Свердловский минздрав рассказал, можно ли стать волонтером кол-центра
3 февраля 2022, 16:45
Гость
4 февраля 2022, 18:54
60 раз набирала номер чтобы дозвониться до регистратуры 2ой поликлиники, что на Московской 2, ждем врача пятый день, выйти не можем, предписание от Роспотребнадзора. Это тупик, для страны , для меня.Есть ли из него выход???
Гость
4 февраля 2022, 18:49
С 31января ожидаем врача из поликлиники номер 2, чтобы дозвониться до регистратуры набирала 60раз номер, звонила 31, 1 и 3, ждите врача, дублируют вызов, а воача
Гость
4 февраля 2022, 09:40
Невольно вспоминаешь покойничка Евдокимова про молодого врача.
Позвонили пономеру 122, доложились, то положительные. Спросили, чем лечить. Сказали- мы не можем давать рекомендации, ждите врача. Лечимся сами по рекомендации аптекарей. Иллюзий нет, врач из поликлиники не придет.
Кто-нибудь может объяснить, отчего триазаверин с арбидолом можно, а амиксин-нет? Все- противовирусные.
Гость
3 февраля 2022, 23:17
Сколько вызывала врача детям ни разу не заметила, что на той стороне был человек с медицинским образования!! Спросят только данные ребенка и все , никаких рекомендаций в жизни не слышала... даже врачи скорой рекомендации не дают по лечению и лекарства не выписывают, а тут раздули... врачей больше не станет от того, что все вызовы примут, естественно им проще если люди не дозвонятся, чем потом отчитываться почему они 99% вызовов не посетили
Гость
3 февраля 2022, 23:51
Согласна, что не медики, потому что, на их вопрос о сопутствующих хронических заболеваниях, приходится диагноз по слогам повторять
Гость
3 февраля 2022, 22:39
А мне сказали в регистратуре, что они не медики, если нужна консультация по лечению, звоните в скорую.
Почему не посадить на телефон врача? Мне например не нужен больничный, у меня орви без температуры, мне зачем ехать и сидеть в очереди из 60 человек? Можно же по телефону проконсультировать.
Гость
3 февраля 2022, 21:33
Надо медицины на ноги ставить а не волонтеров студентов на звонки садить. То и дозвониться не могут , то и очереди бешеные , что клиник и больниц не хватает, врачей не хватает . Позор просто в стране
Гость
3 февраля 2022, 21:15
А наш губернатор говорит звоните и не ходите в поликлиники ...так меняйте ситуацию со здравоохранение. , Чтоб и людей лечили и дозвониться могли
Студентиусы ищут тёплые места - роснепотреб, и т. д......
Гость
3 февраля 2022, 20:09
а зачем туда звонить?
Гость
3 февраля 2022, 19:49
Может тут люди путают колл с калом?
Гость
3 февраля 2022, 19:39
О да, для нас прям ощутимо в ковычках. Ребенку тест взяли в понедельник, сегодня четверг, ни ответа не привета. 40 минут на линии кол центра, первые 20 хоть говорили время ожидания, потом просто музыка. И вот что делать? У самой тоже горло болит. Придется идти и узнавать в самой поликлиники. Уже бы за два года переняли систему частных лабораторий как в КДЛ где номер заказа вбиваешь и узнаешь результат.
По номеру 122 дозваниваешься моментально. Да, составляют заявку на вызов врача…. Но врач не приходит ))) и смысл? Дистанционно открыть больничный они не могут. Возможно, в каждой больнице ситуация разная, но на Московской 2 дождаться врача это просто гиблое дело. По но ему поликлиники не дозвониться, сразу сбрасывается.
Гость
3 февраля 2022, 19:01
А если температура 39,3 звонить в скорую или завтра в вызывать врача?
Гость
3 февраля 2022, 18:54
Почему ни кто не хочет признать, что врачи, учителя, воспитателя тоже повально болеют?! Почему студент 5ого курса мед университета не может быть в приёме в помощь врачу или принимать звонки в колл центре ?
Гость
3 февраля 2022, 18:45
"Волонтерство" - способ сложить в карман бабло, выведенное из бюджета на оказание помощи населению Свердловской области.
А то, что обязаны должностные лица делать собственноручно за "выведенные" (назовем это так) из бюджета деньги - под благовидным предлогом перепихивается на терпил-исполнителей из числа учащихся медучилища.
В результате и так нихрена не учат молодежь, так еще и прикрываясь ими бабло "выводят" себе в карманы! Очень хорошо устроились некоторые власть-имущие!
Поликлиникам волонтеры не нужны. Им нужны квалифицированные кадры на нормальные достойные зарплаты в необходимом количестве!
И хватит этих вбросов.
Гость
3 февраля 2022, 18:45
Вчера в районе 20.00 с первого раза дозвонилась до 14 поликлиники, ожидание не более 3х минут. Сегодня в 9.40 утра была на приеме и сдала тест. Всего в поликлинике провела 15-20 минут.
Надо ещё в госучреждениях сделать номера, на которые можно бесплатно дозваниваться, (8800…) или аналог мобильных, чтобы туда звонить за счёт пакета входящего в абонентскую плату. А то звонишь на 343… и сразу идёт списание средств, играет музыка, ждёшь минут 5, а потом раз, отключили и по новой! А ещё говорят ограничьте посещение, звоните!
Что толку то в этих колл центрах. Дозванивалась 3 раза: 31.01, 01.02 и сегодня, там только записывают фамилию и адрес и все. Врача до сих пор нет, больничный они не открывают. Зачем они тогда нужны? Интересно к кому- то приходили после заявки в колл-центр?
Гость
3 февраля 2022, 18:16
Я звонила ровно те же даты. Сегодня мне звонили из поликлиники, спросили, как себя чувствую, чем лечусь (лечилась), велели сидеть дома и ждать, когда приедут делать повторный тест
Гость
3 февраля 2022, 18:51
Вчера дозвонилась с первого раза в 14 поликлинику. Сегодня уже сдала тест и была на приеме врача. В поликлинике провела 15-20 минут
Вчера дозвонилась с первого раза в 14 поликлинику. Сегодня уже сдала тест и была на приеме врача. В поликлинике провела 15-20 минут
Да, 14 больница похоже хорошо справляется с ковидом. И еще сказали, что также хорошо поликлиника во втузгородке, не знаю номер. 2 больница хуже всех.
Гость
3 февраля 2022, 17:10
Причина понятна! Люди, стоящие у власти, просто невысокой квалификации, чтобы решить этот вопрос. Министр зравоохранения Карлов А.А., возможно, хороший врач, но для решения нынешних проблем нужны организаторские качества и видение развития на перспективу, чтобы не было неожиданностей. Коронавирус бушует два года, а мы не можем справится с очередями. Почему? Потому что нет адекватных решений проблемы, идём - куда кривая выведет. Нет талантливого подхода, какой был у графа Орлова, когда он победил чуму в Москве.
"На практику в Роспотребнадзор вышли больше 50 студентов медико-профилактического факультета УГМУ." - прям ощущается как поликлиникам стало легче от усиления РПН.
Пы. Сы. Продолжаю с понедельника ждать обещанных колл-центром 122 врача, больничный и лекарства)))
Гость
3 февраля 2022, 18:23
А я с пятницы, они все равно не придут
Гость
3 февраля 2022, 17:04
пользуются их бесправием ...воспитывают терпилоидов и протокольщиков , это они будут лечить по протоколам и РМИСовским программама глаза портить , уткнувшись в мониторы ,вводить в РМИС ОМСовских пациентов за 5 копеек , оставшись после работы, приняв по30-40 человек....Это, то что их ждёт в обычных госполиклиниках ...пусть привыкают
студенты, конечно, молодцы
но! они занимаются БЮРОКРАТИЕЙ, а не перенимают опыт ПО ЛЕЧЕНИЮ больных
у врачей, волонтеров-студентов просто нет времени на свою работу, бесконечные заполнения не пойми чего и отчеты во всех сферах задолбали всех!!!
зачем нужно мед образование чтобы просто записать симтомы и отдать в поликлинику по месту проживания
Гость
3 февраля 2022, 16:56
В колл центрах поликлиник и по номеру 122 рекомендаций не дают, больничный не открывают, тупо записывают данные, чтобы передать врачу. Жду пятый день. Ни звонка ни весточки. На все вопросы ответ ,,мы не знаем,,. Это реальность.
Чиновникам это не ведомо, они живут в другом измерении и помощь получают по особому графику и возможностям.
Противно все, ребята.
Гость
3 февраля 2022, 16:55
А почему волонтеры то? Нужно просто нанять персонал если его не хватает. На телефоне сидеть не нужны огромные зарплаты. В крайнем случае уволить пару чиновников и на их ЗП нанять людей.
Гость
3 февраля 2022, 18:48
Зачем увольнять? Нужно просто все министерство здравоохранения посадить звонки принимать. Все равно они только бумажки перекладывают
Гость
3 февраля 2022, 20:29
Гость
3 февраля 2022, 18:48
Зачем увольнять? Нужно просто все министерство здравоохранения посадить звонки принимать. Все равно они только бумажки перекладывают
А вот тут не совсем правильная мысль "на телефоне сидеть не нужны огромные зарплаты".
По опыту скажу - зарплаты в колл-центрах государственных больниц действительно не огромные, они просто МИКРОСКОПИЧЕСКИЕ и.... поэтому в этих центрах недостаток кадров и огромная текучка! Просто колоссальная! Ну и уровень образования операторов - соответствующий. А кто еще согласится на такую зарплату? Только с минимальным образованием или "в трудной жизненной ситуации".
А когда день через день на рабочем месте кружится персонал, то откуда бы ему грамотно вас проконсультировать при звонке, отправить к нужному доктору, проявить компетентность и пр. Это в инстаграмме все просто! А на практике это лавина информации, которой надо научиться в кратчайшие сроки, уметь ею грамотно оперировать и при этом терпеть психологический стресс. Представляете какое терпение надо с "особенными" пациентами, которые болеют, страдают, срываются, хамят, оскорбляют или просто тупят???
В общем выход такой - надо дорожить кадрами, платить им достойно и не загибать "норму" обслуживания звонков, которые РЕАЛЬНО может обслужить 1 оператор за 1 смену. Не хватает операторов - нанимайте! Оптимизация - позор!
Гость
3 февраля 2022, 16:53
Проблемы в городе как то мало интересуют на самом деле... Личное всегда главнее, поэтому самое время уйти в отпуск, по примеру старшего подельника...
Гость
3 февраля 2022, 16:51
Труд должен оплачиваться. Столько денег уже ухнули в никуда власти, сейчас бедных студентов припашут совершенно бесплатно. Причем все это нам потом аукнется ни раз, когда на прием попадете к врачу-недоучке
"До поликлиник в Екатеринбурге невозможно дозвониться. Нужны ли им волонтеры?" - конечно нужны, один по крайней мере точно есть, у него даже инструкция есть, справиться!
Гость
3 февраля 2022, 16:50
откуда в поликлиники 500 студентов взяли? Вот у шефа дочь уже больше года в санитарках в красной зоне. Уже кроссовер себе купила...
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте