"Шуба, красящая не только даму, но и одежду": екатеринбурженка отсудила у мехового магазина 200 000 рублей

Екатеринбурженка Ольга судилась с крупным меховым магазином в Екатеринбурге. Как рассказала Е1.RU горожанка, чёрная норковая шуба марки "ELINA" – это подарок мужа на рождение ребёнка. Шуба была куплена 31 августа 2013 года.

Как только наступили холода, женщина решила "выгулять" обновку. С чёрным платьем верхняя одежда "вела себя прилично".

– Похолодало, и я решила надеть белый свитер. Он почернел. Думала, что сама испачкала. А потом опять всё повторилось. Отнесла шубу на экспертизу. Недостатков помимо некачественной покраски много нашли, – рассказала Ольга. – Направила в магазин претензию, но она осталась без ответа.

Женщина твёрдо решила расстаться с шубой и обратилась 18 февраля 2014 года за помощью в Уральскую палату защиты потребителей.

– Наши юристы посоветовали провести экспертизу качества товара, которая показала, что налицо производственный брак. На претензию продавец никак не отреагировал, пришлось обратиться в суд. Справедливость восторжествовала. Стоимость шубы была компенсирована. В итоге суд присудил женщине более 200 000 рублей. Мораль: потребителю не надо опускать руки, надо бороться за свои права, – советует юрист СРОО "Уральская палата защиты потребителей" Юлия Валеева. – С учётом выявленных недостатков такая шуба не должна стоить 110 000 рублей.

Эксперты нашли несколько недочётов в изделии:

– На всех шкурках мехового пальто имелись признаки обнажения корней волос, что соответствует пороку "Сквозняк", причиной которого является нарушение процесса обезжиривания шкурок.
– Отсутствие указания на страну, предприятие-изготовителя, артикула, символов по уходу за изделием.
– Швы на отдельных деталях выполнены с просечками и захватом волоса в шов.
– Имеются следы нарушения целостности соединения частей шкурки на отдельных участках.
– Высота некоторых швов на отдельных участках мехового пальто составляет около 2 мм вместо положенных 0,8 мм.
– Кожевая ткань пушистого полуфабриката левой полочки изделия отличается от остальных участков цветом и жёсткостью.
– При исследовании устойчивости окраски волосяного покрова к сухому трению произошло значительное окрашивание образца материала белого цвета, соответствующее баллу 3 по 5-бальной шкале.

В итоге специалисты вынесли вердикт "Пальто женское меховое, размер 42, маркировкой "ELINA", представленное на экспертизу, не соответствует требованиям ГОСТ Р 52584-2006, ГОСТ 10322-71 по причине наличия на изделии дефектов производственного характера".

Слушание дела состоялось 4 июня в Орджоникидзевском районном суде Екатеринбурга.

– На заседание ответчик не явился. Решение вынесли без них. Новую шубу я пока не купила. Мне муж говорит, что можно теперь 30 или 40 пуховиков купить, – говорит потребительница.

В итоге потребитель получит 217 375 рублей. Как отмечают в Уральской палате защиты потребителей, в эту сумму вошла неустойка, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсация морального вреда.

Отметим, что такие суды в Екатеринбурге не редкость. Ранее екатеринбурженка за "облысевшую" дублёнку отсудила у мехового салона Mondial 100 000 рублей. После нескольких "выходов" девушка заметила недостатки на изделии. По словам покупательницы, на дублёнке из мехового велюра появились пятна, дырка в кармане. По всей поверхности изделия стал выпадать волос, на капюшоне обнаружился небольшой участок с полным отсутствием меха.