Екатеринбуржец купил квартиру в элитном доме и обалдел от адского шума с утра до ночи. Пришлось судиться

Екатеринбуржец Иван купил дорогую квартиру в элитном ЖК «Нагорный» на улице Татищева, но довольно быстро понял, что жить с комфортом он в ней не сможет. Впечатление от новостройки испортил местный магазин «Перекресток», расположенный на первом этаже. Аккурат под квартирой Ивана оказалась расположена большая подсобка супермаркета, из которой день и ночь доносился громкий шум, а стены вибрировали.

Иван стал разбираться в ситуации. Оказалось, что его квартира граничит с шахтой, в которой установлен электрический подъемник. С помощью этого лифта в подсобные помещения магазина ежедневно спускали товар. Шум возникал в момент движения подъемника, а также из-за лязганья его металлических створок. На выходе получалась какофония.

«Там оказались замешаны не только подъемник, но еще давилка для картона (пресс для мусора) и железные тележки для доставки товара. Это перерастало в гул, который распространялся не только в комнате, расположенной над шахтой, но вообще по всей моей квартире!» — рассказал Иван.

Из-за шума мужчина, по сути, стал жить по графику магазинных грузчиков. Работать и шуметь персонал начинал с половины седьмого утра, а заканчивал в полночь.

«Я сделал шумоизоляцию в своей квартире, чтобы как-то спастись от этого, но толку оказалось мало. Общался с сотрудниками „Перекрестка“. Магазин меня целый год водил за нос, обещая решить эту проблему. А потом они заявили: „Извините, у нас нет денег, и мы ничего переделывать не будем“», — объяснил Иван.

В конце 2025 года Иван обратился в Роспотребнадзор с просьбой, чтобы в его квартире замерили уровень шума. Специалисты провели исследование: уровень составил 41,2 децибел (+/-0,7) при нормативе не более 40. Было сделано заключение, что шум в жилом помещении не соответствует требованиям СанПиН. После этого «Перекрестку» направили рекомендации по соблюдению установленных нормативов. Никакой ответной реакции не последовало.

В начале 2026 года Иван решил, что с него хватит, и подал в суд на супермаркет. По требованию судьи была назначена новая экспертиза, выводы которой, по сути, оказались теми же самыми: превышение шума от злополучного подъемника и другого магазинного оборудования.

Специалист, привлеченная судом, объяснила, что бетон отлично проводит звуковые волны: у него высокая скорость распространения колебаний и малый коэффициент демпфирования, то есть он слабо гасит вибрацию. В результате этот «тремор» легко доходит до любых смежных помещений. Именно этот эффект сполна ощутил Иван в своей квартире.

Также в судебной экспертизе были даны рекомендации, как убрать шум. Первое — сделать зазор между монолитным перекрытием и стенами ограждения грузового подъемника. Второе — выполнить звукоизоляцию перекрытия между квартирой Ивана и помещениями «Перекрестка».

Важный нюанс: звукоизолирующего слоя на потолке междуэтажного перекрытия (между первым и вторым этажами) во время экспертизы не было. На это сразу обратили внимание представители «Перекрестка», однако вины строителей суд не усмотрел. Дело в том, что магазин оборудовал шахту грузовым подъемником фирмы Vektas, в то время как в проектной документации был указан подъемник Hidral, с низкими параметрами шума работы и вибрации.

В итоге суд обязал представителей «Перекрестка» сделать зазоры между перекрытиями и стенами ограждения подъемника, чтобы убрать вибрацию, а также выполнить шумоизоляцию. То есть учел все рекомендации экспертов. Кроме того, магазин обязали выплатить Ивану 140 тысяч рублей, которые собственник квартиры потратил на заказ экспертизы Роспотребнадзора.

Кстати, самому жильцу после победы в первой судебной инстанции легче не стало. Дома у него по-прежнему шумно, поскольку судебная тяжба по инициативе магазина продолжится и дальше. В торговой сети остались недовольны итогами гражданского дела и решили не сдаваться.

«Судебной экспертизой было установлено, что на потолке междуэтажного перекрытия отсутствует звукоизолирующий слой, который должен быть согласно нормам проектирования. Проектирование и строительство выполнялись застройщиком многоквартирного дома. Торговая сеть „Перекресток“ планирует подать апелляционную жалобу», — сообщили в пресс-службе X5 Group.

Юрист Олег Таратухин, представлявший интересы Ивана в суде, считает, что эта история — классический пример нарушения прав жильцов. При этом не каждый гражданин имеет возможность защитить себя в судебной инстанции.

«Сложность подобных дел заключается в том, что они часто сопряжены со значительными расходами. Сложные экспертизы стоят немало, — подчеркнул Олег Таратухин. — В нашем случае суд взыскал затраты с ответчика, как на экспертизу, так и на расходы в части юридической помощи. Самостоятельно в таких делах не победить, если нет соответствующих знаний и опыта».

При этом Олег Таратухин отметил довольно скромный штраф, который назначили представителям торговой сети по итогам суда. Дело в том, что магазин обязали устранить шум в течение трех месяцев. Если это не будет сделано, торговой точке придется платить по 1000 рублей за каждый день просрочки. По мнению юриста, будь сумма штрафа внушительнее (сам он настаивал на 12 тысячах рублей в день), для «Перекрестка» это был бы дополнительный стимул решить проблему с шумом как можно быстрее.

Напомним, похожая история произошла в доме на Шаумяна, 20. Оказалось, что проблема была в конструкции дома — екатеринбуржцы слышали шум, когда лифт двигался по шахте. Также мы рассказывали про новостройку на улице Бардина, где жители жаловались на сильный шум от котельной.