«Просто наживаются на пустом месте»: постоянная покупательница Wildberries — о еще одном способе заработка сервиса на пользователях
4 мая 2023, 09:00
Гость
10 июня 2023, 08:18
Сами это продвигаете. Недовольны?
Гость
30 мая 2023, 17:05
Я так же как и вы попалась на эти удочки,и не только я вб после получения заказа с пункта выдачи оформил сам заказ с корзины,тех поддержка , отвечает выучиными фразами . Заказ оформлен, без меня,а платить мне!!!Хороший бонус к зарплате не правда ли??? Почему за 5лет с Вб ,не помнится ,что бы он мне что дарил .Пусть поработают над своим сайтом, откроют тел для поддержки.И включат кнопку отмена.
Гость
29 мая 2023, 15:25
Клиент всегда прав! WB играет в одни свои ворота. Элементарно, сделать функцию отмены заказа на стадии оформления, пока товар не ушёл на сборку и не отправился со склада в ПВЗ, не думаю, что в ту же минуту продавец побежал собирать заказ и весь перетрудился.
Гость
7 мая 2023, 07:50
Во-первых, в приложении есть функция " Отложенные товары" Это сделано специально, дабы не заказать всю корзину, для этого лишь нужно одно нажатие сердечка, во-вторых, Вы хоть понимаете, сколько человеков по работало и приложили усилий, что бы собрать Ваш заказ, это у Вас 40 вещей, а есть те у кого в корзине 99+, почему Вы думаете, что люди которые пришли на работу, зарабатывать деньги, должны бесплатно обрабатывать Вашу шалость?
Я на стороне Wildberries, я обьясню почему, сейчас какая то эпидемия у населения, постоянно менять свои решения по сто раз в минуту. Как вообще можно иметь дело с клиентом, который сам не знает чего хочет и постоянно меняет решение. Ну подумай прежде чем его принять, а приняв не мечись как уж на сковородке. Ну нет обезумившие женщины заказывают по несколько комплектов одежды к себе на работу или в Пункты выдачи заказов, часами их там меряют, а потом от всего отказываются. А каково продавцу, который собрал все эти заказы, подобрал нужный размер, доставил до вас красиво упакованным,
а вы померив все эти тряпки извозили их по грязному полу, свалили все в кучу и отдали обратно. И что продавцу с этим всем делать, надо опять доставить одежду обратно на склад, привести ее в порядок, упаковать, отсортировать, вернуть в нужный размерный ряд. И вы думаете, что вся эта работа продавцом должна быть выполнена бесплатно. Ну ну, чаще всего она стоит дороже самого товара.
А так как я уже говорил, что все это потребительство переросло в эпидемию, продавец должен защищать свой труд и труд своих поставщиков. И когда процент возврата товара превышает половину, а 80%, возвращенного товара дальнейшей продаже не подлежит, то это начинает подбешивать. Можно конечно закладывать эти расходы в наценку, но это нельзя делать бесконечно. А если учесть что основные покупатели это чисто померить, то Это😭
Гость
29 мая 2023, 15:16
Одно дело, когда приходит целый товар, который, кстати, не всегда "красиво упакован", иногда приходит одежда и в помаде и ещё в чём-то, так что не все продавцы так щепетильно относятся к товарному виду. Другое дело, когда товар приходит бракованный (тут уж не суть: по причине продавца или доставки ВБ, что чаще всего является причиной браков), и за него снимают за возврат. Вот это обидно. Продавцов тоже можно понять, да, есть такие покупатели, которые заказывают по 100 вещей, потом возвращают. Заказывают ради прикола. Но есть вещи, которые на сайте одни мерки и размер, а по факту они не соответствуют: или не тот размер прислали, или вообще не тот товар (было такое: заказывали полотенца, а пришли вообще какие-то салфетки). Так что тут у каждой стороны своя правда. Но относительно, как минимум, бракованного товара ВБ поступает совершенно отвратительно, снимая за него деньги за возврат.
Гость
6 мая 2023, 02:29
Когда это в пустоте стало удобно покупать "кота в мешке? "
Гость
5 мая 2023, 13:09
Да не приятное дело, Я тоже с таким сталкивалась и не раз. Я вернулась на озон и это просто рай да цены возможно дороже хотя я сравниваю бывает часто наоборот когда мне нужно сделать заказ. С отмено,возвратом вообще нет проблем. Ещё и по из карте оплата скидки бывают огонь. А с ВБ совсем обнаглели даже за порченый товар гребут,но можно их вернуть написав в поддержку объяснить и главное чтобы на ПВХ указали что брак, а то всё без смысла, и ещё жди ответа несколько дней потом выводи их, геморрой . Обидно что многие люди по привычке и продают там покупать
Гость
4 мая 2023, 23:52
Наживаешься ты на нас, умная какая, а о том что продавец платит за доставку и туда и обратно мы не думаем, да? Или он бесплатно к тебе с Москвы или Казани едет? За свою невнимательность надо платить. Желательно еще за обе стороны.
Гость
4 мая 2023, 23:32
Ворот! Я с ними в самом начале их деятельности имела неприятную историю. И всем потом об этом рассказывала. Но кто меня послушал. Тогда у всех все было хорошо.
Явно нечестно торгуют. Не связывайтесь с этой платформой. Мне одного раза хватило.
Гость
4 мая 2023, 20:54
Было тоже самое, произошел сбой, к заказу ушла вся корзина…
Вайлдберриз, конечно, наживаются на пустом месте, но надо просто товары откладывать не в корзину, а в раздел отложенные. Тогда не будет случайных заказов 41 позиции.
Сто рублей за позицию, доставка почти до дома. Удобно? Не нравится - не пользуйся и все. Все равно эти монополисты маркетплейсов цены поднимут со временем. Такси тоже когда то по 59 рублей по району было. И в гипермаркетах дешевле чем в магазинчике у дома. Вся область на неделю закупалась в Ашане. Сначала демпинг, затем монополия и рост цен. А эта дама как Незнайка на Луне прям.
Гость
4 мая 2023, 17:38
вайлдберриз надо ввести код подтверждение по смс, что покупатель проверил заказ и согласен с комплектацией. и всех то делов.
Гость
4 мая 2023, 16:38
Забавно, как так понять ребёнок залез в телефон и заказ в корзине? Кроме меня в телефон зайти не может... Все-таки виновата сама хозяйка телефона а не ВБ..
Гость
4 мая 2023, 14:46
У нас было так же, внук заказывал худи, надо было одну, а получилось 4шт, одно размера, кнопки отмены заказа нет.теперь эту контору игнорируем. Не заказывайте и сами закроются
Гость
4 мая 2023, 14:45
Какая глупость класть в корзину, когда можно в отложенные, а потом заказываешь все что нужно на данный момент.
Гость
4 мая 2023, 14:32
удалил приложение wb
Гость
4 мая 2023, 13:54
Да не берите там ни чего и проблем не будет. Делов то.
Какая нить яжемать заказывает 333 позиции, всех размеров, а потом из всего этого берет одну. Продавец несет убытки.
Если у тебя большой процент отказа, ты и платишь за все.
У меня лично оплата после получения, где платные отказы, я там даже не заказываю.
В чем проблема то? Хотите все дешево и качественно и все у дома, получайте
Гость
4 мая 2023, 13:45
Давно не чего в корзину не складываю, есть же избраное, нажал на сердечко и сохранил товар. В корзину складываю перед заказам. В чем проблема то? Сами наскладывают, телефон детям дают, кто-то виноват. Ну пришло что-то не то, ты не оплачивай сразу, чтоб возврат не делать за 100₽ в чем проблема?
Гость
4 мая 2023, 13:19
глаза открой, мозг включи при оформлении заказа, а главное, читай весь текст.
Гость
4 мая 2023, 13:05
Раньше у них можно было отменить доставку товара, помню спокойно отменяла на стадии сборки и доставки в городе когда уже товар был
Доколе мамонты будут в этой помойке еще что то заказывать ? Полно других площадок с приемлемой политикой возвратов и отмен. Что вы так схватились за этот вайлдберриз?
Гость
4 мая 2023, 12:39
а суды чё говорят, или они тока в спортлото время находят писать, клоуны
Гость
4 мая 2023, 12:34
Тоже как то заказала не на тот адрес в другой город ( жили там когда-то, адрес не , сразу хватилась, а отменить никак ... 100р за доставку взяли.....больше не связываюсь с ними
Не понимаю проблемы, надо просто поставить в игнор вальберис, сами сдуются
Гость
4 мая 2023, 11:51
Не понятно, как можно ошибочно купить лишнее. То есть понятно, что вначале скидывают в корзину кучу всего, а потом несколько дней сортируют. Но история про детей и про технический сбой странная.
А про неправильный адрес доставки вообще неясно, как это может быть.
Ну и не нужно карту привязывать. Потеряешь время, оформляя каждый раз оплату, но не будет историй про технический сбой и детей, завладевших телефоном.
Гость
4 мая 2023, 11:49
Излишняя жадность может погубить WB/
Гость
4 мая 2023, 11:48
Человек имеет право быть и невнимательным и, с плохой памятью, и с плохой аналитической способностью, поэтому интерне-магазин должен быть человеколюбивым, тем более денег подправить программу есть. Для процветания бизнесу надо повернуться лицом к человеку, тогда люди к нему протянутся, что ему и нужно!
Гость
4 мая 2023, 11:28
А что, у сервиса нет функции "оплата наличными при получении"?
Гость
4 мая 2023, 17:34
давно нету
Гость
4 мая 2023, 11:25
А как случайно можно заказать?)))) Тупо не внимательная мадам и всё, причем тут валдберис?)))
Гость
4 мая 2023, 11:23
В любой непонятной ситуации, блокируй карту и Перевыпускай.
Для ВБ, как для больного проказой должна быть отдельная карта - карта только для ВБ.
Гость
4 мая 2023, 12:40
алёдаууннн деньги уже списаныыыыы, чё толку от твоего...
Гость
4 мая 2023, 11:17
Не знаю... у меня 100 руб. списывали и все за одну позицию. Я больше там ничего не закажу. Приложение удалила.
Гость
4 мая 2023, 10:59
только и пишут про проблемы, то деньги не могут вернуть, то товар сдать, зачем заказывать? не заказывайте и не будет проблем
Гость
4 мая 2023, 10:47
А все началось с того, что в каком-то пункте выдачи с ухмылкой отказали в коврике для примерки.
Вроде мелочь, но это начало конца
Тоже случайно пару раз заказывала всю корзину, но благо у меня там только два-три лишних товара и тоже удивилась, почему нельзя сразу отменить, ведь товар даже собирать еще никто не стал
В Озоне заказываю постоянно. Тьфу-тьфу. Все ок. Не надо всех под одну гребёнку.
Гость
4 мая 2023, 10:29
После множества подобных историй в последние месяцы я если и заказываю оттуда, то только совсем мелочевку, на пару сотен р., не больше, чтоб не жалко было, и на персональную скидку мне теперь фиолетово, потому как нарваться больше, чем на те самые пару сотен совсем не хочется. Пытаюсь пользоваться альтернативами, правда, не очень удобно. Озон совсем не нравится, во-первых, полная предоплата, во-вторых, часто дороже, в-третьих, сам сайт тяжелый, поворачивается часто еле-еле, иногда даже зависает. Яндекс лучше, можно оплатить наличными, но ассортимент не всегда радует.
Гость
4 мая 2023, 11:53
Зато на Озоне эту полную предоплату можно вернуть в любой момент. У меня было, как отказался от товара стоимостью 22000 руб. Деньги вернулись на карту за несколько минут безо всяких комиссий, штрафов и т.п. Хотя я стараюсь не злоупотреблять возвратами, но в тот раз товар реально не подошёл мне.
Гость
4 мая 2023, 10:18
Спасибо, поржал))). 41 товар заказала случайно))). Радуйтесь! Вам повезло! Всего каких-то 3600 руб. цена вопроса вышло. Вы, с такой внимательностью, могли бы, например, все свои деньги отправить по реквизитам неизвестного вам покупателя, еще и находящегося в каком-нибудь плохом реестре)). Тогда бы и деньги потеряли, и еще бы срок полчили.. Если серьезно, вашим близким стоит подумать о лишении вас дееспособности.
там продавец за всё заплатит... именно поэтому цены на озоне обычно выше, особенно на женскую одежду.
сам продаю одежду на озоне. возвратов в среднем 20%
вот только по мальчикам 13% возвратов, по мужикам 16, по девочкам 38, а по женщинам 67. поэтому по последним категориям и цены в 2-3 раза приходится повышать. а то заказывают на свой 54ый размер 46ой и пишут что мало. в платных возвратах есть свои плюсы....
там продавец за всё заплатит... именно поэтому цены на озоне обычно выше, особенно на женскую одежду.
сам продаю одежду на озоне. возвратов в среднем 20%
вот только по мальчикам 13% возвратов, по мужикам 16, по девочкам 38, а по женщинам 67. поэтому по последним категориям и цены в 2-3 раза приходится повышать. а то заказывают на свой 54ый размер 46ой и пишут что мало. в платных возвратах есть свои плюсы....
Соглашусь. Многие заказывают без разбора. И ладно если это одежда, или что то легкое. А если это КГТ, то тут несет потери продавец, начиная с того, что его товар катается неизвестно где, заканчивая тем, что стоимость доставки оплачивает. Я соглашусь что жесть если товар бракованный или не комплект брать деньги за возврат это жлобство, но и потребителю нужно помнить, что Вы жмете кнопочку, а заводится большой маховик, от склада до доставки. WB как платформу не признаю. (личное мнение)
Гость
4 мая 2023, 09:50
Внимательнее надо быть и не пихать в корзину что попало.
Гость
4 мая 2023, 09:48
41 позиция в корзине! Идиотизм, а за идиотизм надо платить. Правильно берут деньги - в следующий раз будет внимательнее и не будет пихать всё подряд а корзину, как сорока.
у меня реально зимой был тех сбой, и заказались два одинаковых товара, при том не дешовых, но тогда отказ у меня был бесплатный, обошлось. А было бы обидно конечно, но лучше потерять 100 руб, чем выкупать что-то дорогое.
Гость
4 мая 2023, 09:45
Зачем вы складываете товар в корзину, если не собираетесь его покупать? Есть же избранное. Почему вы не отслеживаете адрес доставки и даже (!) город? Бредовая предъява.
Гость
4 мая 2023, 12:50
Избранное примерно во всех маркетплейсах работает не очень хорошо.
Гость
4 мая 2023, 17:32
Если я кладу товар в избранное в приложении на телефоне, то в версии на ноутбуке оно не отражается. Не знаю даже, почему. Видимо, у многих так, поэтому сразу в корзину и кидают, чтоб не потерялось
Гость
4 мая 2023, 09:40
Сборка заказа автоматизирована, разборка, видимо, только через Галю-Отмену.
Гость
4 мая 2023, 09:33
Всё нормально у Wildberries . Покупателям самим надо быть аккуратней при заказе, корзину свою не мусорить чем попало, и за детьми своими следить.
Гость
4 мая 2023, 09:43
В чем нормальность? В том, что врут в глаза про автоматическую комплектацию заказа, которую якобы невозможно остановить?
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий