Канун Нового года — традиционное время для подведения итогов. Чем в уходящем году порадовал пользователей оператор связи «Планета» и что их ждет в грядущем, рассказывает Александр Бочегов, директор управления по работе с клиентами.
— В прошлом году вы запустили «Голосовое управление» и избавили клиентов от перелистывания телеканалов на пульте. Какие новинки вы представили в этом?
— В первую очередь у нас хорошая новость для владельцев SMART-телевизоров LG под управлением операционной системы WebOS. Мы выпустили для них свое приложение. Оно доступно в LG Content Store. Раньше у «Планеты» было приложение только для SMART-телевизоров на Android.
— Но ведь есть универсальные сторонние приложения для просмотра цифрового ТВ?
— Были и есть. Но на деле ни одно из них не обеспечивает пользователю полноценный, комфортный и приятный просмотр телевидения «Планеты». Потому что получить наше фирменное качество и полный спектр возможностей можно только с нашим собственным приложением, которое мы самостоятельно разработали под свои сервисы. Например, в нем на 100% реализован функционал крутого планетовского сервиса «Управление просмотром». С ним можно не только остановить передачу, перемотать или посмотреть позже, но и последовательно воспроизводить архив телеканала. Без поиска нужной записи. Как будто смотришь эфир канала в режиме реального времени.
— То есть теперь владельцы таких телевизоров могут обойтись без приставки?
— У них будет выбор. И они смогут узнать, на что способны их топовые телевизоры, и использовать их возможности на 100%. Также важно, что новые клиенты смогут просто взять и начать смотреть цифровое телевидение «Планеты» на SMART-телевизорах LG без дополнительного оборудования — телеприставки.
— Планируете выпустить приложения для SMART-телевизоров других популярных брендов?
— Да, в ближайшее время выйдет для Samsung.
— Это то, что касается телевидения. А для интернета что-то новенькое появилось?
— Мы начали ограниченное тестирование сервиса «Моя Сеть». В нем с помощью специального интерфейса настраивается домашний интернет. Можно будет задать расписание доступа в Сеть для каждого устройства. Например, вас беспокоит, что ребенок круглосуточно сидит в смартфоне. Конкретно для его гаджета настраиваете доступ в Сеть, скажем, с шести до восьми вечера в будние дни, а в выходные — без ограничений. В другое время с данного устройства через домашнюю сеть в интернет не попасть.
— Это решает вопрос времени, которое ребенок проводит в интернете. Еще бы как-то регулировать, что он там видит.
— В «Моей Сети» это будет возможно. Включаете опцию «Детский интернет» — и дети не увидят контент для взрослых. Такие сайты не откроются. Также просто защититься от потенциально опасных ресурсов, которые могут быть вирусными или мошенническими. Для этого есть опция «Безопасный интернет».
— Получается, это буквально пара кликов мышкой?
— Да. Это один из принципов «Планеты» — нашими услугами должно быть удобно и просто пользоваться. Даже самый классный сервис теряет свою ценность, если в нем нужно три часа разбираться. У нас же все очень легко. При этом зайти в «Мою Сеть» можно в любой момент с любого устройства, на котором есть выход в интернет, где бы вы ни находились. И сделать нужные настройки. Вы можете быть в офисе и прямо оттуда заблокировать ребенку доступ в интернет с домашнего компьютера.
— Вы сказали, сервис тестируется?
— Да. В новом году мы будем готовы предложить сервис всем нашим клиентам, у которых установлены маршрутизаторы линейки SNR, представленной в «Планете». Кстати, после подключения к «Моей Сети» пользователю не понадобится интерфейс маршрутизатора. Создавать и настраивать Wi-Fi-сети, например, отдельные для семьи и для гостей, можно будет прямо из личного кабинета сервиса. А гостям больше не придется вводить пароль от вашей сети, им можно будет дать доступ по QR-коду.
— Предновогодний период — время подарков и приятных предложений для клиентов. Чем порадует «Планета»?
— Прямо сейчас и действующие, и новые клиенты могут со скидкой подключиться к годовым продуктам «СуперОнлайн» и «СуперХит». Напомню, годовой продукт — это очень удобно. Особенно для тех, кто ценит стабильность и предпочитает планировать надолго вперед. Оплата вносится единоразово и гарантирует фиксированную цену, надежный интернет и качественное цифровое ТВ на следующие 365 дней.
Новых клиентов в декабре мы бесплатно подключаем к «Оптическому Гигабиту» — это продукты со скоростью доступа в Сеть до 1 Гбит/с. Обычно подключение к оптоволоконной линии связи стоит 1187 рублей. Сейчас — ноль. Ну а если клиент примет решение в пользу годового гигабитного продукта, то получит еще и скидку 70% на оптический Wi-Fi-маршрутизатор с отличными характеристиками.
Выбирайте свой вариант, пользуйтесь и радуйтесь надежной связи. С наступающими праздниками!
