16 сентября четверг
СЕЙЧАС +6°С

«В автобусе бежать некуда — остается защищаться»: почему мы становимся злыми в транспорте

Психолог Мария Розенсон объяснила, как вести себя, когда тебе хамят в маршрутке

Поделиться

В автобусе приходится стоять слишком близко друг к другу, поэтому мы так чувствительны

В автобусе приходится стоять слишком близко друг к другу, поэтому мы так чувствительны

Поделиться

Очередной конфликт, произошедший в екатеринбургской маршрутке, когда пассажирка нахамила кондуктору в ответ на просьбу убрать пакет из прохода, невольно заставляет задуматься: почему люди в транспорте такие агрессивные? Согласитесь, постоянно приходится наблюдать, как в трамвае или автобусе ссоры разгораются буквально на пустом месте — кто-то кого-то задел, наступил на ногу, слишком громко говорил по телефону, а в ответ люди готовы накинуться на него с проклятиями или даже побить.

Почему это происходит, объясняет психолог Мария Розенсон.

— В нашем общественном транспорте нарушаются все возможные границы — и физические, и психологические. У каждого есть своя зона комфорта, которая определяется на расстоянии вытянутой руки: есть социальное расстояние, личное расстояние, интимное расстояние. Во время поездки в транспорте незнакомые люди находятся на интимном расстоянии, очень близко. Психологически некомфортно, когда в твою зону вторгается чужой человек, без твоего согласия. Есть люди, которых мы допускаем близко, нам с ними комфортно и безопасно, а в общественном транспорте это незнакомые люди. С разным настроением.

— Но ведь многие из нас с детства ездят в транспорте, казалось бы, пора и привыкнуть.

— И к этому привыкнуть сложно, даже если всю жизнь ездишь на трамвае. Потому что это связано с уровнем базовой безопасности. Если ты постоянно находишься в стрессе, то становишься только более чувствительным. Человек, который чувствует себя хорошо, безопасно, который выспался и не голоден, не будет так реагировать на раздражители. А если и без того ты чувствуешь выход из зоны комфорта, то любое вмешательство начнешь воспринимать агрессивно. Агрессия — это защита. Это биологические инстинкты, как у собаки, которая охраняет свою территорию. Люди не чувствуют себя в безопасности, и поэтому неуправляемой агрессии в обществе становится очень много. Конфликты разгораются на пустом месте, малейшая искра вызывает пламя злости и агрессии. В транспорте ситуация усложняется еще и тем, что это замкнутое пространство, чувство того, что здесь небезопасно, включается на бессознательном уровне, бежать некуда, остается только защищаться. И если тебе наступили на ногу, усиливается страх, включается агрессия.

Психолог Мария Розенсон: «Человек, который чувствует себя хорошо, безопасно, который выспался и не голоден, не будет так реагировать на раздражители»

Психолог Мария Розенсон: «Человек, который чувствует себя хорошо, безопасно, который выспался и не голоден, не будет так реагировать на раздражители»

Поделиться

— Многие, кто был в Европе, замечали это: там тоже есть общественный транспорт и тоже иногда довольно плотненько бывает. Но, если случайно толкнешь, наступишь на ноги, попросишь прощения, тебе в ответ улыбнутся и тоже могут попросить прощения. Почему так?

— В Европе, в Штатах люди с уважением относятся к чужим границам, и, когда вынужден их нарушать, сам испытываешь неловкость. Поэтому если человеку случайно наступить на ногу в транспорте и извиниться, то можно услышать извинения в ответ. В нашей культуре очень долго не было понятия личного пространства. В советские времена об этом не думали, все было общее: и твое время, и твое пространство, не подразумевалось, что ты имеешь право на что-то свое, это осуждалось. Сейчас мы постепенно движемся к тому, чтобы понимать ценность личного времени, уважать чужие границы. Нам самим надо учиться здоровому эгоизму.

Когда плохо себя чувствуете, не выспались, голодны, лучше вообще не пользоваться транспортом

Когда плохо себя чувствуете, не выспались, голодны, лучше вообще не пользоваться транспортом

Поделиться

— Что делать, когда тебе хамят, когда в трамвае или маршрутке разгорается ссора? 

— Прежде всего думать о своей безопасности, начать заботиться о себе. Лучше вообще не пользоваться общественным транспортом, если вы не выспались, устали, голодны, не лезть в переполненный автобус, подождать следующий. Люди, которые срываются на хамство и драки, — вы их не знаете, не знаете, адекватны ли они и насколько они агрессивны. Поэтому главное правило — никогда не участвовать в разжигании конфликта. Лучше его всеми силами избегать — отойти в сторону, не отвечать хамством на хамство, не вступать в дискуссию.

— Даже если очень хочется свое мнение высказать?

— Помните, вы все равно не сможете никого убедить, перевоспитать или исправить. Вам нужно в первую очередь заботиться о себе и о своих детях, если они едут с вами. Транспорт — закрытое пространство, агрессия «заразна», вы наверняка замечали, что стоит кому-то начать кричать, как кто-то другой подхватит, где-нибудь в конце маршрутки кто-то начнет скандалить — нарастает как снежный ком. Помните, что есть еще водитель, которого нельзя отвлекать, чтобы не создать опасную ситуацию на дороге. Если мы говорим о транспорте — держите себя в руках, эгоистично думая о своей безопасности и заражая этим чувством других. Нельзя забывать, что мы люди и должны владеть и управлять своими эмоциями.

Фото: Артем Устюжанин / E1.RU; Мария Розенсон / facebook.com

Автор

оцените материал

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Хочешь быть в курсе событий, которые происходят в Екатеринбурге? Подпишись на нашу почтовую рассылку
Loading...
Loading...