Роспотребнадзор запретили Wildberries брать деньги при возврате брака
1 февраля 2023, 18:47
Гость
16 марта 2023, 03:36
флеш моб не выход на склады валбериса там люди тоже втухают целый день горбатятся и в итоги через три дня ждешь денег на баланс с тарификатора в итоге снимают деньги за разделения шека и в добавок в минус кидают приходится бесплатно первый день работать и опять по новой а еще там старшие там не плохо имеют с работников старшие это типо бригадиров
Гость
21 февраля 2023, 21:22
При просмотре товара в мобильном приложении всплыло окно " заказ оформлен" оказалось что оформлен заказ на смартфон стоимость 12 с хвост ком, кнопки отмены нет как таковой, но зато есть окно "платный возврат" его стоимость составит аж 500 рубликов, что это как не мошенничество, можно конечно грешить на глюк приложения, а как насчёт отмены заказа, приличные торговые площадки до отправки товара не исключают возможность отмены заказа.
Гость
2 февраля 2023, 14:09
Ни разу на валдберриз не приходили вещи в состоянии новых - вечно затасканные. Больше там не заказываю вообще!
Гость
2 февраля 2023, 10:34
помойка ягодная, положит на все чт оимсказано!!! люди подавайте в суд не будте овцами
Гость
2 февраля 2023, 11:28
пика, Да щаз! В суд они пойдут! Проще в коментах поныть. Я вообще не знаю, какой товар у валберрис, но видела т.н. лицо Бакальчук. От одного вида этой мадам становится неприятно! А вы свои деньги ей шлёте за китайский ширпотреб, собранный на помойке брака. Вы мозги включайте иногда!
Гость
2 февраля 2023, 10:04
Почитал комментарии… 90 % из вас до сих пор думает что товары продает Вайлдберис )) их продаем мы маленькие предприниматели !!! ВБ их толко возит за наш счет вам !!! А вы их портите рвете крадете ломаете и отправляете обратно !!! Бракованый товар надо сдавать на ПВЗ !!!! Проверяйте сразу не уходя домой !!! Если вы уйдете домой прийдется возвращать по правилам ВБ ! Если вы заказываете тонны товара и нечего не покупаете да вы должны за это платить ! Мы не можем за это платить мы работаем в минус ! Смотрин внимательно размеры , вы не чего не читаете , отзывы пищите только если вам что не понравилось еще и если товар пострадал при доставке это , сдавайте его на ПВЗ вы должны сдать его как брак и лишь тогда он не поедет опять к другому покупателю сломанный за мой счет и тот получив его тоже напишет отзыв на единицу и опять вернет его как не бракованый и так дальше будьте вежливы для вас работают люди , что у вас была возможность покупать дешевые товары рядом с домом , упаковывайте товар если не подошло, если брак возвращайте на ПВЗ проверяйте на ПВЗ всегда оставляйте отзывы и будет все хорошо и удобно !
Гость
2 февраля 2023, 10:19
Вы мух от котлет отделяйте, речь идет о том, что маркетплейс удерживает стоимость доставки за товар, который не соответствует заказанному и который покупатели сразу возвращают на ПВЗ при получении, например, заказали карандаш, а пришел фломастер, сразу вернули сотруднику ПВЗ, 100 рублей списаны, в обращении ответ - возврат не предусмотрен. В данной ситуации не виноват ни покупатель, ни продавец, так как товары отправляет WB и он и должен нести ответственность за то, что доставил покупателю не то, что покупатель купил у вас, у продавца. С браком такая же ситуация, товар сразу же возвращается на ПВЗ при получении, а доставку удерживают с покупателя. Никто не спорит с тем, что если покупатель заказал горы одежды и обуви и ему просто не понравилось, как все это на нем сидит, при этом товар надлежащего качества и соответствует описанию, то покупателю следует оплатить стоимость доставки, речь о браке и несоответствии.
Будет официальный документ, будет о чем говорит. Пока предположу, что даже если будет официальное предписание от Роспотребнадзора, ягодки скажут, что за товар они деньги возвращают полностью, а удержанная часть это услуги маркетплейса по доставке товара. Товар же не их, а некоего продавца, маркетплейс всего лишь оказывает услуги размещения и логистики. Вот пусть к сейлеру претензии и предъявляют. По крайней мере мне однажды именно так и ответили(правда не ягодки а озон, но кунг-фу то же самое.)
Гость
2 февраля 2023, 10:05
да, но в логистику входят складские операции, а это уже ответственность WB и не вина продавца в том, что складские работники отправили вам вместо куртки штаны, а WB, похоже, и за это хочет переложить ответственность на продавца и, тем самым, не возвращать стоимость доставки плкупателю
Гость
2 февраля 2023, 09:05
Эта шарашкина контора занимается чистой воды обманом! Присылают товар, совершенно не тот что заказан, а когда разберешься что это вообще не то, оказывается его нельзя вернуть, это невозвратный товар! Прислали товар ниже по стоимости в три раза, и не берут на возврат, на три обращения прислали извинения и никакого логического решения вопроса!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Гость
2 февраля 2023, 08:44
Валдберис дурковать начал безмерно! Выбираю товар, добавляю в корзину, жму на кнопку оплатить, тут же в корзину добавляется ещё раз тот же товар, из корзины удалить невозможно, а за отказ от 100 руб.возврат оплатить нужно, т.е.на каждую единицу приобретенного товара такая хитрая наценка😡
Гость
2 февраля 2023, 11:21
Гость, Продолжайте обогащать эту барыгу.
Гость
2 февраля 2023, 08:12
Жадность тётки у руля побеждена. Все зло от бап
Гость
2 февраля 2023, 08:08
Наказать можно только рублём - полно других аналогичных компаний, просто не покупайте ничего, компании с таким уровнем отношения к своим клиентам вообще должны моментально банкротится, они по факту посредник ничего не производящий, таких посредников куча яндекс доставка, сбермаркет, озон, выбирай любой.
Гость
2 февраля 2023, 11:21
Гигачад, За прошлый год валдберрис понесла убытки. Теперь она их восстановит за ваш счёт. По 100 руб. с миллиона человек и аля-улю, снова в дамках! На дурака не нужен нож!
Покупать там что-то стало невозможно. Раньше хоть отзывы правдивые были,а сейчас только хорошие публикуют, плохие удаляют. А мебель если заказываешь...пишут обратная доставка 100 руб, а как заказал,оплатил - так она сразу 1000 стала, это как вообще называется?
Даже не думайте на вальберисе что то покупать. Вас кинут как меня как вы что то вернёте.Мне год деньги возвращают погарантии за блэндэр Год одни отписки и завтраки. С ОЗОН такого нет.
Гость
2 февраля 2023, 00:32
Аполон, мне сразу вернули за зубную шетку филипс на счет вб,с которого вывел на карту
Куда писать жалобу на эту платформу?? Заказала стекло для планшета, пришло битое, не выкупила, сотрудник на выдаче сказал возарат через заявку делать. Сделала. Вот их отписки- Здравствуйте, Татьяна В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен. Процент таких ситуаций минимален и мы с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю. Мы очень хотели бы вам помочь, но в данном ситуации возвратить средства за транспортировку не возможно. Мне искренне жаль, что с вами произошла такая ситуация.
А это касается только одного города, или это повсеместно по РФ!?
Гость
1 февраля 2023, 21:59
заказала детям брелоки к ключам( даже видно чётко что брак!!) за возврат взяли с каждого по 100( деньги до сих пор не вернули😡😡😡600руб, это обидно, хотя и не много должны.Мелочная поганная контора, 2 месяца вернуть не могут.Покупаю только в озоне, на дорогие вещи ни разу брака не было
Гость
1 февраля 2023, 20:51
А если я в свой аккаунт карту не завел, а оплачиваю через СБП, как они с меня эти 100 руб шкулять будут? Или в пункте выдачи платить заставят?
Дак тебе ведь ещё понадобится свои деньги вернуть, а не только 100руб избежать. Так что они вычтут из суммы возврата, я уверен.
Гость
1 февраля 2023, 20:42
Прошлым летом покупал в WB корректор осанки, вместо M прислали XXL, отказался через полчаса деньги снова были на карточке, за возврат ничего не платил.
Гость
2 февраля 2023, 09:47
Ещё вспомни что-нибудь, что несколько лет назад было. Как это относится к текущему времени?
Гость
1 февраля 2023, 20:40
Есть же современный Яндекс Маркет, зачем пользоваться этим?
Гость
1 февраля 2023, 20:35
Перевыпустите карту, они будут пытаться списать каждый день, пока не спишут, даже если вы удалите карту в приложении и удалите аккаунт
давно пора запретить валберис и озон один калл продают, давно у них ничего не покупаю яндекс и сбер рулят по ценам и качеству
Гость
1 февраля 2023, 20:35
Это в яндексе и сбере качественно и дёшево? Хороший анекдот, смешной!!! :))))
Гость
1 февраля 2023, 20:50
21803708, вы запрещальщик родом из ссср?
Гость
2 февраля 2023, 08:35
Сбер не лез бы не в своё дело. Банк должен заниматься банковским делом, а не открывать маркеты, аптеки и прочее. Может тогда и проценты по вкладам смогут поднять, а то самые низкие держат - позор.
Гость
1 февраля 2023, 20:24
Я им не могу вернуть сломанный диск ссд, они меня отправили на независимую экспертизу
Гость
1 февраля 2023, 20:20
как брали так и берут вы им не указ😂😂😂
Гость
1 февраля 2023, 20:11
Да в гробу они видели эти чьи то запреты. Это им не указ .
Гость
1 февраля 2023, 19:44
Екатеринбургжеровцы не могуть жить не платя вилберису. Что непонятного.
Гость
1 февраля 2023, 19:42
Лукашенко быстро с этим беспределом разобрался. Запретил брать деньги за возврат да и всё.
Гость
1 февраля 2023, 20:57
а если присланная в пункт выдачи картошка не понравилась?
Гость, да , сначала сняли. Но я еще перед снятием написала , что товар бракованный . Видать автоматически снимается , потом обращение рассматривают , и они возвращают сумму за отказ.
Гость
1 февраля 2023, 19:08
Ягодок обкакали, на очереди снова озон?
Гость
1 февраля 2023, 19:08
Только вб Чихать на это разъяснение хотел
Гость
1 февраля 2023, 19:03
оплачивайте товар на вб виртуальными картами
Гость
1 февраля 2023, 19:28
и что? вернут за твой товар -100р от полной суммы на виртуалку
Гость
1 февраля 2023, 19:01
то что рпн это сказал еще не означает, что вб сразу перестанет это делать. можно всегда свалить на человеческую ошибку в пункте выдачи или сбой программы, ну или на дедос атаку хацкеров😁
Гость
1 февраля 2023, 19:01
WB берет деньги за обратную доставку!!! За отказ от товара, т.к. он бракован и прочее. За отказ от товара законно отбирать деньги? Сегодня я отказалась от 4-х товаров, то сломан, то разбит, то порван. Итого, эта шарашка хочет списать 300 руб. Специально карту не пополняю
Гость
1 февраля 2023, 19:07
С каких пор ребя по факту выкупа принимают оплату?
С каких пор ребя по факту выкупа принимают оплату?
Вайлд, всегда.
Гость
1 февраля 2023, 20:02
Конечно, берёт. Возврат не оформляется как брак: после возврата задача покупателя - доказать, что он не верблюд, и приложить фото с браком, чтобы списанные деньги вернули.
Гениальная схема, позволяющая посылать брак туда-сюда, пока он не утилизируется о покупателей, которым лень заморачиваться.
комментарий на сайте - не нормативный акт, не указявка и не штраф. Никто не мешает этим ягодкам брать деньги дальше
Гость
1 февраля 2023, 18:56
Никогда не покупаю ничего на этих виртуальных площадках. Это как в казино играть.
Гость
1 февраля 2023, 19:03
толкучка и картонка под ногами наше все👍
Гость
1 февраля 2023, 19:04
Все около пятерочки на задворках берешь?
Гость
1 февраля 2023, 19:08
К сожалению не все можно купить у нас на прилавках. Хотел Наманганский казан прикупить, так у местных барыг он просто по невменяемым ценам. Такое впечатление что на том же вайлдбере берут, накручивают 120% и с важным видом толкают...
Маркетплейс найдёт как вернуть свои деньги. Цены на товары меняют как хотят. Алгоритм установления «скидки» известен только владельцу приложения. Причём, цену увеличивают, а бессовестно пишут что снижают. Скрины страниц товара веселят. Кручу-верчу, запутать хочу.
Гость
1 февраля 2023, 21:40
Открою страшную тайну - только никому. Стоимость товара можно отследить на карточке товара. Можно и не скринить. И еще одна тайна - в большинстве своем стоимость товара определяет продавец, а не маркетплейс. Маркетлейсы связывают продавца и покупателя, осуществляют доставку и т.д. вообщем весь сервис и на эти два прОцента и живут.
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев