Элитный фитнес-клуб в Екатеринбурге внезапно урезал сроки действия абонементов. Что получат клиенты?

Клиенты элитного екатеринбургского фитнес-клуба LagomGym, у которых неожиданно урезали сроки действия абонементов, могут претендовать на возмещение убытков или восстановление срока действия клубных карт. Для этого им, скорее всего, придется обращаться в суд.

Как рассказали E1.RU в пресс-службе свердловского управления Роспотребнадзора, они получили несколько жалоб от недовольных клиентов клуба, составлено уже пять претензий. Специалисты полагают, что право потребителей на достоверную информацию об услуге и сроках ее оказания было нарушено. По закону при обнаружении подобных недостатков клиенты вправе потребовать от LagomGym повторного выполнения работы или полного возмещения убытков.

— В случае отказа в добровольном порядке удовлетворить требование потребителей — оценивать, нарушены ли их права при оказании услуг, будет суд в рамках конкретного спора, — пояснили в Роспотребнадзоре.

Конфликт между владельцами и клиентами LagomGym разгорелся на прошлой неделе, когда посетители клуба получили уведомления о том, что срок действия их абонементов истек. Это неприятно удивило людей, ведь изначально им обещали, что карты будут действительны до августа или сентября 2024 года. Дело в том, что целый год после открытия фитнес-клуб работал без бассейна и групповых программ. Количество пострадавших исчисляется сотнями.

— Клиентам, которые планируют продлевать договоры, предлагаются специальные условия. С теми, кто обращался в клуб за продлением абонемента в связи с болезнью, длительной командировкой, нахождением в декретном отпуске и по другим причинам, абонемент был продлен. Клуб действует только в рамках заключенных договоров и в полном соответствии с законом, — прокомментировала ситуацию директор клуба Вероника Чантырь.

Екатеринбуржцы не первый раз жалуются на работу фитнес-клубов. Весной мы рассказывали, что клиенты «Молота», который работал в ТЦ «Гермес Плаза», остались без денег. Это произошло после того, как тренажерный зал перестал работать. В 2021 году из-за долгов закрылся старейший клуб «Сити Фитнес», спор с его руководством решался в суде. А за несколько лет до этого фитнес-клуб на Уралмаше приостановил работу из-за реконструкции и пропал, не вернув деньги клиентам.