Роспотребнадзор предлагает свердловчанам «поглумиться над продавцами»

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области для повышения правовой грамотности населения предлагает жителям региона принять участие в конкурсе «глаза покупателей против языка продавца».

«Мы принимаем любые свидетельства так называемых «ляпов» (фото, видео, оригиналы этикеток), где можно поглумиться, в том числе, над нашими продавцами», – сообщил руководитель свердловского управления Роспотребнадзора Сергей Кузьмин.

По его словам, уровень потребительской грамотности населения в Свердловской области не более 1%, тогда как 70% всех предоставляемых услуг не соответствуют требованиям закона о защите прав потребителей, передает Interfax.

Кузьмин отметил, что, в частности, при проверке жалоб на оказание финансовых услуг, нарушения подтвердились в 100% случаев. Самые распространенные нарушения – одностороннее изменение условий договора банками или установление незаконных комиссий.

При проверке жалоб на оказание туристических услуг нарушения подтвердились в 93%, в 77% подтвердились жалобы на оказание платных медицинских услуг, в 74% – жалобы при оказании услуг ЖКХ.

Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Свердловской области Наталья Афанасьева сообщила, что с 19 января нынешнего года повышены штрафные санкции к поставщикам услуг. Если раньше их можно было оштрафовать на сумму до 40 тысяч рублей, то сейчас размер штрафа составляет от 100 до 700 тысяч рублей.