21 сентября вторник
СЕЙЧАС +2°С

Сколько платят в «Пятерочке»? Кассиры рассказали о зарплате и оскорблениях от покупателей

Объясняем, почему постоянно путаются ценники и из-за чего скандалят в очереди

Поделиться

«Пятерочка» ищет почти тысячу новых сотрудников в Свердловской области

«Пятерочка» ищет почти тысячу новых сотрудников в Свердловской области

Поделиться

Заметили, как много в Екатеринбурге «Пятерочек»? По данным 2ГИС, в городе работает сразу 288 торговых точек. Причем иногда магазины открываются друг напротив друга. Из-за бурного распространения сети постоянно требуются сотрудники. Только в августе в регионе она ищет почти тысячу специалистов.

Мы решили узнать, какую зарплату предлагают кассирам и сотрудникам склада и можно ли стать директором сети, придя работать продавцом? А заодно выведали секреты сети: зачем магазинов так много, почему ценники постоянно путаются и правда ли, что можно забирать товар, срок годности которого заканчивается?

Какие вакансии есть в магазинах?

По данным «Авито Работа» в «Пятерочке» в августе 2021 года открыто более 22 тысяч вакансий. По их числу Свердловская область занимает шестое место — здесь ищут 935 сотрудников. Лидируют Москва и Московская область, там больше 5000 вакансий.

Больше всего предложений для продавцов-кассиров, в «Зарплате.ру» отмечают, что число таких вакансий в сравнении с 2020 годом выросло в 1,6 раза. В «Пятерочке» кассирам предлагают как полный рабочий день, так и свободный график. Кроме работы за кассой есть и другие обязанности.

— Продавец-кассир должен выкладывать товар на полки, ставить ценники на тот товар, что выставил, считать товар, — говорит один из сотрудников «Пятерочки». — Если полный штат в магазине, то это несложно, а когда штата не хватает, бывает тяжело. В нашем магазине есть ночная смена — сотрудники выкладывают товар, потому что поступление немаленькое, утром перед открытием всё невозможно выложить.

Кассиру нужно не только считать деньги, но и выкладывать товары в зале

Кассиру нужно не только считать деньги, но и выкладывать товары в зале

Поделиться

Также «Пятерочка» ищет пекарей, операторов склада, кладовщиков-комплектовщиков, сборщиков заказов и водителей.

— «Пятерочка» готова предоставлять сотрудникам скидки в магазинах сети, спецодежду, возможность выбирать подходящий график работы. Также компания организует программы корпоративного обучения, внутренние мероприятия и конкурсы. В числе бонусов есть медицинская страховка (в формате телемедицины) и медицинская книжка за счет компании, — комментируют в «Авито Работе».

Какая зарплата в «Пятерочке»?

Зарплата зависит от региона: в Москве предложения для продавцов-кассиров начинаются от 40 тысяч рублей, в Екатеринбурге — 33–35 тысяч рублей, в городах области — 24–25 тысяч рублей.

— В Екатеринбурге [зарплата в «Пятерочке»] самая большая на Урале, есть премии за выполнение плана и продажу промотоваров. Сумма зависит от магазина. Там, где я работаю, кассиры меньше 23 тысяч в месяц не получают, — говорит собеседник E1.RU.

Самые большие зарплаты — на складе

Самые большие зарплаты — на складе

Поделиться

Пекарям в сети предлагают зарплату от 28 тысяч рублей, но за эти деньги придется еще и выкладывать товар в зале. Сборщикам заказов готовы платить до 32 тысяч рублей, а водителю электроштабелера (погрузчика, который используют на складах) — 67 тысяч рублей.

— В распределительном центре всегда хорошие зарплаты, так как там другие требования. Например, водителям штабелеров категория нужна и обучение. У нас в компании платят за ответственность больше, а 99% [процессов] автоматизируют, — говорит один из сотрудников.

По данным HeadHunter, в Екатеринбурге средняя предлагаемая зарплата в продуктовой рознице — 41 166 рублей. Самый большой оклад предлагают территориальному менеджеру (220 000 — 800 000 руб.), директору филиала (230 000 — 600 000 руб.) и категорийному менеджеру (от 180 000 руб.).

«За рабочую смену прохожу 20 тысяч шагов»

Мы пообщались с бывшими и действующими сотрудниками «Пятерочки». Продавцы и кассиры рассказали, что на смене работать приходится по 14 часов.

— В течение рабочего дня у тебя есть максимум пара перерывов на еду, в целом минут по 15. Можно несколько раз сходить в туалет, — рассказала сотрудница «Пятерочки». — За рабочую смену я регулярно прохожу более 20 тысяч шагов только по магазину, расставляю товары на полках общей массой более 900 килограммов, и это каждую смену. А также выслушиваю огромное количество претензий, оскорблений и просто неуважительных комментариев от покупателей, очень часто абсолютно необоснованных.

Екатеринбурженка Анна такого графика не выдержала и уволилась.

— Хватило всего на три месяца, платят копейки, а работаешь как заводскую смену. График 2/2 несильно удобен, особенно когда есть маленький ребенок и ты мать-одиночка. На уступки не пойдут, не помогут, — говорит Анна. — А ценники?! Просто обман покупателей: показывают типа скидка, но на самом деле цена почти такая же, как и на самом деле.

По словам бывшего продавца, иногда за акцию выдают регулярную стоимость товара

По словам бывшего продавца, иногда за акцию выдают регулярную стоимость товара

Поделиться

Администратор одного из магазинов на окраине города рассказал, что те, кто с нагрузкой справляется, быстро получают повышение. Он и сам начинал карьеру с работы кассиром:

— В целом компания неплохая, везде есть свои плюсы и минусы. Директор у нас очень хороший и понимающий. Среди персонала с кем-то можно найти общий язык, с кем-то нет. Много видел в интернете плохих отзывов со стороны сотрудников, но на самом деле всё зависит от руководства и от персонала — куда попадешь и как себя покажешь.

Среди плюсов работы в «Пятерочке» сотрудники отмечают также премии и подарки. Например, лучшим сотрудникам дарят сертификаты в интернет-магазины, а также велосипеды, самокаты и ноутбуки.

— Каждый месяц подведение итогов, весь персонал участвует в этом — лучших награждают, с худшими работают. Дают сертификаты и повышают, если реально люди хорошие. Очень много боссов такие же бывшие продавцы. Просто кому-то ничего не надо в жизни, они сидят с 9 до 18 в рутине, а кто-то активно участвует в жизни X5, — рассказал один из руководителей.

Магазины открываются с бешеной скоростью, поэтому компании всегда нужны новые сотрудники

Магазины открываются с бешеной скоростью, поэтому компании всегда нужны новые сотрудники

Поделиться

«Если магазин не справляется — ему ищут каннибала»

Пользуясь случаем, мы задали сотрудникам магазинов самые популярные вопросы о «Пятерочке». Публикуем топ-5 интересных фактов.

— Почему «Пятерочки» открываются в одном доме или через дорогу друг от друга?

— Иногда нужно занять локацию, чтобы там не открылся конкурент. А иногда магазин продает в два раза больше, чем мы ожидали, поэтому его надо разгрузить. Всё зависит от трафика: если магазин не справляется, ему ищут в локации «каннибала», который разгрузит его.


— Почему ценники в торговом зале вечно путаются и цена оказывается другой?

— Цены меняются каждый день, бывает что сразу на 800 позиций. Персонал не успевает, но им пытаются всё облегчить. Например, пытались сделать электронные ценники, но это очень дорого, от идеи отказались.

Иногда продавцы не успевают менять ценники, потому что стоимость обновляют каждый день

Иногда продавцы не успевают менять ценники, потому что стоимость обновляют каждый день

Поделиться

— Правда, что сотрудники магазинов могут забирать домой товары, которые скоро нужно списывать?

— Нет. Но у сотрудников есть скидка 5% на товары, она действует два раза в сутки — автоматически привязывается к «Выручай-карте». Еще есть скидки 20% на готовую еду (супы, салаты), выпечку и кофе.

— Правда ли, что сотрудников штрафуют за то, что они продают мало товаров по акции?

— Нет. У продавцов есть план продаж в магазине на месяц, он не зависит от числа продаж акционного товара, это капля в море. Нам вообще невыгодно им торговать, ряд продукции и так идет в минус: например, некоторые социальные товары продаем с отрицательной маржой.


— Правда, что даже бухгалтерам нужно выходить работать в торговом зале?

— Есть обязанность раз в год отработать в магазине один день в высокий сезон. Например, в Новый год. Выбираешь магазин, дату и записываешься. Очень полезно тем, кто вообще в магазинах не бывает — логистам, юристам — на своей шкуре прочувствовать, как нелегко продавцам. Но за кассу посторонних не пустят, они просто проверяют ценники и помогают раскладывать товар.

Есть товары, которые магазин продает дешевле, чем покупал

Есть товары, которые магазин продает дешевле, чем покупал

Поделиться

Всю боль продавцов мы собрали в статье «Что меня бесит». Сотрудница рассказала, как покупатели едят конфеты без оплаты и устраивают скандалы из-за 10 копеек.

Прочитайте также предыдущие серии проекта о вакансиях в Екатеринбурге. Мы разбирались с зарплатами в «уральском гугле» — «СКБ Контур» и «Макдоналдсе». А также писали, сколько платят в «Сима-ленде» и почему работу там можно потерять из-за ролика в TikTok.

В этом материале можно узнать, зачем сотрудники IKEA придумали лабиринт для покупателей. А здесь — правда ли, что в стюардессы отбирают по размеру одежды.

Все серии проекта о работе доступны по этой ссылке.

По теме (10)

Автор

оцените материал

  • ЛАЙК18
  • СМЕХ25
  • УДИВЛЕНИЕ2
  • ГНЕВ16
  • ПЕЧАЛЬ6

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Хочешь быть в курсе событий, которые происходят в Екатеринбурге? Подпишись на нашу почтовую рассылку
Loading...
Loading...