«Что угодно могло произойти»: екатеринбуржец 45 минут отстоял в очереди за бензином, а всё топливо вылилось на землю

Житель Екатеринбурга оплатил 25 литров бензина, но все они так и остались на заправке, пролившись на тротуарную плитку у колонки. Неприятная и опасная ситуация произошла на АЗС сети «Башнефть» на Московской, 225б, накануне, 13 июля. Обо всём Евгений рассказал на «Пикабу».

«Заправка началась, но почти сразу бензин полился прямо на землю. Колонка оказалась неисправной. Пока я пытался остановить заправку, на площадку вылилось около 25 литров топлива. Я три раза звонил на горячую линию АЗС, пытался донести, что на заправке ЧП и разлив топлива. Каждый раз меня переводили на другого специалиста, а затем автоответчик сообщал: „Все операторы заняты. Разговор будет завершен. Обратитесь через приложение“», — написал Евгений.

Пока с одной колонки текло топливо, с другой стороны стояла очередь, и водители продолжали заправлять автомобили.

E1.RU удалось связаться с автором поста. Евгений рассказал подробнее о том, как всё было. По его словам, очередь на заправке была приличной — он простоял около 45 минут. Работала, по сути, одна колонка, но водители вставали с обеих сторон, перетягивая шланги, чтобы очередь шла быстрее.

Когда подошёл черёд Евгения, выяснилось, что на АЗС помимо неработающей колонки ещё и проблема с оплатой.

«Парень в очереди рассказал, что перед ним мужчина засунул тысячу рублей в терминал, а бензин так и не получил, позвонил, постоял, не дозвонился и так и уехал. Так что парень посоветовал не рисковать с наличкой — я и не стал, хотя с собой деньги были. Заправиться можно было только через „Яндекс.Заправки“, вся очередь стала скачивать приложение, я попробовал оплатить через него — не вышло. Попросил помочь девушку из очереди провести оплату с её аккаунта и скинул ей деньги», — рассказал Евгений.

Из-за запутанной системы с нумерацией колонок (хотя их всего две), девушка, которая согласилась помочь Евгению, оплатила заправку с неисправной колонки. Почему она отмечалась как рабочая при открученном шланге — главный вопрос екатеринбуржца.

«У них нелогичная нумерация: та колонка, что ближе к дороге, — первая, хотя обычно считают слева направо. И эта первая колонка была неисправна. Девушка по ошибке выбрала первую колонку, и оттуда полился бензин. Как колонка могла работать, когда даже шланг не подключен? Топливо текло, пока весь объём не вылился — почти 25 литров», — возмутился екатеринбуржец.

Когда получить помощи от операторов «Башнефти» не удалось, Евгений вызвал пожарных. Сотрудники МЧС на месте также пытались связаться с представителем АЗС через кнопку на колонке, что удалось сделать далеко не с первого раза. Только после этого вторую колонку отключили.

В пресс-службе МЧС региона E1.RU подтвердили, что такой инцидент действительно был.

«Привлекались одна единица спецтехники и пять человек личного состава. Провели смыв горюче-смазочных материалов пеной высокой кратности. Проверок по данным инцидентам МЧС России не проводит», — сообщили в министерстве.

Сегодня заправка работает как обычно. На первой колонке пистолет АИ-92 уже присоединен к шлангу.

Екатеринбуржец отмечает, что главный вопрос для него сейчас не в том, чтобы вернуть деньги (он на связи с девушкой, которая проводила оплату со своего аккаунта), а в самой ситуации: когда на заправке произошло ЧП, операторы горячей линии не предприняли никаких мер.

«Я просто хочу понять, как это произошло, и чтобы в дальнейшем не было ситуаций. Проблема обнажилась на ровном месте», — добавил Евгений.

Редакция обратилась за комментарием в пресс-службу компании «Башнефть». Материал будет обновлён, когда мы получим ответ. С Евгением на связь также никто не выходил, хотя он оставил обращение в приложении сети АЗС.

Ранее мы рассказывали о том, как хам на Porsche, решивший пролезть на заправку без очереди, избил екатеринбуржца, который сделал ему замечание. Посмотрите также, как из-за очередей на АЗС жильцы многоквартирников не могут попасть домой.

Недавно мы публиковали колонку екатеринбуржца, который проехал 2,7 тысячи километров и рассказал о ситуации с бензином в разных регионах. Все новости по теме мы собираем в специальном разделе.