«После операции он был похож на Франкенштейна». В ветклинике Екатеринбурга изуродовали лабрадора

После нахождения в екатеринбургской ветклинике лабрадора вернули хозяину изуродованным. Собаке должны были провести пластическую операцию на передних лапах, но выполнили ее не полностью. После этого швы разошлись, а лапа опухла.

Как рассказал Е1.RU хозяин лабрадора Дато, пес страдал дискоидной красной волчанкой (хроническое воспалительное заболевание кожи).

— Мы лечим его на протяжении года, носимся с ним, как с ребенком. Потратили на всё лечение за это время в районе 450 тысяч, — поделился с Е1.RU хозяин пса Александр Тимаков. — Были в разных клиниках. В «Хатико» есть прекрасный врач-дерматолог, один из лучших в городе. Мы наблюдались у него, потому что по волчанке он специалист. Параллельно наблюдались в другой больнице. Нас координировали два врача. Но почему мы обратились в итоге в «Хатико»? Здесь лечил дерматолог, и здесь хирург нас заверил, что операция несложная и проблем не должно быть.

В клинике предложили сделать пластическую операцию по пересадке лоскута кожи на поврежденные участки. Предполагалось, что операция на две лапы займет два часа, брать кожу хотели с подмышечной области, но в итоге всё пошло не по плану.

— В 4 часа ночи мне сообщили, что операция длилась четыре часа и за это время удалось сделать только один локоть, — вспоминает Александр. — Хирург самостоятельно принял решение взять больший лоскут со спины, размером 15 на 40 сантиметров, о чем на консультации речи не шло. Когда я первый раз увидел Дато после операции, он был похож на [чудовище] Франкенштейна. Я такого не ожидал.

Утром того же дня пса выписали. По словам его владельца, со стороны клиники не было никаких предложений, чтобы оставить Дато в стационаре.

— В кожу был внедрен дренаж, чтобы откачивать лишнюю жидкость из локтя. С ним необходимо было ходить семь дней, — рассказал наш собеседник. — Естественно, в домашних условиях и с учетом того, что собака крупная, дренаж слетел в течение первого дня. На мой звонок в больницу хирург Семенкин ответил: «Ну выдрал и выдрал, приходите через три дня на плановую консультацию».

На приеме хирург обнадежил, что ситуация нормализуется в течение 18–20 дней.

— Мы со своей стороны выполняли все предписания по уходу, посещали все консультации, но всё пошло не по плану. В итоге под весом лоскута нижние швы разошлись полностью, образовалась дополнительная складка, которая постоянно прела, — поделился хозяин Дато.

После этого приняли решение повторно зашить нижние швы, но к успеху это тоже не привело.

— Я понял, что происходит что-то не то. Я предлагал собрать некий совет, главврача, может быть, еще каких-то врачей. Они предложили «дошить», мы согласились, но буквально через два дня швы опять разошлись, — рассказывает владелец собаки. — Я обратился к госпоже Буссе (и. о. главного врача «Хатико». — Прим. ред.), и она посоветовала нам обратиться в клинику в Петербурге. Вот, есть там какой-то великий хирург, который всё нам поправит. Я говорю: «Ну слушайте, мы операцию-то сделали тут, у вас, давайте здесь и будем решать вопрос, что делать».

Как объясняет Александр, он предлагал клинике разные варианты: реабилитировать Дато до нормального состояния либо вернуть деньги за неудачную операцию. Но в «Хатико» на компромисс не идут.

— Во-первых, я планировал сделать оба локтя, но прооперировали только один, на что мне ответили: «Врач посчитал, что так будет правильно», — сетует хозяин Дато. — Ну смотрите. Приходит человек к пластическому хирургу на операцию по увлечению груди. Просыпается, а там три груди, потому что врачу так понравилось. Так получается, что ли? Почему такие критичные вещи не обсуждаются с клиентом? Я, по большому счету, не получил ту услугу, за которую заплатил. Оплата была авансом за два локтя. С деньгами проблем нет, и мы это обговаривали.

По словам Александра, в клинике всё списали на неправильный уход.

— Хирург нам ответил: «Я думал, что вы останетесь в стационаре. Если бы вы остались в стационаре, то тогда бы всё было хорошо». Но при этом врач ни одним словом после операции не обмолвился, что требуется стационар, что нужны перевязки в больнице. Мы до этого случая уже бывали в стационаре. Утром и вечером возили на перевязки. Проблемы в этом нет, но нам об этом не сказали, — говорит хозяин собаки.

Сейчас он обратился в другую ветеринарную клинику, где Дато прооперировали.

— В плане ответственности за питомца — мы несем ее на 100%. Мы выполняли все рекомендации врачей. Мы заказывали три комплекта налокотников. Сшили шубу, чтобы гулять. Я считаю, что в данной ситуации это ошибка врачей, — делится соображениями Александр.

Как пояснили Е1.RU в клинике «Хатико», после получения претензии они провели всестороннюю внутреннюю проверку, с изучением видео- и аудиоматериалов, имеющих отношение к ситуации.

— В процессе проведения непростой операции была выявлена необходимость применения более сложной техники манипуляций, чем планировалось и обсуждалось с владельцем изначально, — рассказали в ветклинике. — В результате операция заняла большее количество времени (а именно 4,5 часа). Принимая во внимание данный факт, врач не мог провести операцию сразу на вторую лапу, чтобы избежать осложнений, связанных с длительным нахождением пациента под наркозом. Манипуляция со второй лапой была предложена после полного восстановления от уже проведенной операции, что является общепринятой практикой. Клиенту отдали собаку, предоставив полную информацию с рекомендациями по уходу.

Через два дня после операции, на повторном приеме у хирурга, обнаружили, что нарушена целостность дренажа.

— Таким образом, мы сделали вывод, что все проблемы, указанные в претензии, возникли в результате несоблюдения послеоперационных назначений врача — в частности, отсутствия должного контроля за собакой. Это повлекло нарушение целостности дренажа, установленного после первой операции, — сообщили Е1.RU в клинике.

Там отмечают, что на повторных приемах у хозяина собаки не было претензий к результатам проведенной операции.

— Реконструктивная хирургия — это всегда сложная процедура. В нашей клинике проводятся операции разной степени сложности, оперирующий хирург имеет большой стаж работы и опыт проведения данных вмешательств. Таким образом, изучив все материалы оперативной работы, можно сделать однозначный вывод о том, что операция была проведена успешно. Вины врача и клиники не выявлено, — заключили в «Хатико».

Но Александр Тимаков не хочет просто так оставлять ситуацию с «Хатико» и планирует искать правду в суде.

К сожалению, не все хозяева готовы заботиться о своем питомце. Ранее мы много раз писали о том, как люди издеваются над своими животными. Так, в Новоуральске местные жители заметили собаку, которую хозяин вывесил на поводке из окна собственной квартиры. В итоге пес погиб. А в Академическом мужчина выбросил маленькую собачку с четвертого этажа.