«Заявки закрывают, а проблема не решена». На окраине Екатеринбурга отключили горячую воду

Коммунальная авария затронула сразу несколько домов

2 июня 2026, 19:21 6 652

С 19 мая только четыре дня в четвертом доме была горячая вода, а потом ее снова отключили | Источник: Артём Устюжанин / E1.RU — С 19 мая только четыре дня в четвертом доме была горячая вода, а потом ее снова отключили
Источник:
Артём Устюжанин / E1.RU

В микрорайоне Светлом произошла крупная коммунальная авария — екатеринбуржцы больше недели живут без горячей воды. Впервые ресурс жильцам отключали с 19 по 22 мая, потом еще раз — 25 мая. С того дня кипятка в квартирах нет.

Всего пострадали семь домов. На горячей линии УК «Огни Сервис» ответили жильцам, что:

в домах № 1, 2, 3 и 7 горячую воду вернут до конца 2 июня — рабочие устраняют дефект на тепловых сетях;
в домах № 4, 6 и 18 из-за аварии в котельной горячей воды не будет до 10 июня.

«Мы долго терпели перебои в подаче горячей воды, но в УК не предоставляют четкой информации о причинах и сроках устранения неполадок, — пожаловалась читательница E1.RU. — Горячую воду обещали вернуть 29 мая, потом срок перенесли на 2 июня, а теперь и на 10 июня. При этом в УК закрывают заявки жильцов, хотя проблема не решена. Мы даже не можем у них узнать, какая организация отвечает за теплоснабжение нашего дома и как связаться с собственником котельной».

У жильцов собралась целая коллекция ответов от управляющей компании.

«Постоянные отписки и никакой конкретики. Работы по „устранению“ аварии не производятся, просто мучают людей и тянут время. Покупая жилье в районе со своей котельной, мы сидим без горячей воды, как при опрессовках в городе, только еще дольше», — возмутилась еще одна жительница ЖК.

ООО УК «Огни-Сервис» работает с 2015 года. С декабря 2022 года ей руководит Олег Зеленов (он же является директором еще нескольких УК: «Фортис», «Феникс», «Атом-комфорт»). Учредители фирмы — Сергей Гайдо и Сергей Данилик, в прошлом — титулованный спортсмен, выступавший за клуб «Уралмаш», призер чемпионата Европы по самбо и обладатель Кубка мира 1996 года.

Организация обслуживает 18 домов в Екатеринбурге на улицах 8 Марта, Академика Постовского, Восточной, Горького, Крауля, Новгородцевой, Самолетной и практически все дома в микрорайоне Светлом.

В 2024 году УК получила пять штрафов на сумму 400 тысяч рублей от департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области, в 2023 году — один штраф.

В УК «Огни Сервис» не смогли ответить на вопросы корреспондента E1.RU о причинах продления срока отключений и о том, участвует ли собственник котельной в аварийных работах.

Екатеринбуржцы не первый раз жалуются на эту управляющую компанию. Например, в ноябре 2025 года жильцы Светлого получили огромные счета за воду — сумма в квитанции выросла в семь раз, а жители 25-этажки переживали из-за лифтов, работающих с перебоями.

Мы публиковали несколько полезных инструкций на тему ЖКХ. Прочитайте, за что коммунальщики начисляют пени и как оспорить перерасчет за воду, газ и электричество. Также мы рассказывали, за что УК может начислить вам дополнительную плату.

ПО ТЕМЕ