Полицейская честно объяснила, откуда берутся дикие очереди за красной печатью в Екатеринбурге

В отделах полиции Екатеринбурга продолжают скапливаться дикие очереди. Этим утром толпа атаковала отделение на Баумана — десятки горожан пытались поставить красную печать о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка.

Проблема в том, что запись на «Госуслугах» заполнена, а людей в живой очереди принимают только по понедельникам. Одна из читательниц E1.RU устроила горячий спор с сотрудницей миграционной службы. И та честно ответила на ее вопросы.

Приводим этот диалог целиком:

 — Вот у меня муж записывался за неделю здесь в очереди на постановку штампа в свидетельство о рождении, — говорит екатеринбурженка.

— Запись ведется только через портал «Госуслуги», либо живая очередь в понедельник с 09:00. В остальное время по предварительной записи, — ответила ей сотрудница полиции.

— Предварительной записи нет в этом месяце, — парировала читательница.

— В 12 часов ежедневно обновляются талоны, — пояснила полицейская.

— Где еще можно штамп поставить, каким образом?

— Вы можете в любом подразделении полиции Российской Федерации [поставить штамп], которое вам нравится.

— То есть я с новорожденным ребенком должна ездить по любым подразделениям, если мне здесь ближе? — переспросила екатеринбурженка.

— Если вы не можете стоять в очередях, записывайтесь через портал «Госуслуги».

— А это нормально, что у вас очередь занимается за неделю, в полночь, в 6 утра?

— У нас на Орджоникидзевский район 300 тысяч населения, работает один инспектор, — ответила сотрудница отдела полиции.

— Разгрузите очередь! Сделайте несколько окон, почему у вас один специалист работает? У вас клиентоориентированность должна быть или нет?

— Вы понимаете, что мы оказываем не одну услугу по постановке штампа?

— Вы посмотрите, что у вас творится только в одном окне!

— Мне некого поставить туда. Если бы у меня была возможность открыть второе окно, мы бы открыли второе окно, — ответила сотрудница полиции.

— Идите, и вы тогда вставайте.

— Извините, я оказываю другие услуги. У меня регистрационный учет.

— У вас у каждого сотрудника один ответ: «Я занимаюсь своим делом». Там девушка бедная одна на сто человек!

— Я что могу сделать, если у меня большой район? Приходят не только Орджоникидзевский район, приезжает вся область сюда. Если бы я принимала исключительно Орджоникидзевский район, народу было бы в разы меньше.

— Давайте тогда решим мой вопрос. Я заняла очередь за неделю. У меня муж приехал. Как мне теперь попасть в это окно? Где список, в котором он записывался?

— Мы никаких списков не ведём. Если сегодня вы не можете попасть в живую очередь, можете записаться заранее через портал «Госуслуги». Инспектор принимает по живой очереди, если кто-то из записанных не пришёл. Предварительная запись ведётся с 14:00 до 16:00 каждый день, кроме четверга.

В результате свой штамп в свидетельстве о рождении екатеринбурженка так и не получила. В ответ на претензии читательницы E1.RU в пресс-группе УМВД ответили следующее:

«Руководство принимает меры к оптимизации работы подразделений по вопросам миграции. По возможности график работы ОВМ корректируется, в том числе и за счет приема граждан в выходные дни», — ответили в отделении полиции.

Регулярные очереди собираются и в отделении полиции на Фрунзе, 20. Екатеринбуржцы не могут поставить печать о гражданстве на свидетельство о рождении ребенка и получить новые паспорта.

Почитайте наш недавний репортаж из вечной очереди за новыми паспортами в миграционном отделе полиции на Баумана.