30 июня компания Sony объявила о том, что она начала предоставлять бесплатные программные обновления более чем полумиллиону пользователей по всему миру, чтобы исправить проблему с ее ноутбуками Vaio, из-за которой устройства перегреваются во время работы.
По словам представителей компании, они получили 39 сообщений о данной проблеме с ноутбуками Vaio, 26 из которых поступили от пользователей из США. Покупатели техники Sony жалуются на сильное перегревание устройств и "искажение их формы", сообщает NYTimes. Согласно информации самой Sony, эта проблема может затронуть около 535 тыс. лэптопов Vaio по всему миру - не только в Америке, но также в Азии и Европе.
Перегрев устройств происходит, когда пользователь подключает адаптер для подзарядки аккумулятора ноутбука, если его заряд почти полностью исчерпан. Перегрев может вызвать искажение формы дисплея ноутбука и даже ожог пользователя, хотя представители Sony утверждают, что никто из столкнувшихся с данной проблемой не пострадал из-за нее физически. Данным проблемам подвержены только устройства Sony Vaio серий F и C, проданные с января текущего года.
Предложенное компанией обновление программного приложения должно исправить этот брак. Всех зарегистрированных пользователей уведомили о наличии обновления по электронной почте. Обновление представляет собой новую версию прошивки BIOS, разработанную Sony.
В 2006 г. Sony пришлось отозвать из продажи около 9,6 млн батарей для своих ноутбуков из-за проблем с их работой. В мае текущего года отзывать свои батареи из продажи пришлось также компании HP из-за опасений, что батареи могут перегреться и даже вызвать пожар.