Я вообще в шоке... За возврат платья, сняли 592 рубля
Гость
25 августа 2022, 13:33
А разве логистика не входит уже в стоимость товара?
Гость
5 июля 2022, 03:58
Я ушла с Вайлдберриз, 4 года и 400 тыс выкупа остались в прошлом... В основном всё что соответствовало выкупала, но 50 р за возврат всё равно поставили.
Я не готова платить каждый раз если придет не тот товар, брак, ношенный, без бирок, в зацепках, не совпадет цвет или ткань с заявленными, не совпадет размер.
И да, у мужа больше 20 тыс выкупа и 100% он всё выкупал, но также поставили платный возврат в 50 р.
Зачем врать что платный возврат не для всех, когда он для всех абсолютно.
Гость
25 мая 2022, 21:04
Ламода форевер, валберис дно!
Гость
25 мая 2022, 20:44
Купил бассейн, в ходе ремонта двор стал меньше, не подошел- до момента доставки стало это понятно, товар в глаза не видел,примерно 14000 тысяч зависли. Товар не видел и не брал, денег нет от слова вообще, не советую покупать на большие суммы вдруг что не товара не денег, возврат оформлен 04.05.2022г. Сегодня 25.05.2022г. В банках походу крутят, а у меня деньги кредитные.
Гость
25 мая 2022, 20:23
В ЯНАО уже год как возврат стоит 100 р
Гость
25 мая 2022, 19:16
У нас тоже такая ерунда! Шьют не по размеру и очень много стало брака. Заказала четыре вещи и сделала на них возврат сняли 400 рублей. Думаю им нужней? Теперь больше не буду пользоваться Валбересом.
Гость
25 мая 2022, 18:27
Я один раз оформляла отказ, покупок за два года у меня прилично, часто пользуюсь этим маркетплейсом, дак почему у меня тоже платный возврат?!
Гость
25 мая 2022, 15:00
озон работает адекватней, в том числе и тех.поддержка, заказывайте там, да и всё)
Гость
25 мая 2022, 11:34
Это правильное решение.Заказывают по 10 позиций, просто так посмотреть,а продавец логистику оплачивает и вид теряется у товара.
Гость
25 мая 2022, 11:06
У нас больше года берут за возврат деньги
Гость
25 мая 2022, 10:55
Возвращала один раз. Куча выкупов. А предупреждение о 100р есть. Несправедливо
Гость
25 мая 2022, 10:49
Все правильно ВБ делает, а лучше 200! А то поназаказывают, испортят упаковку и возвращают, приходит эта вещь следующему покупателю, а он уже отказывается из за повреждённый упаковки. И катаются такие вещи по просторам РФ. А поставщик за каждый возврат платит. Потребительский терроризм нужно преккращать!!
Гость
25 мая 2022, 08:13
ВБ работает только на Москву. Пусть там и остаётся. Привозят откровенный ширпотреб, за примеру которого мы должны платить. Есть другие интернет-магазины. И мне интересно, а родную Якутию владелицы тоже коснулись штрафы на возврат?
Гость
25 мая 2022, 01:13
Все правильно сделали! Порой по часу стоишь, ждешь, чтоб одну вещь забрать. Такое ощущение, что магазины и бутики себе скупают по 100 штук шмоток. А потом по 50 возвращают. Это всё время и нервы. Жалко работников пунктов выдачи. Нужно всё распоковать, перепроверить. А вещи однотипные порой. Только размерный ряд большой и расцветки разные.
Гость
25 мая 2022, 00:08
Это значит, что теперь заказывать там буду только то, что мерить не надо)), а так мне на обращение ответили, что это было введено для ВСЕХ покупателей
Гость
24 мая 2022, 21:39
Вы ещё плохо знаете менеджмент по русски. Я работал, я знаю. Это только начало.
Гость
24 мая 2022, 21:28
Правильно!!! Давно пора.... Назаказывают 10 штук, потом не возьмут ни одну, так им
Гость
25 августа 2022, 13:36
Вслепую потому что заказ. Даже в ТЦ не просто выбрать вещь.
До свидания вальдберрис, до свидания.
Гость
24 мая 2022, 21:03
Уже не знают как деньги состричь с клиента. С момента, когда убрали оплату по факту получения всё только хуже в этой конторе
Гость
24 мая 2022, 19:29
Да сама фишка магазина бесплатной доставки постепенно сходит на нет
Гость
24 мая 2022, 19:23
Вот это абсолютная неправда! У меня например 100% выкуп. Не возвращала ни одну вещь и все равно теперь 100₽ за возврат!
Гость
24 мая 2022, 18:30
Давно пора было.
Гость
24 мая 2022, 18:12
ну успехов, озон и прочие за возврат бабок не берут. будем покупать там
Гость
24 мая 2022, 18:03
Слушайте, уважаемые покупатели, сам являюсь продавцом на вб и несказанно рад этой новости. К сожалению, часто встречаются покупатели-приколисты, которые заказывают сразу несколько цветов одного и того же товара и выкупают только один, который им понравится а остальные на возврат. Тут теряем только мы, потому что за логистику вб берет деньги с нас. Но чаще всего такие персонажи даже не выкупают ни один. Продаю женские платья и был случай когда одна особь заказала сразу 4 платья по 2 цвета и два размера на всякий, по итогу все 4 на возврат. Это вам не примерочная. Общался с работницей пункта пвз, говорит бывают некоторые сразу по 20 вещей заказывают и выкупают только одну-две штуки. Сегодня начали приходить отзывы от таких по одной звезде, обвиняют магазин, но мне это в кайф. Будут думать перед тем как заказывать.
Гость
25 мая 2022, 11:38
Как ребенку платье то купить... Получается никак... или даже джинсы... вы со сколько штук в магазине меряете одни что или... и сразу попадаете... Так не бывает, даже если четко берете свой размер.
У меня на 100 тысяч товару... и я беру только то, что реально хочу купить.. но заказывать одну пару обуви ребенку и молиться чтобы подошла по размеру, это что на грани фантастики
Гость
25 мая 2022, 19:33
Да у вас скоро вообще не хера не будут брать! Фигня приходит! Кто в ваших вещах ходит! Может вы ходите а потом с покупателей берете! Я уже у вас не заказываю!
Гость
24 мая 2022, 17:34
Абсолютнейшая ложь. Я пользуюсь этим магазином много лет, возвратов практически нет, особенно последний год. Но в корзине эта фигня о 100 рублях за возврат появилась. На этом до свидания, и все мои знакомые и друзья сказали тоже самое, мы не настолько богаты, чтобы просто так дарить Бакальчук деньги.
Гость
24 мая 2022, 17:05
100 рублей уже давно было, правильно сделано, перемеряют и потом получаешь тряпку.
Гость
24 мая 2022, 16:29
Сначала развели вседозволенность с этими интернет магазинами, а теперь пытаются навести порядок и взывают к разумности…
У каждого второго товара неверное описание или несоответствие размерного ряда. Судиться!!!
Гость
24 мая 2022, 16:14
Ну вот, наступив на грабли платного возврата, отпало всякое желание покупать на ВБ. Нормальных вещей не найти, наших мелких производителей (ИП) завалило перекупленным говном с Али. Продавцы даже грамотно не могут карточку товара составить, иногда просто треш какой то. Даже фильтр поиска загадали так, что невозможно пользоваться. Ну сами знаете, что там сейчас происходит. Откровенная паль сумок, парфюма...
На запрос сертификата - тишина. Нет горячей линии, операторы в личном кабинете отвечают недели 2, и то их Ева или шаблонная отписка.
Гость
24 мая 2022, 15:25
Да в дупу этот сервис. Что про скандал с доставщиком, которого не отпустили на похороны матери, а потом ещё и уволили, все забыли что-ли? Что можно ожидать от компании с такой политикой руководства. И лично мне, абсолютно не интересно, где и как собирается отдыхать глава компании. Заказчиков интересует, что сделано для ИХ удобств.
Гость
24 мая 2022, 15:25
Вернула бракованный товар вернули всю сумму но через 3 дня втихаря с карты списали 100 рублей
некоторые комментаторы одобряют этот налог на возврат. этот ВБ совсем оборзел!!,
почему в в магазинах идёт полный возврат денег и немедленно ?
ведь продавец проделал с покупателем работу, вещи примерялись, иногда некоторые вещи пачкались в косметике и даже рвались. Но магазин не требует оплаты денег за это и за много примерок, почему же ВБ позволяет себе так борзеть??
Гость
24 мая 2022, 15:16
Давно уже ничего не покупаю в этом болоте, озон и алик рулят
Гость
24 мая 2022, 15:06
Ну так в чём проблема то? Конкуренция и рынок дает возможности выбора...
У Ламода нет такой практики, поэтому и оставил в Ламода за 2 года более 400тыс, а Вайберис пусть стоит в сторонке и нервно курит)))
Гость
24 мая 2022, 16:29
Выбор маленький у них, а цены выше.
Гость
24 мая 2022, 16:49
Не согласна с вами. В Вайлдберриз у меня 15% скидка, а в Ламоде изначально цены намного выше, чем в Вайлдберриз.
"или невысокой суммой выкупа применяется тариф оплаты обратной логистики в размере 100 рублей" , и даже не написали,какая конкретно сумма...оптовые закупки поди... С такими темпами у них одежду и обувь мало кто заказывать будет,ну если только ты на 100% уверен,что размер твой и вещь тебе подойдёт. Ну и что с браком? За него тоже обязан клиент платить,если товар был изначально битый или в процессе достави его побили? Бред... Есть другие маркетплейсы,где такой фигнёй пока не страдают...👍
Гость
24 мая 2022, 14:49
Первый раз вернул товар, а причина в том, что выслали не тот - совсем другую модель. И тоже комиссия за возврат. Новый способ зарабатывать?Шлешь не то, что просят и зарабатываешь на этом. :)
Ну или просто, косяки маркетплейса теперь за счет покупателя.
Гость
24 мая 2022, 14:49
Врут нагло. Я не часто заказываю в WB и возвратов не было за всю историю ни разу! Но у меня тоже уведомление, что за возврат 100 руб. Так что они всем это пишут.
Гость
24 мая 2022, 14:38
у меня так куплено товаров на 250 т.руб, мне тоже сделали предоплату и платный возврат. Сейчас ничего на примерку не заказываю, естественно, только то,что и так покупаю без примерки- всякая бытовая мелочевка.
Так что, сделала первый заказ с предоплатой, пришли все товары, кроме одного- они его тупо потеряли,скорее всего. Я уже кучу обращений создала,чтобы мне вернули или деньги, или прислали товар заново- а у них один ответ :"отказывайтесь, мы вам вернем деньги через 10 дней, потом заказывайте заново". То есть они хотят,чтобы я сама отказалась от потерянного ими товара и заплатила за возврат. Скорее всего, на этом я попрощаюсь с WB.
Странно, у меня при получении оплата, буквально два дня назад
Гость
24 мая 2022, 14:18
мадам Бакальчук уже незнает как еще содрать с покупателей денег. Ей всё мало. жадность. остановите ее уже кто нибудь
Гость
24 мая 2022, 14:17
Тогда пусть вводят правила, по которому мне в апреле не доставили заказанный (и оплаченный) товар.... Видимо решили придержать, так как цена выросла. Вот поэтому предпочитаю OZON
Евгений, в озон не лучше, заказали монитор, ехал-ехал-ехал, так и не доехал, прислали извинения: «не можем доставить». Цена тем временем, подросла в 2 два раза.
Евгений, в озон не лучше, заказали монитор, ехал-ехал-ехал, так и не доехал, прислали извинения: «не можем доставить». Цена тем временем, подросла в 2 два раза.
у меня точно такая же ситуация с Яндекс Маркетом - доставить не доставили. А через день тот же товар появился на платформе снова, но в 1,5 раза дороже. Мне просто деньги вернули ((
Гость
24 мая 2022, 14:17
Я там 5 вечерних платьев заказала для НГ, чтобы выбрать. Пришёл такой ужас, который был крайне далёк от картинки. К тому же такой голимой синтетики низкого качества, я уже давно не видела. И как это Уг не вернуть?
Гость
24 мая 2022, 16:27
Дорогуша, вам не в тот магазин с такими запросами. Прямо герцогиня, не менее. С вас по 500 надо брать, с таким то гонором.
Гость
24 мая 2022, 14:17
Не только в Екатеринбурге же, почему вы позорно ищете новости и пытаетесь подмазать Екатеринбург к ним? У нас тут новостей нет что ли?
Гость
24 мая 2022, 14:15
Что они чешут, что такое сделали тем кто часто оформляет возврат. За все время пользования вб делала возврат 2 раза и тоже теперь высвечивается, что 100 р за каждый товар.
Гость
24 мая 2022, 14:15
Мне краску для волос другого цвета подсунули, кардинально дпугого, кто же будет покупать краску не того цвета...
Куницын Слава, Ваши деньги на из счёте. При возврате средств получите меньше на указанную сумму. Возвращенные деньги поступают не сразу, а через несколько дней. И не все банки отправляют смс при возврате денег. Вы просто не заметили, что получили возврат меньше, чем оплатили. А если Ваш товар стоил менее 100 р, то проще выбросить, чем возвращать
Куницын Слава, Ваши деньги на из счёте. При возврате средств получите меньше на указанную сумму. Возвращенные деньги поступают не сразу, а через несколько дней. И не все банки отправляют смс при возврате денег. Вы просто не заметили, что получили возврат меньше, чем оплатили. А если Ваш товар стоил менее 100 р, то проще выбросить, чем возвращать
Деньги сняли при получении и за одну вещь, никаких плюс, минус
Гость
24 мая 2022, 14:11
Враньё, за долгое время только один возврат, и то по их вине, сумма выкупа немаленькая и всё равно стоит сумма за возврат 100 руб, естественно заказывать вещи сейчас не буду, пусть сидят себе в убыток
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте