за счет собственников (нанимателей) жилого помещения.

"Даже любовь Бориса Александровича к рабочим совещаниям по выходным, не может унять восхищение коллег и подчиненных, которые особенно ценят его за удивительную способность вдохновлять коллектив на новые свершения." Что-то много пафоса, не находите? Не на пустом ли месте?

Это же шутка! На ровном месте?

Борис Александрович, здравствуйте. В 2007 г. на территории Свердловской области функционировало 7 Гарантирующих поставщиков (ГП). Велась активная "конкурентная борьба" за Потребителя электроэнергии. В связи с выходом на оптовый рынок в 2008г. 4-х сбытовых компаний, количество ГП сокращается. Как будет привлекать, заинтересовывать Потребителей ОАО "Свердловэнергосбыт" (кроме как своего "бренда"), с целью заключения договорных отношений?

Иванов Иван

Сразу бы хотелось пояснить, что выход на оптовый рынок как раз способствует сохранению статуса Гарантирующего поставщика. Что же касается активной конкурентной борьбы за потребителя, то в рыночных условиях единственный верный путь для нас - повышать качество обслуживания, предлагать условия, удовлетворяющие запросы абонентов, быть гибкими и обеспечивать индивидуальный подход к клиенту. Если говорить о промышленных потребителях (тарифы для юр. лиц - разные у всех энергосбытовых компаний), то мы делаем все для того, чтобы им было не только удобно, но и финансово-выгодно с нами работать. Создание для своих абонентов условий, обеспечивающих стабильные и прогнозируемые финансово-экономические показатели их деятельности - это наша основная задача.

За каждым промышленным предприятием, имеющим договорные отношения с компанией, закреплен персональный менеджер. Помимо текущей договорной работы такой сотрудник разрабатывает и согласовывает с потребителем индивидуальный график потребления с учетом особенностей производства клиента. При составлении планов энергопотребления учитываются даже особенности производства предприятия. Мы принимаем во внимание даже тот факт - находится ли предприятие в стадии модернизации производства. Ведь, запуск производственных мощностей определяет нестабильный характер энергопотребления. Свердловэнергосбыт формирует гибкие предложения, учитывающие снижение или повышение потребления электроэнергии.

Очень давно ждала, когда представитель вашей организации выйдет на открытое общение с потребителями. Собственно вопрос: очень неудобная система подачи показаний электросчетчиков для юридических лиц - надо ехать в энергосбыт и каждый месяц (в строго определенные 2-3 дня!!!), строго в рабочие часы (не попасть в перерыв!) выстоять очередь и сдать показания. И это в наш продвинутый век, где есть интернет, электронная почта, факс, наконец. Неужели эта "... крупнейшая и лидирующая" организация не может сделать так, чтобы эта элементарная операция не отнимала столько сил и времени?

Никулина Нелля Жановна

Уважаемая Нелля Жановна, спасибо за вопрос. Мы стараемся максимально упростить процесс взаимодействия с абонентам. В типовых договорах электроснабжения Свердловэнергосбыта с потребителями предусмотрена возможность отправки отчета о расходе любым доступным потребителю способом. Это значит, что вы можете снять показания и отправить их по факсу или электронной почте. На основании ваших показаний нами будут выставлены счета на оплату, счета - фактуры и прочие закрывающие документы. Свой оригинал отчета с подписью руководителя вашей компании и печатью Вы можете отправить нам почтой.

Важный момент - не забудьте проговорить вопрос о способе предоставлении документов с нашим менеджером, который ведет Ваш договор. Если Ваша ситуация не разрешится на Вашей территории, то Вы можете связаться для решения проблемы с головным офисом в Екатеринбурге по тел. 355-89-36 .

Подтвердите информацию, что для освещения и быт. приборов хватит и 140 Вт.

Дубинкин Андрей Юрьевич

Для подготовки ответа на поставленный вопрос необходимо знать мощность, количество электроприемников (источники освещения и бытовые приборы) и режим их работы.

Как дела

Отлично!

Как вы относитесь к чатам, открытым для пользования? И наоборот, к закрытым чатам?

Агеев Николай

Не пользуюсь ни теми, ни другими по причине отсутствия необходимости.

По каким причинам у нас (в Екатеринбурге) самая дорогая электроэнергия в России и самые маленькие нормы электропоребления на человека?

Слава

На самом деле, тарифы для жителей Свердловской области (в том числе и Екатеринбурга) находятся в рамках средних по России. Так, предельный максимальный тариф для городского населения в Свердловской области - 1 рубль 58 копеек за кВт/час, у наших соседей в Пермском крае - 1 рубль 64 копейки, в Москве - 2 рубля 37 копеек, а на Чукотке вообще - 3 рубля 51. Думаю, что больше комментариев не требуется.

А что касается норм электропотребления - то они утверждаются РЭКом на основании нормативов общей площади жилых помещений, утвержденных местным законодательством. Постановление "Об утверждении нормативов потребления э/э населением СО в жилых помещениях..." можно найти на сайте РЭКа.

Почему, в вашу организацию не берут молодых специалистов? Как можно устроиться в вашу организацию, если там каждый 1-ый родственник 2-ому (по крайней мере, в филиале г. Богдановича)?

На самом деле, мы с удовольствием берем на работу молодых специалистов. Что касается конкретно Богдановичского отделения и центрального офиса Восточного филиала компании, который также находится в Богдановиче, то возраст наших сотрудников, которые там работают находится в диапазоне от 22 до 36 лет. Насчет родственных связей - так как мы занимаемся сбытом электроэнергии уже 76 лет, то, естественно, что у нас есть свои трудовые династии. Меня лично не может не радовать, что люди, проработавшие в энергетике не один десяток лет, передают свою любовь к профессии детям и внукам.

По моей информации, В Богдановиче работают всего два человека, связанных родственными узами, поэтому говорить о том, что людей берут туда на работу исключительно из-за наличия кровных уз - не совсем корректно. Если у Вас есть желание там работать - Вам необходимо обратиться к Управляющему Восточного сбыта Блиновских Анатолию Георгиевичу (тел: (34376)43-3-01) и узнать об имеющихся вакансиях. Даже если сейчас вакансий нет, то можно отправить свое резюме для занесения в базу данных.

Добрый день. Кем Вы видите себя через следующие 12 лет, или на какой иной горизонт простираются Ваши жизненные планы? Было ли 12 лет назад чувство самоуверенности, что карьера сложится успешно?

Через 12 лет я вижу себя человеком, которого уважают и любят. Это все мои жизненные планы. Честно говоря, я не думал о каких-то конкретных карьерных планах 12 лет назад.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как обстоят дела с охраной объектов ТЭК Свердловской области? Насколько велика вероятность терактов на них?

Андрей Иванович

Все объекты охраняются, как и положено.

Добрый день. у меня два вопроса. Как вы считаете, занять такой пост в свои годы вам помогла конъюнктура (ну, например, предыдущий руководитель просто ушел на пенсию, а если он был бы еще в цвете лет, то и не ушел бы :), хотя понятно, что пример может быть и иным, но главное, что это не зависящие от вас обстоятельства), либо выбрали именно Вас, либо эти факторы совпали?

И второй вопрос. Вот эта фраза в Вашем резюме "крупнейшей энергосбытовой компанией Урала", по-моему, это тоже самое, что написать "управление свердлЖД является крупнейшим перевозчиком Урала или Белоярская АЭС - крупнейший поставщик атомной электроэнергии. Очевидно же, что, не смотря на кучу законов, в которых так никто и не может разобраться, монополия сохранилась. Как Вы считаете, рынок, действительно, становится более диверсифицированным или в ходе реформы меняется только обложка и дается возможность создавать частные компании в этом секторе или все будет как прежде? Спасибо за ответы. Желаю успехов в работе.

Добрый день! По первому вопросу. В таких случаях всегда есть и то и другое. Конъюнктура конечно помогла. Я пошел работать в энергетику, когда зарплата молодого специалиста в энергетике была в 6-8 раз меньше, чем зарплата молодого специалиста в банке. Многие пошли работать в банк, в торговлю или часто меняли место работы, компании и отрасли. Через десять лет наработанный опыт был моим преимуществом.

Второй вопрос. На мой взгляд, рынок, действительно, становится более диверсифицированным. Но надо понимать, что темп процесса реформирования электроэнергетики должен соответствовать специфике отрасли.

Борис, здравствуй. Когда ты учился в УПИ, был попроще. Я тогда учился вместе с тобой. Вместо лекций пили разливное пиво из кульков. Резались в картишки.

И все же ответь, почему здания Энергосбыта так помпезно и нескромно освещаются прожекторами, вмонтированными в асфальт. Разве некуда девать электроэнергию?

И почему все служебные автомобили Энергосбыта - Ауди бизнес класса черного цвета. Это понты такие? И откуда такое чубайсовское неуважение к людям?

Несмывака Денис.

Здравствуй, Денис! Что-то я не помню замещения лекций пивом. Бывало, я пропускал лекции, потому что уже тогда параллельно работал. Офис ОАО "Свердловэнергосбыт" не освещается "светильниками, вмонтированными в асфальт" и наши служебные автомобили - не "Ауди бизнес-класса черного цвета". Ты что-то напутал. С другой стороны, Денис, не вижу признаков неуважения, потому что кто-то покупает Ауди. Я не вижу признаков неуважения в освещении зданий электричеством. Мне бы хотелось видеть больше зданий с красивой подсветкой в своем любимом городе, в Екатеринбурге. Я здесь родился и я за красивый город, который развивается и становится краше с каждым годом.

Уважаемый Борис, почему энергосбыты по всей стране продаются по крайне низкой стоимости, например Курганэнергосбыт всего за 32 млн. рублей. Пермэнергосбыт - около 55 млн. Это что новый финт г-на Чубайса? В чем суть, разъясните? А Свердлоовэнергосбыт подконтролен г-ну Вексельбергу - это что олигархическое правление над энергетикой Свердовской области?

Денис

Уважаемый Денис, у Вас недостоверные сведения. 49 % акций ОАО "Пермская энергосбытовая компания" были выставлены на аукционе по цене в 875 млн. рублей. 49 % акций Курганэнергосбыта были приобретены за 80 млн. рублей. Столь разные стартовые цены обусловлены и географией района, где работает сбыт, и структурой потребителей. Форма аукциона предусматривает, что любая компания может купить сбыт за цену не ниже стартовой.

Что касается олигархического правления, то сбытовая деятельность наиболее конкурентна. Поэтому о каком-то правлении и говорить неудобно.

Планируется ли проведение тендера для заключения договора с организациями на утилизацию, переработку ломов цветных металлов?

Востриков Сергей

Сергей, мы занимаемся сбытом электроэнергии, а не цветными металлами.

Здравствуйте, существуют ли в настоящее время финансовые отношения между Вашим предприятием и ООО "Шабровские электрические сети"? Погашена ли многомиллионная задолженность перед Вашей компанией?

Доманов Александр

В настоящее время никаких договорных отношений между ОАО "Свердловэнергосбыт" и ООО "Шабровские электрические сети" не существует. С октября 2006 г. в отношении Шабровских электрических сетей Арбитражным судом Свердловской области введена процедура банкротства. Сумма долга ООО "ШЭС" перед Свердловэнергосбытом составляет более 85 млн. рублей. Вся сумма подтверждена исполнительными листами. Взыскать ее до окончания процедуры банкротства (ориентировочно - конец 2009 года), как это не печально, мы не можем.

Здравствуйте. Какая у Вас зарплата?

Яков

Здравствуйте, Яков! Средний уровень заработной платы в ОАО "Свердловэнергосбыт" - около 21 000 рублей в месяц. Моя личная зарплата складывается из зарплат по всем местам моей работы.

Так-так-так... женаты ль? Меня вот как-то мои киловатты по квитанции напрягают за электроэнергию, а ведь сутками работаю, работает лишь холодильник. Может подключился кто и свои к моим наматывает? как сей вероломный акт отследить можно?))))

Ах да, тут у нас летом казус случился, разгорелась проводка в подъезде и подло сожгла и рядом проходящий провод домофона. Кто ж мне оплатит восстановление функционирования аппарата?))))) Удач.

Наталья

Наталья, женат. Если Вы подозреваете, что кто-то незаконно пользуется вашей электроэнергией, то необходимо провести проверку схемы подключения. Если Вы проживаете в многоквартирном доме, то соответствующую заявку необходимо направить в жилищную организацию, обслуживающую Ваш дом. В случае выявления факта подключения, результаты проверки ( Акт), необходимо предоставить в вашу сбытовую компанию для перерасчета платежей за электроэнергию.

Насчет казуса с домофоном - согласно действующему законодательству, содержание и ремонт внутридомовых сетей (в т. ч. этажных щитков ) должно осуществляться жилищной организацией, обслуживающей жилищный фонд. Таким образом, Вам необходимо направить соответствующую заявку в Ваше ЖКО.

Подскажите? как решить проблему освещения дворовой территории. У нас уже несколько лет нет освещения. Фонарные столбы есть.

Мягков Николай

Николай, по этому вопросу Вам нужно обратиться в Вашу управляющую компанию.

Добрый день! Вас беспокоит студентка 5-го курса УГТУ-УПИ, факультета экономики и управления. Хотела задать следующий вопрос: как можно устроиться к Вам на работу (моя специальность: Операции с недвижимым имуществом, оценка собственности)? Спасибо за внимание!!!

Майорова Алина Александровна

Алина, шлите резюме или звоните в Управление персоналом: 355-82-89. Вам нужно узнать, есть ли у нас вакансии в отделе эксплуатации зданий.

Уважаемый Борис Александрович! Какое образование, опыт работы, личные качества нужно иметь, чтобы работать в PR-отделе Вашей преуспевающей компании?

Екатерина

Катя, главное - воля к победе и способность найти свой путь к каждому человеку, с которым сталкивает тебя работа - будь то, начальник, коллега, журналист, менеджер по рекламе и т. д. Большой литературный и организаторский таланты и способность трансформировать "китайский энергетический язык" в человеческий - также обязательны

Здравствуйте, Борис Александрович. Скажите пожалуйста, какие главные ценности в вашей жизни? Спасибо.

Богдан

Работа и семья.

Здравствуйте Борис! Я слышал что в компаниях энергетики идет крупномасштабный проект по повышению качества и надежности работы энергосистемы. Каким образом ваша компания принимает участие в этих проектах? Что делается в вашей компании чтобы повысить качество работы и качество обслуживания ваших абонентов? Внедряете ли вы систему менеджмента качества? Делаете ли вы виртуальную приемную, центр по сбору обращений потребителей? И вообще каким образом Ваша компания пытается организовать качественное обслуживание клиентов?

Александр С.

Как раз сейчас мы готовимся к запуску единой автоматизированной информационно-справочной службы для потребителей. Это будет своеобразный мини-Call центр, позвонив в который потребители смогут услышать ответы на самые проблемные вопросы, касающиеся энергоснабжения.

Что касается обслуживания клиентов, то вообще все что мы делаем - мы делаем ради нашего потребителя, как бы высокопарно это не звучало.

В этом году мы много сделали, чтобы абонентам - физическим лицам - стало удобнее оплачивать услуги электроэнергии. Добавили к уже существующим на территории Екатеринбурга и Свердловской области пунктам оплаты еще 70 точек. В любой из этих точек наш потребитель теперь может оплатить услуги электроэнергии вне зависимости от места проживания. А при наличии открытого счета в Екатеринбургском муниципальном банке оплату можно произвести через Интернет. Этот вид платы, конечно, подходит тем потребителям, кто ценит свое время, избегает очередей и стремится вовремя осуществлять все платежи.

Что касается потребителей - юридических лиц, то здесь мы стремимся создать для своих абонентов условия, обеспечивающих стабильные и прогнозируемые финансово-экономические показатели их деятельности.

Добрый день. Борис Александрович, я представитель компании RISO в Уральском регионе. В 2005 году, мы представили на Уральский рынок Первый высокоскоростной принтер для билинговой системы печати, т.е. печати квитанций с переменными данными. На протяжении 2 лет, сотрудники ОАО "ТГК 9", приходили к нам презентации, были хорошие отзывы.

Мы, готовы предоставить Вам оборудования в виде "Пробной установки". Скажите пожалуйста, к кому можно обратится, и кто сможет в организации ОАО "ТГК 9", принять решение? Спасибо.

Шепелин Александр

Я занимаюсь сбытом тепловой энергии в ОАО "ТГК-9", обратитесь официально и мы рассмотрим ваше предложение.

Здравствуйте, Борис Александрович. Я хотел узнать, как Вы боретесь с воровством эл. энергии? У нас рядом с домом по ул. Шефская, 62, 64 образовались незаконные стоянки, подключенные к жилым домам. Вопрос: кто будет платить за израсходованную ими электроэнергию?

Сабуканов А. Н.

Свердловэнергосбыт оказывает помощь сетевым компаниям для установления факта бездоговорного пользования электроэнергией и производит перерасчет недобросовестным абонентам за хищение электроэнергии. В 2007 году сумма начислений за безучетное пользование электроэнергией составила более 846 тыс. рублей. Кстати, наибольшее количество подобных нарушений раскрывается благодаря обращениям сознательных бытовых абонентов. Что касается вашей конкретной ситуации, то платить за израсходованную электроэнергию будет хозяин электроустановки. Если стоянка запитана после общедомового счетчика, то расходы лягут на Управляющую компанию, эксплуатирующую дом или помещение организации, если после квартирного счетчика, то на владельца данной квартиры, если к электрическим сетям перед общедомовым счетчиком, то потери несет сетевая компании. По информации Екатеринбургской электросетевой компании, в случае выявления незаконного подключения к сетям ОАО "ЕЭСК", сотрудники компании произведут отключение стоянки.

Добрый день, Борис Александрович! Насколько мне известно, на данный момент очень интенсивно электроэнергетические компании сертифицируют систему менеджмента на соответствие международным стандартам ISO для официального доказательства управляемости организацией. Скажите, пожалуйста, планируете ли Вы внедрять и сертифицировать систему менеджмента в ОАО "ТГК 9", ОАО "Пермэнергосбыт" и ОАО "Коми энергосбытовая компания"? Если да, то к каким органам вы даете большее предпочтение? Заранее спасибо за ответ. С Уважением

Зверев Андрей

В отношении ОАО "ТГК-9" это вопрос к генеральному директору ОАО "ТГК-9" Макарову Андрею Юрьевичу. Что касается сертификации, то как я уже упоминал, в ближайшие 2-3 года перед нами стоят амбициозные задачи по внедрению новых информационных систем и оптимизации бизнес-процессов в сбытовой деятельности. Это задачи, аналогов которых не было в российской практике энергосбытовой деятельности. Я думаю, после решения первоочередных задач мы будем готовы ответить на вопрос о необходимости получения сертификата СМК.

Может, я не по адресу... Но просто хочу знать, почему в нашем доме напряжение в сети вместо 220-10 едва дотягивает до 190?.. Микроволновка не греет, лампочки светят тускло, монитор дрожит... Ужасно просто...

Наталья

Наталья, данные вопросы находятся в ведении сетевых компаний. В зависимости от места проживания (частный или многоквартирный дом) есть два способа решения вопроса.

Если Вы проживаете в многоквартирном доме, необходимо выяснить причину низкого напряжения в сети, которая может быть как во внутридомовых сетях, которые обслуживает Управляющая компания, так и в сети энергоснабжающей организации. И в том, и в другом случае Вам следует обратиться в Управляющую компанию. Электрик в Вашем присутствии зафиксирует пониженное напряжение для выяснения причины. Если проблема во внутридомовых сетях, ее будут решать электрики Управляющей компании, если в сетях сетевой компании или, то Управляющая компания обратится с заявлением для решения вопроса. Если Вы проживаете в частном доме и у вас заключен договор энергоснабжения с ОАО "Свердловэнергосбыт" или, например, ОАО "ЕЭСК", Вам необходимо написать заявление на имя главного инженера компании и изложить проблему. Для ее решения с Вами свяжется специалист компании.

А у нас есть альтернатива, кроме вашей конторы!???

В Екатеринбурге Вы, скорее всего, являетесь абонентом ОАО "Екатеринбургской электросетевой компании". Она является гарантирующим поставщиком на этой территории. Теоретическая возможность сменить компанию-поставщика есть не у Вас, а у компании, которая управляет жилым фондом. Граждане, проживающие в многоквартирном доме, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, заключают договоры оказания коммунальных услуг электроснабжения с исполнителями коммунальных услуг (ТСЖ, Управляющие компании) Если Вы проживаете в частном доме, то имеет право расторгнуть договор с энергоснабжающей организацией и перейти на обслуживание к той, чей сервис Вас удовлетворяет. Главное на что, должен обратить внимание потребитель - он должен быть уверен, что та сбытовая компания, с которой он заключает договор, действительно имеет возможность поставить ему электроэнергию. Но больше вопрос о смене поставщика относится, конечно, к юридическим организациям. При смене Гарантирующего поставщика потребитель должен будет в течение 2 месяцев заключить договор с новым Гарантирующим поставщиком. Переход от ГП к сбытовой организации происходит по желанию самого потребителя. При этом согласно действующему законодательству, он будет обязан возместить ГП все убытки в размере выпадающих доходов за год.

Уважаемый Борис Александрович! Вы не можете не знать о реальных причинах роста тарифов на э/энергию. Официальная версия инфляция лишь отчасти объясняет снижение эффективности энергетического цикла. Ведь если бы объем электроэнергии изменялся в темпе равном затратам, то цена оставалась бы прежней. Рост цены указывает на более быстрый рост затрат.

Как государственный орган - региональная энергетическая комиссия санкционирует монопольным игрокам такие цены? Ведь это еще больше подстегивает инфляцию, если учесть обороты энергетического рынка. Если это не так, то объясните, пожалуйста, истинные причины роста тарифов! Спасибо.

Шелякин Тимофей

В среднем, рост тарифов на этот год для населения составил 12,9 %, не приблизившись при этом к прогнозируемой Министерством экономического развития РФ в начале года цифре в 15, 9% и ежегодному уровню инфляции. Это при том, что с каждым годом потребление электроэнергии растет. В 2007 г. оно составило 4,% по сравнению с 3,4% в 2006 г.

Изменение тарифов вызвано ростом цен на электрическую энергию, приобретаемую с оптового рынка электрической энергии и мощности, ростом цен на сетевые услуги и услуги инфраструктурных организаций. Монополии у нас уже не существует. Есть Гарантирующие поставщики электроэнергии и независимые энергосбытовые компании. Потребитель вправе выбирать - с кем ему работать.

Не совсем понятна разница между гарантирующими поставщиками и просто энергосбытовыми компаниями. Хотелось бы услышать Ваш развернутый ответ с объяснениями плюсов, возможностей и полномочий у этих статусов. Спасибо.

Максим Бородин

Основное различие между независимой энергосбытовой компанией и Гарантирующим поставщиком заключается в том, что Гарантирующий поставщик обязан заключить договор с любым обратившимся к нему потребителем, расположенным в зоне его деятельности. Все остальные продавцы электроэнергии свободны в заключении договоров с потребителями. Проще говоря, хотят они работать с потребителям - заключают договор, не хотят - не заключают (никто их обязать не может). Кроме того, к Гарантирующему поставщику предъявляются более жесткие требования, чем к независимому энергосбытовом предприятию. ГП должен быть финансов устойчив, обладать развитой филиальной сетью и иметь статус субъекта оптового рынка электроэнергии.

Борис Александрович, добрый день! Очень хотелось бы работать в вашей организации, пойти по стопам родителей, которые практически всю жизнь проработали в электроэнергетике. Подскажите, пожалуйста, насколько это возможно, что для этого нужно? Большое спасибо.

Елена Тихорева

Елена, конечно, это возможно. Для этого необходимо сначала определиться в какой сфере Вы бы хотели и можете (в зависимости от образования) у нас трудиться (взаимодействие с потребителями, работа на оптовом рынке, тарифная политика, финансовый блок, планово-экономическое управление и т. д.), узнать информацию об имеющихся вакансиях по телефону:355-82-89 и послать свое резюме по адресу: personal@sesb.ru.

Добрый день, Борис. Фактически ОАО "Свердловэнергосбыт" монополист в регионе, ведь так? Что вы изменили бы в нынешней модели рынка сбытовых компаний России?

Гадеев Алексей

Модель рынка через изменение Правил работы розничных рынков надо менять постепенно по мере накопления опыта. Чем мы и занимаемся. Энергетика специфичная отрасль и темпы изменений должны соответствовать приросту опыта и развития реальной конкуренции.

Какие изменения ожидаются после 01.07.08? И как собираетесь контролировать частников, которые воруют эл. энергию? Не пора ли ставить счетчики на выносе из домов?

константин татаркин, акционер оао сверэс

Спасибо за бдительность и сознательный вопрос! Наши специалисты принимают заявки сетевых организаций, работают с обращениями граждан или самостоятельно выявляют факты незаконного пользования электроэнергией при списывании показаний со счетчиков. Наибольшее количество подобных нарушений раскрывается благодаря обращениям сознательных бытовых абонентов. Так, жители многоквартирных домов часто сообщают о том, что владельцы торговых палаток или несанкционированных автомобильных стоянок незаконно подключаются к источникам электроэнергии в местах общего пользования (подъезды).

В этом случае потребление электроэнергии резко возрастает, а расходы по оплате похищенной электроэнергии до установления факта кражи вынужденно несут добросовестные абоненты. Обращения потребителей и показания счетчиков контрольного обхода Свердловэнергосбыт отправляет в инспекторский отдел сетевой компании. Если при инспекторском рейде подтверждается факт хищения электроэнергии, то составляются акты безучетного потребления электроэнергии.

Один из актов направляется в Свердловэнергосбыт, где производится расчет похищенной электроэнергии, начисление пени, выставление квитанций и взыскание оплаты. Кроме того, по факту кражи электроэнергии может быть возбуждено уголовное дело. В течение прошлого года мы произвели перерасчет недобросовестным абонентам за хищение более 3 млн. 500 тыс. кВт*ч. Сумма начислений за безучетное пользование электроэнергией составила более 846 тыс. рублей.

Добрый день Борис Александрович! ОАО "Свердловэнергосбыт" достаточно обеспеченной компанией выглядит со стороны, будет ли входить в планы на будущее вопрос о помощи в приобретении жилья сотрудникам вашей организации?

Справчикова Светлана

Добрый день! Спасибо за комплимент! Да. Причем это не только входит в наши планы, но мы уже делаем это. У нас существуют партнерские отношения с Газпромбанком и Уралтрансбанком. В этих банках наши работники могут взять кредит под льготные проценты. Поручителем по кредиту в этом случае выступает Свердловэнергосбыт.

У Вас красивый костюм!

Наташа

Спасибо.

Каким образом Вам удается совмещать столько должностей? Хотелось бы знать: какие обучающие программы и действия сыграли главную роль в формировании Вас как лидера.

Музапарова Елена Викторовна, директор ООО"Офис-Лидер"

Для формирования лидерских качеств я ориентируюсь на книги и практику.

Рассматриваются ли компанией вопросы малой энергетики, применение когенерационных установок?

Мединский Константин Николаевич

Да, рассматриваются.

Как разрешился конфликт с новым собственником, купившем РАОвский пакет акций, в Пермэнергосбыте?

К. Лашкин

У меня нет информации о том, что кто-то купил пакет ОАО "РАО ЕЭС России" в ОАО "Пермэнергосбыт".