«Это добивание бизнеса». Основатель «Сушкоф» рассказал, как отключения интернета губят компании

Регулярные отключения мобильного интернета приносят убытки компаниям и попросту добивают бизнес, считает екатеринбургский предприниматель Иван Зайченко. Основатель «Жизньмарта» и «Сушкоф» указал на несправедливость, с которой сталкиваются владельцы ресторанов, вынужденные в неравных условиях конкурировать с агрегаторами. Бизнесмен также рассказал, что делает его компания, чтобы попасть в так называемые «белые списки».

Иван Зайченко написал в своем телеграм-канале пост о новой боли бизнеса. Далее мы полностью приводим его мнение.

У меня вопрос к «белым спискам». Это совершенно ненужное сейчас добивание малого и среднего бизнеса, которого можно было бы избежать.

Во время ракетной опасности люди не могут зайти на сайт или в приложение местного ресторана или доставки, поэтому они уходят к агрегаторам.

Так, например, происходит в Рязани — у нас там несколько ресторанов «Сушкоф». По словам партнеров, ракетная опасность там включена неделями. Команде пришлось активно размещаться на агрегаторах, благодаря этому получалось зарабатывать. Но недавно они сказали, что агрегаторы сильно повысили цены на рекламное размещение, — теперь каждый заказ через них стал убыточен, и пришлось отключиться.

Кроме снижения выручки есть проблема расходов: владельцам доставок и ресторанам нужно выводить на смену количество людей, соответствующее прогнозируемой выручке. Сейчас непонятно: выведешь полную смену — включат «белые списки», заказов будет меньше, и из-за возросшего фонда оплаты труда смена получится убыточной. Выведешь меньше людей, ожидая ракетную опасность, а ее не будет — тебя завалят заказами, начнутся сильные опоздания, не сможешь обслужить все заказы — тоже потеря денег.

И в то же время у тебя под носом платформы, поднимающие цены, находятся в привилегированном положении.

Естественно, мы всеми силами пытаемся попасть в «белые списки». Перевезли всю инфраструктуру в Россию, что обошлось нам в два раза дороже, чем держать за рубежом, заполнили все бумажки. Пришлось вусмерть замучить нашего хостера (провайдера. — Прим. ред.), чтобы получить определенную справку, которую, как я понял, они тоже могут выдать только с разрешения какого-то ведомства.

Мы давно сдали документы для этого. Все в министерствах, кто этим занимается, благожелательны, готовы помогать — огромное им за это спасибо.

Но ни сроков, ни каких-то прогнозов никто не дает. Есть якобы комиссия, которая тщательно рассмотрит нашу заявку, решит, важны ли мы для потребительского сектора региона, и покарает либо помилует.

Когда будет эта комиссия, какие факторы принимаются во внимание, каким будет решение — непонятно. Я понимаю, что где-то не получается по-другому: проблемы с бензином, налоговые реформы, ставка рефинансирования. Но тут-то — простая бюрократия. Просто починить процесс — и тысячи предпринимателей смогут вздохнуть.

Мы все ругаемся на Apple за удаление сервисов Mail.ru из App Store — это больно. Но другой рукой сами регулярно отключаем приложения российских компаний. К сожалению, нет среди них компаний сопоставимого размера, поэтому эта боль не так слышна.

В общем, очень прошу Минцифры: пожалуйста, подумайте о малом и среднем бизнесе и измените одну простую вещь — сделайте процесс попадания в списки проще и прозрачнее. Это сильно всем поможет.

Редакция E1.RU обратилась в департамент информполитики Свердловской области с вопросами о том, какие компании могут рассчитывать на попадание в «белые списки», какое ведомство отвечает за это и какие действия нужно предпринять бизнесу, чтобы его сервисы оставались доступными для пользователей даже при ограничениях интернета. Когда ответ поступит, мы его опубликуем.

Ранее мы рассказывали, почему при угрозе атаки БПЛА отключают связь и мобильный интернет. На такие случаи будут полезны памятки о том, как выжить и как связаться с близкими без интернета.