Куда жаловаться на всё, что плохо в Екатеринбурге. Простая инструкция для тех, кого достало

Екатеринбуржцы — такие люди, что их хлебом не корми, дай на что-нибудь пожаловаться. Мы в редакции E1.RU сами такие же, и поэтому совершенно не удивляемся, когда получаем в день десятки жалоб читателей на всё подряд.

Нам рассказывают про задержки транспорта, гигантские лужи во дворах и на дорогах, колоссальные сугробы, автохамов на газонах, опасные сосульки и кучи мусора на контейнерных площадках.

Этот список можно продолжать бесконечно, а мы с удовольствием помогаем людям решать эти проблемы, превращая их жалобы в новости. При этом выясняется, что не все жители Екатеринбурга знают, кто отвечает за тот или иной бардак — и куда, кроме E1.RU, можно пожаловаться еще.

Восполняем этот пробел.

В последнее время жалобная индустрия Екатеринбурга продвинулась далеко вперед. Не обязательно ломать голову над вопросом «Кто за это отвечает?» Жалобы принимает сервис «Госуслуг» под названием ПОС — «Платформа обратной связи».

Авторизовавшись там, можно жаловаться на многие неудобства, особенно из сферы ЖКХ и благоустройства. Запросы граждан поступают в систему и там распределяются по адресатам, от которых зависит решение проблемы. Они обязаны дать подробный ответ и принять меры, чтобы исправить ошибки и недочеты. Наберитесь терпения: срок ответа — до тридцати дней.

Ну а для тех, кто хочет лично дойти до нужной инстанции, по нашей просьбе в мэрии рассказали, кто и за что отвечает.

«При выявлении нарушения качества уборки придомовых территорий многоквартирных домов, некачественного оказания коммунальных услуг (в том числе коммунальной услуги „Отопление“), следует обращаться в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом: управляющую компанию, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив», — рассказали в мэрии.

Если же управляющая компания не справляется со своими обязанностями, следует жаловаться в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.

Если же управляющая организация не назначена и дом взяла на баланс мэрия, то надо жаловаться в департамент ЖКХ администрации Екатеринбурга.

«Организацию уборки объектов улично-дорожной сети, территорий общего пользования осуществляют администрации районов. Соответственно, при выявлении нарушений необходимо обращаться в службу заказчика района (службу квартальных) либо непосредственно в администрацию района», — сообщили в пресс-службе администрации Екатеринбурга.

В последнее время в редакцию поступает немало сообщений о переполненных контейнерных площадках. Сообщать об этом следует «Спецавтобазе», которая и отвечает за вывоз. Сделать это можно с помощью онлайн-диспетчера в мессенджере МАХ или по номеру: 8 (912) 690-07-00.

В Екатеринбурге вот-вот откроется сезон кикшеринга, и часть пешеходов превратится в самокатчиков. Далеко не каждый из них соблюдает правила движения. Адресатов для жалоб тут много. Например, можно направлять сообщения в ГИБДД через форму обратной связи. Можно обратиться в мэрию — в департамент транспорта, через личный кабинет на официальном сайте города.

Ранее мы объясняли, как сделать так, чтобы мусор во дворе убирали вовремя (и как установить во дворе контейнер для отходов, если его нет). Напомним, что выбрасывать мусор с балконов — это грубое нарушение.