"Заказала ремонт ванной под ключ, а мне разбили унитаз": екатеринбурженка судится со строительной фирмой

Пожилая екатеринбурженка летом этого года решила отремонтировать свою ванную комнату в однокомнатной квартире на улице Гурзуфской, 32. Она нашла в интернете фирму – ООО "Строительная компания Премиум" .

– Они приехали, расхвалили себя, дали миллион обещаний. Цена в 28 000 рублей меня устроила, я смотрела статистику по таким работам, и это было ниже среднего, – рассказала Е1.RU Наталья Дмитриевна. – Попросили аванс в 10 000, я оплатила, всё было оформлено документами. В этот же день работы начались. Быстро ободрали часть старого кафеля, но потом всё бросили и ушли.

На следующий день, по словам женщины, пришли совсем другие люди. Никаких документов, что они сотрудники этой компании, у них не было. Ремонтники, как показалось хозяйке, работали быстро, словно спешили, при этом, сбивая старую плитку, они уронили её и разбили новый унитаз.

– Рабочие пообещали возместить ущерб и даже написали об этом расписку. Со следующего дня работы больше не велись. Я ждала их каждый день, звонила, но телефоны порой не отвечали, а директор вразумительно ничего сказать не мог. Прораб иногда приходил, приводил каждый раз новых рабочих, просил ещё денег, но расписок давать не хотел. А эти люди через несколько минут сразу же уходили. Ванная стояла в таком разобранном виде, в квартире тесно от закупленных материалов. И так продолжалось две недели, – рассказывает женщина.

Пострадавшая обратилась к юристам в Свердловскую региональную общественную организацию "Уральская палата защиты потребителей". Там ей посоветовали подождать окончания срока договора, а потом уже требовать его расторжения, выплаты неустойки, компенсации морального вреда и денег за разбитый унитаз.

Екатеринбурженка говорит, что аванс фирма ей так и не вернула, а прораб заявил, что эти 10 000 как раз и являлись оплатой за уже проведённую часть работ. В строительной фирме уточнили, что заказчица сама мешала работать.

- Да, действительно, наша организация выполняла работы по этому объекту, но заказчица не давала нормально работать, а затем вообще выгнала рабочих из квартиры без объяснения причин, при этом нашей компанией была выполнена часть работ согласно условиям договора, которая не была полностью оплачена заказчицей. По поводу унитаза вообще пояснить ничего не может, так как унитаз сотрудники нашей компании не разбивали. Для урегулирования данного вопроса мы созванивались и направляли письма Наталье Дмитриевне с просьбой встретиться на объекте, но они были проигнорированы. По данному поводу ведётся судебное разбирательство, соответственно, остальные комментарии после решения суда, – прокомментировали ситуацию в ООО "Строительная компания Премиум" .

В споре между екатеринбурженкой и строителями 12 ноября разбирался суд. Первое заседание закончилось победой женщины: компания должна будет выплатить потерпевшей более 30 000 рублей, включая деньги за сломанный унитаз. Сейчас фирма обжаловала решение суда, и дело снова находится в стадии судебного разбирательства, заседание должно пройти 23 декабря.

– Действия строительной компании неправомерны. Непонятно, почему они начали работу, а потом отказались её заканчивать, сломали плитку, ничего за собой не убрали и даже отказались выносить. Бедная женщина целых две недели не могла сходить по-нормальному в ванную комнату, в квартире при этом сломали унитаз. Суд с этой компанией у нас продолжается. Надеемся, по решению суда женщине оплатят не только материальный ущерб, но и нравственные страдания, – отмечают в Уральской палате защиты потребителей.

После выхода статьи 23 декабря мировой судья судебного участка n 9 Ленинского судебного района Екатеринбурга вынесла определение об отмене заочного решения.