Какие услуги чаще всего навязывают банки: список схем

Клиентам банков навязывают одни финансовые продукты под видом других, а также скрывают комиссии и риски. О том, какие схемы встречаются чаще всего, рассказал эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций» Андрей Смирнов.

«Клиент приходит открыть вклад, а ему под видом „вклада с повышенной доходностью“ продают договор инвестиционного страхования жизни (ИСЖ). На деле доходность такого продукта может быть ниже, а деньги „замораживаются“ на длительный срок», — предупредил эксперт.

Сложные финансовые инструменты предлагают людям, которые не обладают достаточными знаниями для их понимания, например пожилым. В результате клиент может потерять свои сбережения, объяснил Смирнов в беседе с РИА Новости.

Еще одним распространенным видом мисселинга он назвал продажу дополнительных услуг под видом обязательных. При оформлении кредита клиенту навязывают страховку, а ее стоимость часто добавляют в сумму кредита без уведомления. В итоге страховка может обойтись дороже самого займа.

«Недобросовестное информирование: клиенту умышленно не сообщают о рисках или искажают информацию о доходности. Например, обещают гарантированный высокий доход, умалчивая, что он не гарантирован государством, в отличие от банковского вклада», — назвал Смирнов еще одну из недобросовестных практик.

Кроме того, эксперт отметил непрозрачное ценообразование, когда менеджеры «забывают» упомянуть о скрытых комиссиях и дополнительных платежах. Он привел пример: клиенту оформляют карту как «бесплатную», не сообщая о комиссиях за снятие наличных или смс-информирование.