Главные вопросы собеседований, которые ставят в ступор кандидатов

Конечно, на собеседовании никто не ожидает, что кандидат будет без запинки тараторить, отвечая на любые вопросы и рассказывая о своём опыте и интересе к трудоустройству в новую фирму. Но всё-таки есть такие вопросы, которые по наблюдениям работодателей Екатеринбурга вызывают если не ступор, то большие сложности и часто сбивают весь процесс общения.

Вопрос: Почему ушли с прежнего места работы?

Этот вопрос стал особенно коварен в последние год-полтора, когда люди часто теряли работу. Подвох вполне понятен: если вы такой молодец, как о себе рассказываете (а вы рассказываете о себе хорошее), то почему вы вообще вынуждены искать работу и почему ушли с предыдущего места (или вас уволили). Здесь есть вполне универсальный ответ и ответ-ловушка.

Универсальным считается ответ в стиле: "Не предвиделось роста и развития". Можно сослаться на одни и те же обязанности и рутину, указать также отсутствие возможностей для профессионального развития и возможностей для карьерного роста. Только не забывайте подкреплять эти фразы примерами, а то они будут ну очень шаблонно выглядеть. Пример должен быть из категории, какого именно роста вы хотели бы, в чём выражалась рутина и т. д. Иногда в качестве варианта можно назвать "в довесок" про переработки, но будьте осторожны, тут вы рискуете уйти в область ответа-ловушки: никогда не отзывайтесь плохо о бывшем начальнике или коллегах – это сомнительно и некрасиво.

Только учтите: выбирая один из этих ответов, надо быть уверенным, что с карьерным ростом, обязанностями и прочим в новой компании всё в порядке. Это легко понять по тексту вакансии.

Вопрос: Какую зарплату вы бы хотели получать?

Вопросы о деньгах всегда приводят большинство людей в ступор: просить мало (а если столько и дадут?) или просить много (а если покажешься жадным?). В этом случае интервьюер преследует две цели: он или проверяет вашу внимательность, если уровень зарплаты указывался в вакансии и резюме, или действительно интересуется будущими расходами на вас. Если сумма ранее нигде не упоминалась, то самым верным является называть ваш нынешний доход плюс 10-15%. Это вовсе не означает, что вам будут платить именно столько. Но психологически вы решите две задачи: и немного перестрахуетесь в размере оплаты, и не погрешите против информации о зарплатах по вашей специальности, имеющейся у работодателя.

Только учтите, что есть ещё оплата на испытательный срок, которая в большинстве вариантов фиксированная и ниже основного дохода процентов на 15-20%.

Вопрос: Почему вы долго не работали?

К соискателям с перерывами в карьере более 3-4 месяцев многие работодатели относятся настороженно. Тут нужны уважительные причины. Уважительными причинами, по которым можно отвлечься от рабочего процесса на длительный срок, являются важные события в семье: рождение ребёнка, переезд на новое место жительства, болезни родственников и т. п. Можно говорить о том, что вы не хотели выбирать неподходящие места, и поэтому растянули выбор на несколько месяцев. Но тогда у вас должно быть чёткое понимание критериев выбора, чтобы так не получилось, что вы и сейчас не уверены в том, в подходящую ли компанию проходите собеседование. В этом вопросе важно в конце подчеркнуть, что сейчас все вопросы решены.

Здесь стоит отдельно сказать про ложь: вас с вашими семейными делами никто проверять не будет, и если вы решили соврать, а вам не поверят, то понять это легко – каверзные вопросы продолжатся.

Вопрос: Каковы ваши сильные и слабые стороны?

Мало кто умеет быть объективным, и люди путаются и часто смущаются говорить о таких вещах. Важное обстоятельство: здесь не надо откровенничать, старайтесь быть честны, но недостатки сглаживать корректными формулировками, вроде "качество, которое я постоянно совершенствую". Самым нейтральным недостатком считается трудоголизм, а сильными качествами – умение работать в команде. Только не попадайтесь в ловушки: в случае с трудоголизмом отметьте, что вы всё-таки умете планировать своё время (считается, что немало трудоголиков имеют проблему с планированием, отсюда переработки), а если говорите про работу в команде, то запасите пример из практики. Иначе будет смотреться очень неправдоподобно.

Вопрос: Каковы ваши достижения?

Это прежде всего проверка самооценки. Приведём пару примеров описания таких достижений из резюме кандидатов, которые уже были опробованы на практике на собеседованиях:

• Специалист техподдержки: "Ежедневная обработка более 60 заявок в службу технической поддержки с успешным решением 93% возникших проблем".

• Помощник специалиста по кредитам: "Помогал менеджеру обзванивать потенциальных клиентов по телефону. В результате на 17% увеличился объём выданных кредитов".

• Технолог на пищевом производстве: "Разработана и внедрена новая система управления производственным процессом с увеличением объёмов производства на 20% и сокращением издержек на 8% (экономия более 4 млн рублей ежемесячно)".

Если же у вас совершенно ничего нет, то просто поделитесь достижением коллектива и отметьте, что внесли в него вклад. Не лгать, но показать, что вы понимаете отличия личных достижений от командных и не приписываете себе работу отдела или всей фирмы – тоже хороший ответ.

Вопрос: Почему хотите работать у нас?

Это всё более популярный вопрос на мотивированность человека, на то, насколько ему ценна конкретная работа, а не работа вообще. Кстати, его нередко задают тем кандидатам, кто претендует на должности с потенциалом карьерного роста в компании. Ваш ответ надо построить из 2-х частей. Сначала говорите, что, исходя из того, что вы знаете про компанию (сообщите про источник информации), фирме свойственного то, что вы цените в работодателях. И далее говорите, что именно цените. Работодателя должна подкупить ваша информированность, именно она является важным элементом, которая покажет – вам не безразлично, куда трудоустраиваться.

И последнее – в качестве финала – постарайтесь, чтобы все ваши ответы были целостны, не противоречивы и давались в едином стиле. Иначе вы можете блестяще ответить на 1-2 вопроса и потом потерять "огонёк в глазах", и этот разлад дискредитирует вас ещё сильнее.