В Екатеринбурге пенсионеры выиграли три суда против застройщика, но остались заложниками промерзающей квартиры

Пожилая пара из Екатеринбурга решила переехать в новостройку, а теперь не может съехать из квартиры, которая их не устраивает. Через суд семья расторгла договор с застройщиком, но не ясно, когда она сможет получить назад деньги за свою двушку со всеми компенсациями. Разбираемся, как так вышло.

Ивану 79 лет, а его жене 71 год. Мужчина — ветеран Вооруженных сил и инвалид третьей группы. С супругой-врачом они жили в ведомственной квартире, которую нельзя было приватизировать, поэтому мечтали о собственном жилье.

Двадцать лет Иван стоял в очереди на предоставление жилья или субсидии на его приобретение и, наконец, дождался. Пенсионер получил субсидию в 2,6 миллиона рублей. К этой сумме они с женой добавили свои накопления и в 2018 году купили квартиру у застройщика «Брусника» в ЖК «Шишимская горка» на Уктусе.

Двушка площадью в 69,5 квадратных метра обошлась покупателям в 4,53 миллиона рублей. Ключи от долгожданного собственного жилья они получили в апреле 2019 года. Когда супруги проводили вторую зиму в новенькой квартире, они заметили, что есть проблема, которая не была очевидной при приемке — в одной из комнат начала промерзать стена.

Супруги сначала обращались к «Бруснике», чтобы всё устранили по гарантии, но результата это не дало, вопрос пришлось решать через суд. Для этого пара даже наняла экспертов, которые провели в квартире обследование и составили термограмму. В проблемной комнате максимальная температура по стене была всего +15,5 °C, а по углам доходило и до -2,1 °C.

Промерзающую комнату семья практически не использовала, хотя сделала там ремонт и завезла мебель. В октябре 2023 года суд обязал застройщика в течение месяца исправить ситуацию, а также заплатить 8000 рублей за заключения специалиста, 20 тысяч рублей компенсации морального вреда и 10 тысяч рублей штрафа.

Работы действительно были проведены. Сначала застройщик утеплил квартиру изнутри, восстановив после этого ремонт. Это тоже не помогло, тогда стену утеплили и со стороны фасада.

Вот только радость жильцов длилась недолго — в комнате всё равно было холодно. Очередное тепловизионное обследование провели 30 декабря того же года, и тогда дефекты тепловой защиты обнаружились уже во всех помещениях квартиры.

После долгих раздумий семья решила, что жить в этой квартире не может, и в феврале прошлого года направила застройщику претензию, указав в ней, что они отказываются от подписанного шесть лет назад договора долевого участия, просят его расторгнуть, вернуть уплаченную стоимость, а также 734 тысячи рублей, вложенных в ремонт, и разницу между ценой квартиры на момент покупки и на сегодняшний день.

Без суда претензию в «Бруснике» удовлетворять не стали, так что Иван с Ириной подали новый иск. На заседании представитель застройщика заявлял, что компания не признает иск и что расторгать договор не обязательно.

«[Он] пояснил, что, согласно заключению судебной экспертизы, часть выявленных недостатков в квартире истцов возникли не по вине застройщика, а те, за которые отвечает застройщик, были выявлены впервые, являются устранимыми, их устранение технически возможно и экономически целесообразно», — сказано в судебном решении.

Суд назначил новую экспертизу, которая показала: среди дефектов действительно есть те, что можно устранить, но это не отменяет того, что жить в квартире некомфортно.

«Дефект тепловой защиты приводит к тому, что в зимний период на внутренних поверхностях стен будет происходить конденсация капельной влаги и рост плесени, что является недостатком, препятствующим комфортному проживанию. В ходе опроса в судебном заседании эксперты указали, что недостатки, являющиеся следствием ненадлежащего выполнения работ по чистовой отделке оконных откосов, могли возникнуть в том числе при выполнении работ по заданию застройщика по устранению ранее выявленных недостатков», — говорится в решении суда.

Другими словами, новые дефекты возникли в том числе при устранении старых.

Суд встал на сторону семьи, вот только решение вызвало вопросы: пенсионеры должны были освободить квартиру в течение трех месяцев, получив при этом только 4,53 млн рублей изначальной стоимости, а всё остальное (разницу в стоимости, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку и вложенные в ремонт деньги) им должны были дать непонятно когда — после отмены моратория, который уже несколько раз продлевали. Семью и их юриста такой вариант не устроил.

«Мы подали апелляцию, чтобы они не остались на улице в ожидании оставшихся выплат. За 4,5 миллиона сегодня они ничего не купили бы. По факту выигрышное решение суда в их пользу стало проигрышным, потому что куда бы они поехали?» — объясняет юрист семьи.

В начале октября прошло рассмотрение апелляционной жалобы, и областной суд пересмотрел прежнее решение. При этом оно всё еще вызывает вопросы.

Суд снова встал на сторону семьи, при этом увеличил разницу между стоимостью покупки жилья, просчитав ее не на момент подачи иска, а на дату принятия решения. Также срок передачи квартиры обратно застройщику сдвинули до тех пор, пока «Брусника» не выплатит супругам всё, что должна — от этого момента у них будет три месяца на переезд. С одной стороны, так у них остается крыша над головой, но с другой, они становятся заложниками квартиры, жить в которой им некомфортно, и сделать с этим уже ничего не смогут.

«У них и изначально не было намерения расторгать договор. Новая покупка и переезд в таком возрасте — это тяжело. Но ситуация была безвыходная, так как дефекты в квартире не могли устранить. Они и сейчас не устранены, но жить там им придется. Как долго — вопрос. Сейчас мораторий действует до 31 декабря, но он уже дважды был пролонгирован», — говорит юрист семьи.

Редакция E1.RU обратилась за комментарием в пресс-службу застройщика. Там объяснили, почему вообще возникла проблема с квартирой пенсионеров.

«Дефект возник из-за неправильно выполненных нашим подрядчиком работ по устройству теплоизоляции наружной стены, поэтому зимой проявлялись промерзания. Мы пробовали устранять их методом инъектирования, но, к сожалению, это не помогло. Мы предлагали разрешить спор мирным путем, возвратив уплаченные денежные средства за квартиру, а также возместить часть убытков, достаточных для приобретения аналогичной квартиры. Однако от данного предложения другая сторона отказалась», — сообщили представители «Брусники».

Мы также задали застройщику вопрос, не планирует ли он решить вопрос со всеми выплатами раньше, не дожидаясь срока окончания моратория.

«„Брусника“ в полной мере соблюдает требования действующего законодательства, и решение будет исполнено в установленном законе порядке», — подчеркнули в компании.

Тем временем Иван и Ирина готовятся встречать еще одну зиму в квартире, из которой хотели съехать из-за промерзающих стен — и даже предположить не могут, сколько еще времени им предстоит здесь провести.

Прочитайте нашу инструкцию о том, как принять квартиру от застройщика и на что обращать внимание, а также советы юриста, как заставить девелопера исправить свои косяки.

К сожалению, не все дефекты можно увидеть сразу, так как многое зависит от времени года. Прочитайте, квартиры в одной из новостроек Академического покрылись плесенью из-за постоянных потопов.