Остались без поездки на "Анатолии Весёлом": в Екатеринбурге ищут пострадавших путешественников

Корабль, на который были проданы билеты, не вышел в море. Тревожные сигналы в Екатеринбург поступили из Москвы. Там агентства пожаловались, что круизный оператор "РечТурФлот" не отправил туристов на отдых.

Связаться с "РечТурФлотом" у Е1.RU не получилось – телефоны, указанные на сайте, не отвечают. Ситуацию взяли на заметку специалисты "Ростуризма" и екатеринбургские правозащитники.

В Екатеринбурге создан штаб для пострадавших от туроператора "РечТурФлот", в состав которого вошли городское и областное общества защиты потребителей. Телефоны горячей линии для екатеринбуржцев +7 (343) 268-46-86, 219-39-93, для регионов Урала 8-800-555-41-50.

– Это московский туроператор, но продавал туры по всему миру. У нас с ним работали турфирмы. У нас была информация, что продавали отдыхающим билеты на теплоход "Анатолий Весёлый", который и есть "Анатолий Папанов". В Москве кинули туристов, которые должны были плыть на этом "Анатолии Весёлом", – рассказал глава информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер. – Сейчас мы разбираемся. По данным речного регистра, теплохода с таким годом постройки вообще нет. У нас могут быть пострадавшие.

Специалисты сейчас выясняют все обстоятельства. Есть вероятность, что были двойные продажи.

Напомним, в июне обанкротился туроператор ООО "Судоходная компания "Вояж", который отправлял екатеринбуржцев в круизы на теплоходе. Под вопросом оказался отдых туристов из Перми и Екатеринбурга, которые планировали отправиться в круиз на теплоходе "Анатолий Папанов". По расписанию они должны были побывать в Ярославле, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и других городах. Билеты были проданы вплоть до октября 2014 года. Сейчас правозащитники помогают пострадавшим вернуть деньги. Но сделать это не так просто: часть туров была продана через сайты с купонами.

После публикации с редакцией Е1.RU связался представитель "РечТурФлота". Собеседник, попросивший не указывать его имя, уточнил, что в рейс, действительно, не вышел один из теплоходов.

– Но виноваты погодные условия. Уровень воды не позволил выйти трёхпалубному теплоходу. Но два других теплохода у нас в работе. Тем, у кого сорвалось путешествие, мы возвращаем деньги. Туристов отправляли на трёх теплоходах: "Анатолий Плеханов", "Мамин-Сибиряк" и "Рылеев". Никаких смен названий не было. Пароход "Папанов" принадлежит "Вояжу", а не нам, – пояснил собеседник.

Фото: voyage-ural.ru